logo logo نمایندگی تعمیرات لوازم خانگی با ما در تماس باشید 021-91003098021-91003098

عیب یابی مشکل وای فای تلویزیون

عیب یابی مشکل وای فای تلویزیون
زمان مطالعه: 5 دقیقه
comment
دیدگاه و تجربیات شما برای ما ارزشمند است!

شما می توانید با به اشتراک گذاشتن دیدگاه و تجربیات خود در انتهای مقاله عیب یابی مشکل وای فای تلویزیون به گفتمان آنلاین با تعمیرکاران آی پی امداد و دیگر کاربران بپردازید.

مشاوره آنلاین

امروزه شبکه وای فای علاوه بر تلفن همراه، لب تاپ و … در تلویزیون های هوشمند نیز قرار می‌گیرد. در مواقعی شبکه وای فای تلویزیون فعال نمی شود و نمی توان از وای فای تلویزیون برای اتصال به اینترنت استفاده کرد. موارد متعددی موجب ایرادات وای فای تلویزیون می‌شوند. در این مقاله به بررسی دلایل رایج و عیب یابی مشکل وای‌ فای تلویزیون و راهکارهای عملی برای رفع آن‌ها خواهیم پرداخت. با ما همراه باشید تا بتوانید به راحتی مشکل وای‌فای تلویزیون خود را برطرف کنید.

کاربران گرامی، در صورت وجود هرگونه پرسش درباره عیب یابی مشکل وای فای تلویزیون می‌توانید در انتهای صفحه (قسمت دیدگاه) با دیگر کاربران و آی پی امداد به پرسش و پاسخ بپردازید.

چرا وای فای تلویزیون روشن نمیشه؟

در برخی مواقع ممکن است با مشکل روشن نشدن وای فای تلویزیون خود مواجه شوید. علت‌های متعددی می‌تواند باعث روشن نشدن وای‌فای تلویزیون شود. در ادامه به بررسی برخی از رایج‌ترین دلایل و راهکارهای رفع آن‌ها می‌پردازیم:

  1. قطع شدن اینترنت: اطمینان حاصل کنید که اینترنت شما فعال است و سایر دستگاه‌ها به آن متصل می‌شوند.
  2. تداخل سیگنال: دستگاه‌های بی‌سیم دیگر ممکن است با سیگنال وای‌فای تلویزیون تداخل ایجاد کنند. سعی کنید روتر را به مکانی با سیگنال قوی‌تر منتقل کنید.
  3. آسیب فیزیکی یا تنظیمات اشتباه روتر: بررسی کنید که روتر به درستی به برق متصل شده و تنظیمات آن صحیح باشد.
  4. عیب سخت‌افزاری: در برخی موارد، ممکن است کارت شبکه بی‌سیم تلویزیون دچار مشکل شده باشد.
  5. نرم‌افزار تلویزیون: بروزرسانی نبودن نرم‌افزار تلویزیون می‌تواند باعث ایجاد اختلال در عملکرد وای‌فای شود.
  6. تنظیمات اشتباه شبکه: بررسی کنید که تنظیمات شبکه تلویزیون به درستی انجام شده باشد.
  7. فاصله زیاد از روتر: فاصله زیاد تلویزیون از روتر می‌تواند باعث ضعیف شدن سیگنال وای‌فای شود.
  8. تداخل با سایر دستگاه‌ها: دستگاه‌های الکترونیکی دیگر مانند مایکروویو یا تلفن بی‌سیم می‌توانند با سیگنال وای‌فای تداخل ایجاد کنند.
  9. رمز عبور اشتباه: اطمینان حاصل کنید که رمز عبور شبکه را به درستی وارد می‌کنید.

