علت شارژ نشدن لپ ‌تاپ

1. خرابی پریز برق، چندراهی یا محافظ
2. شل بودن، قطعی یا آسیب‌دیدگی کابل شارژر
3. خرابی آداپتور یا شارژر لپ تاپ
4. استفاده از شارژر ناسازگار
5. خرابی سوکت شارژ یا پورت برق لپ تاپ
6. خرابی کابل Type-C یا استفاده از پورت اشتباه
7. فرسودگی یا خرابی باتری لپ تاپ
8. داغ یا بیش از حد سرد شدن باتری
9. فعال بودن محدودکننده شارژ باتری
10. تنظیمات اشتباه مدیریت انرژی ویندوز
11. اختلال در درایور باتری یا درایور مدیریت توان
12. خرابی BIOS یا نیاز به آپدیت Firmware
13. مصرف زیاد منابع و تخلیه سریع‌تر از سرعت شارژ
14. خرابی کانکتور داخلی باتری
15. خرابی مدار شارژ یا IC شارژ روی مادربرد
16. آسیب دیدن مدار تغذیه پس از نوسان برق

• با وصل کردن شارژر، چراغ شارژ روشن نمی‌شود،
• درصد باتری ثابت مانده و بالا نمی‌رود،
• محافظ یا چند راهی قطع و وصل می‌شود،
• دستگاه دیگری که روی همان پریز وصل است درست کار نمی‌کند،
• با تکان دادن دوشاخه، شارژ قطع و وصل می‌شود.

• شارژر را از محافظ یا چند راهی جدا کنید،
• این بار مستقیم به پریز بزنید،
• اگر مشکل حل شد یعنی چند راهی یا محافظ خراب شده است،
• اگر تغییری نکرد این بار شارژر را به پریز دیگری بزنید،
• اگر باز هم لپ تاپ شارژ نشد وسیله دیگری مانند شارژر موبایل را به همان پریز وصل کنید،
• اگر پریز جرقه می‌زند، لق شده یا بوی سوختگی می‌دهد یا اصلاً برق ندارد باید آن را تعویض کنید.

نحوه تعویض پریز:

• برای این کار برق اصلی را از جعبه فیوز قطع کنید،
• قاب پریز را باز کنید و پریز جدید را نصب کنید،
• بعد از تعویض پریز، وسیله دیگر را به برق بزنید،
• اگر وسیله کار کرد اما لپ تاپ شارژ نشد سیستم را برای بررسی تخصصی به تکنسین ماهر آی‌پی امداد بسپارید.

• تنها در یک حالت یا زاویه خاص، شارژ انجام می‌شود،
• وقتی کابل را حرکت می‌دهید شارژ قطع و وصل می‌شود،
• درصد شارژ باتری افزایش پیدا نمی‌کند،
• روی کابل آثار له شدگی، خم شدگی یا پارگی دیده می‌شود،
• محل اتصال کابل به آداپتور یا لپ تاپ گرم می‌شود.

• شارژر را از برق و لپ تاپ قطع کنید،
• ابتدا تا انتهای آن را از نظر خم شدگی، پارگی، ترک یا بیرون زدگی چک کنید،
• در صورت مشاهده هر کدام از این موارد کابل را تعویض کنید،
• اگر کابل سالم بود یک بار دیگر آن را جدا کرده و مجدد جا بزنید،
• اگر هنگام حرکت دادن کابل،‌ شارژ قطع و وصل می‌شود احتمالاً قطعی داخلی وجود دارد،
• در این حالت هم باید کابل یا شارژر را عوض کنید.

برای تعویض کابل:

• مدل نوشته شده روی شارژر یا مدل لپ تاپ را پیدا کنید،
• شارژ یا کابل سازگار با همان مدل را تهیه کنید،
• کابل جدید را به لپ تاپ و شارژر وصل کنید،
• وضعیت را چک کنید.

• لپ تاپ به برق وصل است؛ اما شارژ انجام نمی‌گیرد،
• درصد باتری ثابت است،
• چراغ شارژ لپ تاپ روشن نمی‌شود،
• آداپتور بیش از اندازه داغ می‌شود،
• بوی سوختگی یا صدای وزوز از آداپتور می‌آید،
• شارژر تنها در بعضی موارد کار می‌کند،
• روی بدنه شارژر تغییر رنگ، آسیب دیدگی یا آثار ترک دیده می‌شود‌.

