علت حرکت نکردن موس کامپیوتر

1. خراب شدن پورت USB یا غیرفعال شدن آن
2. خراب شدن سنسور چشمی موس
3. کثیف شدن سنسور موس
4. نامناسب بودن سطح حرکت موس
5. قطع شدن یا آسیب دیدن کابل موس
6. ضعیف یا تمام شدن باتری موس بی‌سیم
7. خراب شدن دانگل USB یا اتصال بلوتوث
8. نصب نبودن یا خراب شدن درایور موس
9. تداخل یا خرابی درایورهای USB
10. غیرفعال شدن موس در ویندوز
11. خراب شدن فایل‌های سیستمی ویندوز
12. خرابی مادربرد یا کنترلر USB

• وقتی موس را وصل می‌کنید کامپیوتر هیچ واکنشی نشان نمی‌دهد،
• چراغ موس روشن نمی‌شود،
• وقتی موس را به پورتی دیگر می‌زنید کاملا عادی کار می‌کند،
• دستگاه‌های “usb” دیگری مثل فلش هم روی آن پورت بالا نمی‌آیند.

• موس را از پورت فعلی جدا کنید و به پورت دیگری بزنید،
• پیشنهاد می‌کنیم از پورت‌های پشت کیس استفاده کنید،
• اگر موس روی پورت جدید کار کرد یعنی پورت قبلی مشکل داشته است،
• اگر موس روی پورت دیگر هم کار نمی‌کند‌ مرحله بعد را انجام‌ دهید.

بررسی ظاهری پورت:

• داخل پورت را چک کنید،
• اگر آلودگی و گرد و غبار درون آن جمع شده،
• با استفاده از یک برس نرم و دمنده هوا داخل آن را تمیز کنید،
• اگر موس پس از تمیز شدن شروع به کار کرد مشکل رفع شده است،
• اگر موس کار نکرد پایه‌های فلزی پورت را چک کنید،
• اگر شکسته یا خم شده اند دیگر از پورت استفاده نکنید،
• ادامه استفاده در این وضعیت به مادربرد یا موس کامپیوتر آسیب می‌زند،
• در این حالت باید پورت توسط تعمیرکاران بررسی، تعمیر یا تعویض شود،
• اگر پایه‌های فلزی سالم هستند و پس از تمیز کردن پورت باز هم مشکل حل نشد،
• مرحله بعد را انجام دهید.

بررسی پورت usb در ویندوز:

• دو کلید “Windows”و “X”را همزمان فشار دهید،
• وارد “Device Manager” شوید،
• به بخش “Universal Serial Bus controllers” بروید،
• اگر کنار دستگاه‌های “usb” علامت فلش به سمت پایین می‌بینید،
• روی آن راست کلیک کنید،
• سپس روی “Enable device”بزنید،
• با این کار پورت فعال می‌شود،
• بعد از این مراحل کامپیوتر را ری استارت کنید،
• موس را از پورت جدا کرده و مجدد وصل کنید،
• عملکرد موس را چک کنید،
• اگر هنوز هم موس کار نمی‌کند،
• یک دستگاه “usb”دیگر را روی همان پورت امتحان کنید،
• اگر دستگاه شناسایی نشد احتمالاً پورت آسیب جدی و سخت‌افزاری دیده است.

• چراغ زیر موس روشن است؛ اما حرکتی ندارد،
• کلیک‌های راست و چپ کار می‌کنند؛ اما نشانگر ثابت است،
• موس روی لپ‌تاپ یا کامپیوتر دیگر هم همین مشکل را دارد،
• با تعویض باتری و تمیز کردن سنسور در موس‌های بی سیم هم، مشکل حل نمی‌شود.

• موس را از کامپیوتر فعلی جدا کنید و به کامپیوتر دیگری وصل کنید،
• اگر روی دستگاه دیگر هم همین مشکل وجود داشت،
• احتمالاً سنسور موس خراب شده است،
• موس را برگردانید و قسمت سنسور را چک کنید،
• اگر روی لنز سنسور آثار نفوذ مایعات، ترک یا شکستگی می‌بینید،
• به احتمال زیاد سنسور موس خراب شده است.

برای بررسی بیشتر:

• موس را روی یک سطح مات یا روی یک پدموس دیگر امتحان کنید و حرکت دهید،
• به هیچ عنوان موس را روی سطوح بسیار براق یا شیشه‌ای نگذارید،
• اگر با تغییر سطح موس، باز هم نشانگر حرکتی نمی‌کند،
• قطعاً سنسور موس خراب شده است،
• سنسور موس به صورت جداگانه تعویض نمی‌شود،
• در بیشتر مواقع خرید موس جدید نسبت به هزینه تعمیر این قطعه به صرفه‌تر است.