چرا وای فای تلویزیون روشن نمیشه

علت وصل نشدن تلویزیون به وای فای

این روزها در تلویزیون های هوشمند امکانات زیادی وجود دارد که امکان استفاده از بسیاری از این قابلیت ها تنها از طریق اتصال به وای فای امکان پذیر است. گاهی کاربران با مشکل عدم اتصال وای فای به تلویزیون مواجه می‌شوند. معمولا در زمینه بروز این مشکل موارد مختلفی دخیل هستند که در حالت کلی مشکلات وای فای تلویزیون به مودم یا تنظیمات تلویزیون مربوط است. در ادامه به بیان دلایل و روش های عیب یابی مشکل وای فای تلویزیون و نحوه رفع مشکلات آن پرداخته ایم. علت وصل نشدن تلویزیون اسنوا، جی پلاس، دوو، ایکس ویژن و … به تلویزیون شامل موارد زیر است:

  1. اشتباه بودن پسورد وای فای
  2. فاصله زیاد بین تلویزیون و مودم
  3. فعال یا غیر فعال بودن مک آدرس
  4. بروز نبودن DNS تلویزیون
  5. ایراد در تنظیمات تلویزیون

در ادامه هریک از این موارد را ذکر کرده ایم.

1. اشتباه بودن رمز پسورد وای فای

برای اتصال هر دستگاهی به یک شبکه وای‌فای، از جمله تلویزیون، باید رمز عبور صحیح آن شبکه وارد شود. این رمز مثل کلیدی است که به دستگاه شما اجازه می‌دهد وارد شبکه شود. اگر رمزی که وارد می‌کنید با رمز اصلی شبکه یکسان نباشد، دستگاه نمی‌تواند به شبکه متصل شود.

  • مطمئن شوید که حروف بزرگ و کوچک رمز را دقیقاً همانطور که هست وارد می‌کنید. وای‌فای به حروف بزرگ و کوچک حساس است.
  • اعداد و نمادها را نیز به دقت وارد کنید. کوچک‌ترین اشتباه در وارد کردن یک عدد یا نماد می‌تواند باعث عدم اتصال شود.
  • رمز را کاملاً پاک کنید و مجدداً تایپ کنید تا از وارد شدن اشتباه جلوگیری شود.
  • رمز وای‌فای را از کسی که آن را تنظیم کرده است، یا از برچسب روی مودم یا روتر دریافت کنید.

2. فاصله زیاد بین مودم و تلویزیون

پس از بررسی صحیح بودن رمز وای فای بهتر است فاصله بین دستگاه وای فای تا تلویزیون را تغییر دهید. در اغلب موارد دور بودن دستگاه وای فای از تلویزیون باعث می‌شود تا وای فای روشن نشود.

  • برای رفع این مشکل، وای فای را در جایی نزدیک به تلویزیون نصب کنید تا سیگنال قوی تری برای اتصال ایجاد شود.
  • حال تلویزیون را روشن کرده و به بررسی مشکل وای فای تلویزیون بپردازید.
  • در صورتی که مشکل از فاصله بین دستگاه وای فای و تلویزیون نباشد، بهتر است به بررسی سالم بودن سیم ها و اتصالات متصل به دستگاه وای فای بپردازید.
  • در برخی مواقع قطع بودن سیم های متصل به وای فای مانع وصل شدن تلویزیون به اینترنت وای فای می‌شود.

2. فاصله زیاد بین مودم و تلویزیون

 

3. فعال یا غیر فعال بودن مک آدرس تلویزیون

مک آدرس (MAC Address) یک شناسه منحصر به فرد برای هر دستگاه شبکه‌ای است، از جمله تلویزیون شما. این آدرس مانند یک اثر انگشت برای دستگاه شما عمل می‌کند و به روتر اجازه می‌دهد تا دستگاه‌ها را شناسایی و مدیریت کند. فعال بودن مک آدرس در برخی از تلویزیون ها باعث می‌شود تا نتوان تعداد زیادی آدرس وای فای فعال کرد. برخی روترها دارای قابلیتی به نام فیلترینگ مک آدرس هستند. این ویژگی به شما اجازه می‌دهد تا لیستی از دستگاه‌هایی که مجاز به اتصال به شبکه هستند را مشخص کنید. اگر مک آدرس تلویزیون شما در این لیست نباشد، حتی با وجود وارد کردن رمز عبور صحیح، نمی‌توانید به شبکه متصل شوید.