• موس گاهی حرکت می‌کند،‌گاهی متوقف است،
• حرکت نشانگر با تاخیر و پرش همراه است،
• وقتی سطح زیر موس را تمیز می‌کنید مشکل برطرف نمی‌شود،
• روی سنسور زیر موس، آثار آلودگی و گرد و غبار وجود دارد.

• اگر از موس سیمی استفاده می‌کنید کابل آن را از پورت “USB”جدا کنید،
• اگر از موس‌های بیسیم استفاده می‌کنید،
• موس را خاموش و دانگل “USB”را از کامپیوتر جدا کنید،
• دانگل گیرنده کوچکی است که به پورت “USB” وصل می‌شود،
• این قطعه بین موس و کامپیوتر ارتباط ایجاد می‌کند،
• موس را برگردانید و سنسور زیر آن را خوب چک کنید،
• با استفاده از یک برس نرم و دمنده هوا، گرد و غبار اطراف سنسور را کاملاً تمیز کنید،
• به هیچ عنوان الکل، آب یا سایر شوینده‌ها را مستقیم روی سنسور نریزید،
• موس را به کامپیوتر وصل کرده و حرکت آن را چک کنید.

• وقتی موس را روی سطح دیگری امتحان می‌کنید مشکل حل می‌شود،
• نشانگر موس با تاخیر یا با پرش حرکت می‌کند،
• سطح زیرین موس از جنس آینه، شیشه یا سطحی ناهموار است.

• موس را روی یک سطح صاف، تمیز و مات قرار دهید،
• از قرار دادن و حرکت دادن موس روی سطوح براق، پارچه‌ پرزدار یا روی شیشه بپرهیزید،
• سطح حرکت موس را از آلودگی‌ها و گرد و غبار تمیز کنید،
• حالا موس را حرکت دهید و عملکرد آن را بررسی کنید.

• وقتی کابل را تکان می‌دهید، موس گاهی حرکت می‌کند،
• روی کابل آثار له شدگی، پارگی یا بریدگی وجود دارد،
• با حرکت دادن کابل، چراغ موس قطع و وصل می‌شود،
• موس روی کامپیوتر دیگر هم همین مشکل را دارد.

• طول کابل را از کانکتور تا محل ورود آن به موس دقیق چک کنید،
• به دنبال آثار خم شدگی، له شدگی، بریدگی یا پارگی بگردید،
• اگر در ظاهر کابل آثار خرابی دیدید،
• شاید علت حرکت نکردن موس همین موضوع است،
• موس را به کامپیوتر وصل کنید،
• کابل موس را در قسمت نزدیک کانکتور “USB” تکان دهید،
• همچنین قسمت ورود کابل به بدنه موس را حرکت دهید،
• اگر با حرکت دادن این بخش‌ها، موس کار می‌کند،
• به احتمال زیاد کابل دچار مشکل شده‌.

برای بررسی بیشتر:

• قسمت انتهای کابل موس یک کانکتور فلزی وجود دارد،
• این کانکتور داخل پورت “usb” قرار می‌گیرد و باعث ارتباط میان کابل و کامپیوتر می‌شود،
• کانکتور را از نظر شکستگی، خم شدن یا شل شدن چک کنید،
• اگر کانکتور آسیب دیده برای وارد کردن آن داخل پورت usb فشار ایجاد نکنید،
• اگر کانکتور یا کابل موس آسیب دیده‌اند بهتر است یک موس جدید تهیه کنید.

• چراغ موس روشن نیست یا چشمک می‌زند،
• نشانگر موس به صورت مقطعی کار می‌کند،
• وقتی باتری را عوض می‌کنید مشکل رفع می‌شود،
• بلوتوث یا دانگل وصل است؛ اما موس حرکتی ندارد.

• موس را خاموش کنید،
• درپوش محفظه باتری را با احتیاط باز کنید،
• این درپوش در قسمت زیر موس قرار دارد،
• مطمئن شوید که باتری درست در جای خود قرار گرفته باشد،
• اگر باتری از جای خود درآمده یا اشتباه جا خورده آن را درست جا بزنید و سفت کنید،
• دوباره موس را امتحان کنید.

اگر مشکل حل نشد:

• یک باتری جدید قلمی یا نیم قلمی با توجه به مدل موس‌ تهیه کنید،
• باتری قبلی را خارج کنید،
• داخل محفظه باتری را از نظر کثیفی، سولفاته شدن یا زنگ زدگی چک کنید،
• اگر آلودگی می‌بینید با مقدار کمی الکل محفظه را تمیز کنید،
• باتری‌های جدید را جا بزنید،
• اگر باتری موس از نوع باتری‌های شارژی است یک بار کامل آن را شارژ کنید،
• دوباره حرکت موس را امتحان کنید.

• چراغ موس روشن است؛ اما نشانگر حرکتی ندارد،
• کامپیوتر نمی‌تواند موس را شناسایی کند،
• وقتی دانگل را خارج کرده و مجدد وصل می‌کنید تغییری ایجاد نمی‌شود،
• در موس‌های بلوتوثی، اسم موس در لیست دستگاه‌های بلوتوث دیده نمی‌شود.

• دانگل گیرنده کوچکی است که به پورت“USB” وصل می‌شود،
• این قطعه بین موس و کامپیوتر ارتباط ایجاد می‌کند،
• دانگل “usb”را از پورت بیرون بکشید،
• چند ثانیه صبر کنید،
• حالا آن را به پورت “USB” دیگری وصل کنید،
• عملکرد موس را چک کنید،
• اگر موس کار کرد مشکل از پورت “usb” یا اتصال دانگل بوده است،
• اگر تغییری در وضعیت ایجاد نشد مرحله بعد را انجام دهید.

در موس‌های بلوتوثی:

• دو کلید “Windows” و “I” را همزمان فشار دهید،
• وارد “Bluetooth device” شوید،
• بلوتوث را روشن کنید،
• اگر در لیست دستگاه‌ها، نام موس وجود دارد اما وصل نیست روی آن کلیک کنید،
• حالا روی “Connect” بزنید،
• اگر در لیست دستگاه‌ها نام موس را نمی‌بینید،
• دکمه اتصال یا همان دکمه خاموش روشن موس را چند ثانیه نگه دارید،
• با این کار چراغ موس چشمک بزند،
• حالا روی “Add Device” بزنید،
• اگر اتصال بلوتوث دوباره برقرار شود،
• طبیعتاً مشکل حل شده و موس باید به طور عادی کار کند.

اگر مشکل حل نشد:

• اگر موس‌ دانگلی است، دانگل‌ را به یک سیستم دیگر بزنید،
• اگر موس بلوتوثی است آن را به یک دستگاه دیگر وصل کنید،
• اگر موس روی کامپیوتر دیگر کار کرد یعنی کامپیوتر قبلی مشکل داشته است،
• اگر موس روی دستگاه دیگر هم عمل نکرد،
• احتمالاً مدار ارتباطی موس یا دانگل آن خراب شده است.

بررسی ظاهری دانگل “USB”:

• قسمت فلزی دانگل را از نظر ترک خوردگی، خم شدن یا شکستگی چک کنید،
• اگر دانگل در پورت لق می‌زند یا آثار خرابی روی آن می‌بینید،
• باید یک دانگل جدید و سازگار با موس تهیه کنید،
• دانگل را به کامپیوتر وصل کنید،
• حالا موس را یک بار خاموش و سپس روشن کنید،
• سپس با فشردن دکمه اتصال، میان موس و دانگل جدید، ارتباط برقرار کنید.

• موس در کامپیوتر عملکردی ندارد؛ اما ظاهر آن سالم است،
• وقتی موس را وصل می‌کنید ویندوز واکنشی نشان نمی‌دهد یا پیغام خطا می‌آید،
• در بخش “Device Manager” در کنار نام موس علامت خطا دیده می‌شود،
• وقتی که موس را به سیستم دیگر وصل می‌کنید درست کار می‌کند.

• دو کلید “Windows” و “X” را همزمان فشار دهید،
• به “Device Manager” بروید،
• بخش “Mice and Other Pointing devices” را باز کنید،
• در این بخش نام موس را پیدا کنید،
• روی آن راست کلیک کنید،
• گزینه “Update driver” را بزنید،
• حالا روی گزینه “Search for driver automatically” بزنید،
• با این کار ویندوز درایور مناسب را پیدا کرده و آن را نصب می‌کند.

اگر مشکل حل نشد:

• مجدد روی اسم موس کلیک کنید،
• گزینه “Uninstall Device” را بزنید،
• حالا کامپیوتر را ریستارت کنید،
• بعد از این مراحل ویندوز دوباره درایور را نصب می‌کند.

• وسایل دیگر مثل کیبورد یا فلش هم با همین مشکل مواجه شده‌اند،
• وقتی موس را وصل می‌کنید صدای اتصال در ویندوز شنیده نمی‌شود،
• در هیچ کدام از پورت‌های “usb”موس کار نمی‌کند،
• در بخش “Device Manager”کنار گزینه‌های “usb”علامت خطا وجود دارد.

• موس را جدا کنید،
• به پورت “usb”دیگر وصل کنید،
• حالا کامپیوتر را ریستارت کنید،
• دو کلید “Windows” و “X” را همزمان فشار دهید،
• وارد “Device Manager” شوید،
• به بخش “Universal Serial Bus controllers” بروید،
• روی گزینه‌های مربوط به “usb”راست کلیک کنید،
• گزینه “Update Driver” را انتخاب کنید،
• گزینه “Search automatically for drivers” را بزنید.