  • به تنظیمات روتر خود وارد شوید.
  • به بخش تنظیمات شبکه بی‌سیم بروید.
  • گزینه فیلترینگ مک آدرس را پیدا کرده و آن را غیرفعال کنید.
  • اگر لیستی از دستگاه‌های مجاز وجود دارد، مطمئن شوید که مک آدرس تلویزیون شما در آن لیست قرار دارد.

 

4. بروز نبودن DNS تلویزیون

یکی از علت های وصل نشدن وای فای تلویزیون، به روز نبودن DNS تلویزیون است که باعث بروز مشکل در اتصال وای فای می‌شود‌. اگر DNS شما بروز نباشد، ممکن است آدرس IP نادرستی برای وب‌سایت‌هایی که می‌خواهید به آن‌ها دسترسی پیدا کنید، ارائه دهد. این باعث می‌شود تلویزیون نتواند به درستی به سرورها متصل شود و در نتیجه اتصال وای‌فای قطع شود. همچنین DNS‌های قدیمی‌تر ممکن است سرعت پاسخ‌دهی کمتری داشته باشند که باعث کند شدن اتصال و حتی قطع شدن آن شود.

  • برای به روز رسانی DNS تلویزیون ابتدا وارد منوی دستگاه تلویزیون شوید و وارد settings تلویزیون شوید.
  • حال از بخش تنظیمات وارد نت ورک و تنظیمات اینترنت شوید. گزینه start را انتخاب کرده و گزینه تنظیمات ip را انتخاب کنید.
  • در ادامه گزینه mode DNS و manual را انتخاب کنید. در پایان عدد ۸۸۸۸ را وارد کنید و ok را بزنید.

4. بروز نبودن DNS تلویزیون

5. ایراد در تنظیمات تلویزیون

تلویزیون‌های هوشمند به عنوان گجت‌های پیچیده‌ای هستند که تنظیمات متعددی دارند. تنظیمات نادرست یا تداخل بین آن‌ها می‌تواند باعث مشکلات اتصال به وای فای شود. برخی از رایج‌ترین دلایل عبارتند از:

  • اگر تنظیمات IP تلویزیون به صورت دستی وارد شده باشد و اشتباه باشد، تلویزیون نمی‌تواند به روتر متصل شود.
  • گر دستگاه‌های دیگری در شبکه شما وجود داشته باشند که از همان باند وای فای استفاده می‌کنند، ممکن است تداخل ایجاد شود و باعث کندی یا قطع شدن اتصال شود.
  • گاهی اوقات، باگ‌های نرم‌افزاری در فریمور تلویزیون می‌توانند باعث مشکلات اتصال شوند.

چرا تلویزیون به وای فای وصل میشه ولی اینترنت نداره؟

در برخی مواقع ممکن است وای فای تلویزیون روشن باشد اما نتوانید به اینترنت متصل شده و از آن استفاده کنید. دلایل مختلفی می‌تواند باعث این مشکل شود. در ادامه به برخی از رایج‌ترین دلایل و راه حل‌های آن‌ها اشاره می‌کنیم:

  1. گاهی اوقات یک ریست ساده مودم می‌تواند مشکلات اتصال را برطرف کند. مودم را از برق بکشید، چند دقیقه صبر کنید و سپس دوباره آن را به برق بزنید.
  2. مطمئن شوید که کابل‌های شبکه به درستی به مودم و دستگاه‌های دیگر متصل شده‌اند.
  3. اگر شبکه‌های وای‌فای زیادی در اطراف وجود دارد، ممکن است تغییر کانال وای‌فای مودم به بهبود اتصال کمک کند.
  4. مطمئن شوید که رمز عبور وای‌فای را به درستی وارد کرده‌اید. حروف بزرگ و کوچک را رعایت کنید.
  5. گاهی اوقات فراموش کردن شبکه وای‌فای و اتصال مجدد می‌تواند مشکل را حل کند.
  6. روزرسانی نرم‌افزار تلویزیون می‌تواند باگ‌های موجود و مشکلات اتصال را برطرف کند.
  7. در صورتی که مشکل از تلویزیون یا مودم شما نباشد، ممکن است مشکل از سرویس اینترنت شما باشد. با ارائه‌دهنده خدمات خود تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید.
  8. گاهی اوقات اشیاء فلزی یا دیوارهای بتنی می‌توانند سیگنال وای‌فای را مسدود کنند. سعی کنید مودم یا تلویزیون را به مکانی با سیگنال بهتر منتقل کنید.
  9. دستگاه‌های بی‌سیم دیگر مانند تلفن‌های بی‌سیم یا مایکروویو می‌توانند با سیگنال وای‌فای تداخل داشته باشند.