اگر مشکل ادامه دارد:

• در همان بخش “Universal Serial Bus Controllers”،
• گزینه “USB Root Hub” را انتخاب کنید،
• حالا روی “Uninstall device” بزنید،
• سیستم را مجدد ریستارت کنید،
• با این کار ویندوز به صورت خودکار درایور “usb”را نصب می‌کند،
• بعد از اینکه ویندوز بالا آمد موس را چک کنید.

• ویندوز موس را شناسایی می‌کند؛ اما موس حرکتی ندارد،
• تنظیمات تغییر کرده یا موس غیر فعال شده است،
• در بخش “Device Manager” کنار اسم موس علامت خطا یا هشدار وجود دارد.

• دو کلید “Windows”و”I”را همزمان فشار دهید،
• به بخش تنظیمات یا همان “Settings” بروید،
• در بخش تنظیمات به “Bluetooth Device” بروید،
• سپس به بخش “Mouse” بروید،
• تنظیمات مربوط به موس را چک کنید،
• ببینید که گزینه‌های مربوط به موس غیر فعال نباشند،
• همچنین بررسی کنید تنظیمات سرعت حرکت نشانگر روی مقدار کم نباشد،
• اگر تنظیمات مشکلی ندارد وارد مرحله بعد شوید.

بررسی موس در Device Manager:

• کلیدهای “Windows”و “X”را فشار دهید،
• وارد “Device Manager”شوید،
• بخش “Mice and Other Pointing devices” را باز کنید،
• روی نام موس کلیک کنید،
• اگر گزینه “Enable device” نمایش داده شد،
• روی آن بزنید تا موس دوباره فعال شود،
• در نهایت موس را جدا کنید و دوباره وصل کنید،
• حالا حرکت موس را چک کنید‌.

• علاوه بر موس، سایر بخش‌های ویندوز هم با مشکل مواجه شده‌،
• ویندوز کند شده و برخی برنامه‌ها درست کار نمی‌کنند،
• وقتی که سیستم را روشن می‌کنید پیام خطای سیستمی ظاهر می‌شود،
• موس روی سیستم دیگر درست کار می‌کند‌.

• دو کلید “Windows”و “X” را همزمان فشار دهید،
• گزینه “Command Prompt Admin”،
• یا”Windows Terminal Admin”را باز کنید،
• دستور “sfc/scannow” را وارد کنید،
• حالا روی “Enter”بزنید،
• چند لحظه صبر کنید تا ویندوز فایل‌ها را بررسی کند،
• در پایان سیستم را ریستارت کنید،
• بعد از بالا آمدن ویندوز، حرکت موس را چک کنید.

• سایر دستگاه‌هایی که به “usb” وصل هستند مثل کیبورد یا فلش هم کار نمی‌کنند،
• موس در هیچ کدام از پورت‌ها شناسایی نمی‌شود،
• بعد از نفوذ مایعات، نوسان برق یا وارد شدن ضربه به کامپیوتر مشکل آغاز شده است،
• خطاهای مربوط به “usb” در “Device Manager” مشاهده می‌شود.

• موس را از کامپیوتر جدا کنید،
• آن را به پورت‌های “USB” در پشت کیس وصل کنید،
• حالا عملکرد آن را چک کنید،
• برای بررسی بیشتر یک وسیله دیگر مثل فلش یا کیبورد را به همان پورت وصل کنید،
• اگر هیچ کدام از این قطعات کار نکردند،
• احتمالاً کنترلر “usb” یا مادربرد خراب شده است،
• این بخش کاملا تخصصی است و باید توسط متخصصین بررسی و رفع شود.

1. هنگام کار با موس از اعمال فشار زیاد روی آن بپرهیزید،
2. از وارد شدن ضربه به موس یا افتادن آن از ارتفاع جلوگیری کنید،
3. سنسور زیر موس را در معرض آلودگی و گرد و غبار قرار ندهید و دائما تمیز کنید،
4. برای اتصال موس به کامپیوتر به سراغ پورت‌های “USB” سالم بروید،
5. در صورت استفاده از موس‌های بیسیم، باتری موس را به موقع تعویض کنید،
6. از ضربه خوردن، شکستن یا خم شدن دانگل‌های “USB”موس‌های بیسیم جلوگیری کنید،
7. با نصب به روز رسانی‌های ویندوز و درایورها، مانع از بروز مشکلات نرم‌افزاری شوید،
8. از نفوذ مایعات و رطوبت به درون موس و کامپیوتر جلوگیری کنید.