چرا تلویزیون به وای فای وصل میشه ولی اینترنت نداره

چرا تلویزیون به وای فای گوشی وصل نمیشه؟

عدم اتصال تلویزیون به وای‌ فای گوشی یک مشکل رایج است که دلایل مختلفی می‌تواند داشته باشد. در زیر به برخی از مهم‌ترین دلایل این مشکل و راهکارهای رفع آن اشاره می‌کنیم:

  1. اطمینان حاصل کنید که تلویزیون و گوشی در فاصله مناسبی از روتر وایرلس قرار دارند و موانع فیزیکی مانند دیوارها مانع از رسیدن سیگنال نمی‌شوند.
  2. سایر دستگاه‌های وای‌فای مانند تلفن‌های همراه، تبلت‌ها و دستگاه‌های هوشمند خانگی می‌توانند باعث تداخل در سیگنال شوند. سعی کنید این دستگاه‌ها را از روتر وایرلس دور کنید.
  3. اگر روتر قدیمی است یا قدرت سیگنال آن کم است، ممکن است نیاز به تعویض آن با یک روتر قوی‌تر داشته باشید.
  4. اطمینان حاصل کنید که رمز عبور وای‌فای را به درستی وارد کرده‌اید. حروف بزرگ و کوچک و نمادها را با دقت بررسی کنید.
  5. تنظیمات DNS را بررسی کنید. ممکن است نیاز به تغییر DNS به یک DNS عمومی مانند گوگل DNS داشته باشید.
  6. مطمئن شوید که حالت هواپیما در گوشی شما فعال نباشد.
  7. اگر قصد استفاده از سرویس‌های خاصی مانند DLNA دارید، ممکن است نیاز به تنظیمات پیشرفته‌تری مانند فرواردینگ پورت داشته باشید.
  8. ممکن است اتصالات داخلی تلویزیون مانند آنتن وای‌ فای دچار مشکل شده باشند.
  9. بروزرسانی سیستم عامل تلویزیون و گوشی می‌تواند بسیاری از مشکلات نرم‌افزاری را برطرف کند.

برای رفع مشکلات وای فای تلویزیون با کجا تماس بگیریم؟

در این مطلب به عیب یابی مشکل وای فای تلویزیون پرداختیم. مشکلاتی چون تداخل سیگنال ها، نزدیک بودن دستگاه های هم فرکانس، فعال بودن مک آدرس، نادرست بودن پسورد، مشکل در تنظیمات تلویزیون و مودم باعث متصل نشدن وای فای تلویزیون می‌شوند. در صورتی که با وجود بررسی دلایل ذکر شده باز هم با مشکل روشن نشدن وای فای تلویزیون یا وصل نشدن دستگاه به اینترنت همراه هستید، بهتر است برای تعمیرات تلویزیون خود از متخصصین مرکز آی پی امداد کمک بگیرید. برای برقراری ارتباط با این مجموعه می‌توانید از طریق شماره 02158941 یا 02191003098 اقدام کنید. توجه داشته باشید که این دلایل برای تمام برندهای یکسان است؛ پس اگر از خود می‌پرسید چرا وای فای تلویزیون اسنوا روشن نمیشه، دلایل آن ممکن است درست نبود رمز عبور، فرکانس دستگاه‌های دیگر، فاصله افتادن بین وای فای و تی وی یا آپدیت نبودن DNS باشد. این مشکل معمولا با روشن خاموش کردن حل می‌شود.

3.1/5 - (14 امتیاز)

در بحث و گفتگوی این مقاله شرکت کنید!

کاربر عزیز لطفا قبل از ارسال دیدگاه حتما به نکات زیر توجه نمایید:
  • سوال شما توسط تعمیرکاران آی پی امداد پاسخ داده می شود.
  • لطفاً سوال خود را با جزئیات کامل مطرح کنید تا بتوانیم بهترین راهنمایی را به شما ارائه دهیم.
  • در صورتی که ایمیل خود را صحیح وارد نمایید، بعد از پاسخ از طریق ایمیل به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
در بحث‌ پیرامون این مقاله شرکت کنید!
دیدگاه خود را وارد کنید
نام خود را وارد کنید
در صورتی که ایمیل ندارید، لطفاً ایمیل "test@ipemdad.com" را وارد کنید. ایمیل خود را وارد کنید ایمیل وارد شده صحیح نیست
  • احمد 27 مهر 1404

    سلام وقت بخیر تلویزیون ما سام ۵۵ اینچ هست تلویزیون رو ب وای فای وصل میکنم ولی میزنه اتصال محدود هرکاری میکنم نمیشه چه ای پی ثابت چه متغیر .ولی همون لحظه گوشی ب وای فای وصله راحت کار میده. بروزرسانی هم میزنم نداره تلویزیون حتی سام بازار هم باز نمیشه

    پاسخ دادن
    • آی پی امداد 27 مهر 1404

      درود احمد عزیز 😌 این مشکل اتصال محدود تو تلویزیون‌های سام از تنظیمات مودم یا خود وای‌فای تلویزیونه. چندتا کار ساده بکن ببین درست میشه یا نه 👇 اول از همه برو تو تنظیمات شبکه تلویزیون و یه تنظیم مجدد شبکه (Network Reset) بزن تا تنظیمات قبلی پاک بشه. بعدش دوباره به وای‌فای وصل شو. اگه درست نشد، تو تنظیمات IP، DNS رو دستی بزن و عدد 8.8.8.8 یا 4.2.2.4 رو وارد کن. خیلی وقتا همین حلش میکنه. مودم رو یه بار خاموش و روشن کن، اگه اسم وای‌فای‌ت فارسی یا طولانیه یه اسم ساده‌تر براش بذار. فیلتر مک (MAC Filter) هم اگه فعاله، غیرفعالش کن. یه تست ساده: با هات‌اسپات گوشیت وصل شو، اگه با اون راحت وصل شد یعنی مشکل از مودمه، نه تلویزیون. اگه هیچکدوم جواب نداد، باید نرم‌افزار تلویزیون رو با فلش USB دستی آپدیت کنی چون وقتی اینترنت قطع میشه خودش نمیتونه بروزرسانی کنه. ⚠️ اگه بازم ارور داد، احتمالا ماژول وای‌فای یا برد شبکه تلویزیون نیاز به بررسی داره و باید یه تعمیرکار متخصص بررسیش کنه.

      پاسخ دادن
  • حامد 27 مهر 1404

    سلام خسته نباشید میگم من تلویزیونم مدل مکسیدر هستش داخل گزینه شبکه میرم موقع که گزینه وای فای را میخواهم روشن کنم کلا هنگ می‌کنه

    پاسخ دادن
    • آی پی امداد 27 مهر 1404

      درود حامد عزیز 😌 🔍 این هنگ کردن تلویزیون مکسیدر موقع فعال‌ کردن وای‌فای، به یکی از این دلایل برمیگرده: • 🔌 اختلال نرم‌افزاری یا باگ در سیستم عامل تلویزیون (به‌خصوص توی مدل‌های اندرویدی مکسیدر خیلی شایعه‌ست). • 📶 حافظه کش یا داده‌های شبکه پر شده یا خراب شده. • ⚙️ آپدیت نبودن نسخه سیستم تلویزیون که باعث میشه بخش شبکه قفل کنه. 🛠 راه‌حل‌ها: • 🔄 اول از همه برق‌کشی رو ریست کن: تلویزیون رو کامل از برق بکش، حدود ۲ دقیقه صبر کن و دوباره وصلش کن. • 🧹 پاک‌کردن حافظه و تنظیمات شبکه: اگه وارد منو میشی، برو به: Settings > Network > Reset Network Settings بعد دوباره امتحان کن وای‌فای رو روشن کنی. • ⚙️ بررسی آپدیت نرم‌افزار: وارد بخش: Settings > About > System Update شو و اگه آپدیت موجوده، حتما انجام بده. • 🔁 ریست کارخانه (در صورت ادامه مشکل): از منو برو به: Settings > Backup & Reset > Factory Reset و بعد از ریست، فقط وای‌فای رو تست کن (قبل از نصب برنامه‌ها). 📌 اگه باز هم همونجور هنگ کرد، احتمال زیاد چیپ وای‌فای داخلی یا ماژول شبکه ایراد پیدا کرده و باید تعمیر بشه.

      پاسخ دادن
  • ساجدی 19 مهر 1404

    سلام وقت بخیر تلویزیون اسنوا به وای فای وصل بود و حین تماشای فیلم وای فای قطع شد و بعد از اون اصلا منوی وای فای باز نمیشه و دکمه ها به کندی کار می‌کنند

    پاسخ دادن
    • آی پی امداد 20 مهر 1404

      درود ساجدی عزیز ? ? این مشکلا یعنی یه مشکل نرم‌افزاری یا گاهی سخت‌افزاری موقتی سراغش اومده. ? علت‌ها: • ⚙️ گیر کردن نرم‌افزار سیستم عامل (Firmware) — ممکنه به خاطر قطع و وصل اینترنت یا پر شدن حافظه تلویزیون باشه. • ? نوسان برق یا باگ در ماژول وای‌فای داخلی — باعث میشه برد اصلی یا ماژول شبکه قفل کنه. • ? اتصال بلوتوث یا USB فعال — بعضی وقتا این اتصالات باعث هنگ نرم‌افزار می‌شن. ? راه‌حل: • ? تلویزیون رو ۵ دقیقه از برق بکش (کابل برق کامل جدا شه). بعد روشنش کن و منوی وای‌فای رو تست کن. • ⚙️ اگه باز نشد، از بخش تنظیمات → بازنشانی کارخانه (Factory Reset) استفاده کن. • ? اگه بعد از ریست همچنان منوی وای‌فای قفل بود، یعنی ماژول وای‌فای داخلی یا برد اصلی مشکل داره و باید بررسی سخت‌افزاری بشه. • ?‍? در این حالت، بهترین کار تماس با یه تعمیرکار مجاز هست تا با دستگاه مخصوص، ماژول وای‌فای رو تست کنه.

      پاسخ دادن
  • خانم جدی 17 مهر 1404

    سلام چند وقتیه تلوزیون ما با برند مکسیدر وای فایش رو میخوایم روشن کنیم از صفحه خارج میشه و روشن نمیشه و از طریق نقطه اتصال گوشی هم دیگ وصل نمیشه ب تلوزیون وای فای فقط رو حالت خاموش هست میزنی رو حالت روشن از صفحه خارج میشه

    پاسخ دادن
    • آی پی امداد 17 مهر 1404

      درود خانم جدی ? مشکلی که توضیح دادید، یعنی وقتی می‌خواید وای‌فای تلویزیون رو روشن کنید؛ از منو خارج میشه و روشن نمیشه، معمولا به چند دلیل اتفاق میفته: ✅ باگ نرم‌افزاری یا مشکل در سیستم‌عامل تلویزیون – این حالت خیلی شایع هست و باعث میشه منوی وای‌فای درست عمل نکنه. ✅ خرابی ماژول وای‌فای داخلی تلویزیون – اگه قطعه وای‌فای دچار ایراد سخت‌افزاری بشه، تلویزیون نمیتونه روشنش نگه داره. ✅ تداخل یا پر بودن حافظه دستگاه – گاهی نصب اپلیکیشن‌ها یا حجم بالای کش باعث هنگ کردن بخش شبکه میشه. ? راه‌حل‌ها: تلویزیون رو به تنظیمات کارخانه (Reset Factory) برگردونید و دوباره تست کنید. یکبار مودم و تلویزیون رو همزمان خاموش کنید، بعد از ۵ دقیقه روشن و دوباره امتحان کنید. اگه همچنان وای‌فای روشن نشد و همیشه از منو خارج شد، به احتمال زیاد مشکل از ماژول وای‌فای هست و باید توسط تعمیرکار بررسی و تعویض بشه. ?‍?

      پاسخ دادن
  • آقای نوری 26 شهریور 1404

    سلام من به تلویزیون وای فا وصل کردم رفتم فیلم گذاشتم فیلم روباز نکرد الان تمام صفه سیاه شده فقط صدا زیاد میشه وقتی. خاموش میکنیم نوشته میشه وای فای وصل شد تمام دیگه چیزی بالا نمیاره

    پاسخ دادن
    • آی پی امداد 26 شهریور 1404

      درود آقای نوری عزیز ? ? مشکلی که توضیح دادی، مربوط به اختلال در نرم‌افزار تلویزیون یا برنامه پخش فیلم هست. وقتی تلویزیون به وای‌فای وصل میشه اما تصویر باز نمیشه و فقط صدا میاد، احتمال داره فایل یا برنامه‌ای که باز کردی، گیر کرده یا با نسخه فعلی سیستم عامل تلویزیون ناسازگاره. همچنین ممکنه حافظه موقت (Cache) تلویزیون پر شده و باعث سیاه شدن صفحه بشه. ✅ راه‌حل: تلویزیون رو از برق جدا کن، حداقل ۵ دقیقه صبر و دوباره روشن کن. اگر مشکل حل نشد، به منوی تنظیمات برو و گزینه Reset یا بازگشت به تنظیمات کارخانه رو انتخاب کن. اگر تلویزیون شما اندرویدیه، وارد تنظیمات → برنامه‌ها شو و حافظه برنامه پخش فیلم رو پاک کن. از طریق اینترنت به بخش بروزرسانی سیستم برو و آخرین نسخه سیستم عامل رو نصب کن. قبل از ریست کامل، اگر فایل‌های شخصی یا اپلیکیشن‌ها مهم هستن، از اون‌ها نسخه پشتیبان بگیر.

      پاسخ دادن
    • احمدی 14 مهر 1404

      سلام وقت بخیر یه چند روزیه تلویزیون ما که ایکس ویژن هست به وای فای وصل نمیشه رو گزینه شبکه میزنم کلا صفحه سیاه میشه لطفا رهنمایی بفرمایید

      پاسخ دادن
      • علی 14 مهر 1404

        تلویزیون ما هم به این مشگل خورده همون ایکس ویژن برا شما درست شدش؟؟

        پاسخ دادن
  • امامی 22 شهریور 1404

    سلام وقت بخیر بعد از اینکه تلویزیون های اسنوا چند وقت از دسترس خارج شدن بعد از اون من نمیتونم دیگه وای فای تلویزیون رو روشن کنم یعنی روی آیکون میزنم و یکم رو حالت روشن میمونه ولی بعد دوباره خاموش میشه و همش مجبورم با کابل به تلویزیون نت وصل کنم

    پاسخ دادن
    • آی پی امداد 22 شهریور 1404

      درود امامی عزیز ? ? مشکلی که گفتی برای تلویزیون‌های اسنوا پیش میاد وقتی ماژول وای‌فای یا نرم‌افزار سیستم درست عمل نکنه. اینکه آیکون روشن میشه و سریع خاموش میشه، یعنی ارتباط کامل برقرار نمیشه. باگ نرم‌افزاری بعد از قطعی سرورهای اسنوا ضعیف بودن یا خرابی ماژول وای‌فای داخلی تلویزیون نوسانات برق ⚡ که به برد یا ماژول وای‌فای آسیب زده شلوغ بودن کانال وای‌فای یا نویز شبکه ? راهکار: ✅ تلویزیون رو یک بار ریست کامل (Reset Factory) کن تا نرم‌افزارش به حالت اولیه برگرده. ✅ مودم رو روی باند ۲.۴ گیگاهرتز تنظیم کن (تلویزیون‌های اسنوا معمولا با ۵ گیگاهرتز مشکل دارن). ✅ تست کن اگه با هات‌اسپات موبایل وصل شد، مشکل از تنظیمات مودمه. ✅ اگر باز هم وای‌فای روشن نمیشه، احتمال زیاد ماژول وای‌فای داخلی سوخته یا اتصالش ضعیف شده.

      پاسخ دادن
1 2 3 4