• شارژر را از لپ تاپ و از برق بکشید،
• بدنه آداپتو را چک کنید،
• اگر داغی غیر عادی، بوی سوختگی، ترک یا تغییر رنگ می‌بینید از آن استفاده نکنید،
• اگر ظاهر آداپتور سالم است شارژر را به یک پریز سالم بزنید و چند دقیقه صبر کنید.

اگر مشکل حل نشد:

• در صورت امکان یک شارژر سازگار و سالم با مدل لپ تاپ تهیه یا قرض بگیرید،
• شارژر را به لپ تاپ و به برق وصل کنید،
• وضعیت شارژ را چک کنید،
• اگر لپ تاپ شارژ شد آداپتور خراب بوده و باید آن را تعویض کنید.

برای تعویض آداپتور:

• مشخصات نوشته شده روی شارژر قبلی یا مدل لپ تاپ را بخوانید،
• شارژری با توان و ولتاژ سازگار تهیه کنید،
• شارژر جدید را وصل کنید،
• حالا وضعیت باتری را چک کنید.

• درصد باتری کند بالا می‌رود،
• سوکت به سختی داخل پورت می‌رود،
• لپ تاپ تنها در حالت خاموش شارژ می‌شود،
• شارژر بیش از حد داغ شده است،
• لپ تاپ به برق وصل است؛ اما شارژ صورت نمی‌گیرد.

• شارژر را از لپ تاپ جدا کنید،
• مشخصاتی را که روی شارژر نوشته شده بخوانید،
• همچنین مدل لپ تاپ را از روی برچسب زیر دستگاه یا بخش تنظیمات در ویندوز پیدا کنید،
• مشخصات شارژر از جمله توان، ولتاژ و نوع اتصال را با لپ تاپ مقایسه کنید،
• اگر مشخصات یکسان نیست، شارژری متناسب با مدل لپ تاپ تهیه کنید،
• شارژر را وصل کرده و وضعیت شارژر را بررسی کنید،
• اگر مشکل برطرف شد علت شارژ نشدن ناسازگاری شارژر بوده است،
• اگر مشکل ادامه دارد بررسی نهایی را به متخصصین ماهر آی‌پی امداد بسپارید.

• در یک زاویه خاص شارژ انجام می‌شود،
• وقتی سوکت را تکان می‌دهید شارژ قطع و وصل می‌شود،
• سوکت داخل لپ تاپ لق می‌زند،
• شارژر داخل پورت به سختی جا می‌رود یا خیلی زود بیرون می‌آید،
• چراغ شارژ روشن و خاموش می‌شود،
• درون پورت خم شدگی، تغییر رنگ یا کثیفی دیده می‌شود،
• اطراف محل شارژ زیاد داغ شده است.

• لپ تاپ را خاموش کنید و از برق بکشید،
• داخل پورت شارژ را با چراغ موبایل نگاه کنید،
• اگر پرز یا گرد و غبار می‌بینید با هوای فشرده یا فوت آن را تمیز کنید،
• دوباره شارژر را وصل کنید،
• مطمئن شوید که سوکت به شکل کامل داخل پورت جا رفته باشد،
• اگر سوکت لق است و با تکان دادن شارژر قطع و‌صل می‌شود،
• با یک شارژر سالم و سازگار دیگر هم چک کنید.

اگر مشکل ادامه دارد:

• احتمالاً پورت لپ تاپ خراب شده است،
• داخل پورت را از نظر تغییر رنگ، سوختگی، خم شدگی پین یا شکستگی چک کنید،
• در صورت خرابی پورت، لپ تاپ را باز کنید،
• سوکت شارژر را با توجه به مدل لپ تاپ تهیه کرده و جای پورت معیوب قرار دهید،
• پیچ‌ها را ببندید و تست شارژ بگیرید.

• وقتی کابل را تکان می‌دهید شارژر قطع و وصل می‌شود،
• چراغ شارژ روشن می‌شود؛ اما بعد از چند ثانیه مجدد خاموش می‌شود،
• لپ تاپ وصل است؛ اما شارژ صورت نمی‌گیرد،
• روی یک پورت شارژ انجام می‌شود اما روی پورت دیگر نه،
• سر کابل در سوکت لق می‌زند یا کامل جا نمی‌رود،
• شارژر تنها در یک زاویه خاص شارژ می‌کند،
• داخل پورت گرد و غبار یا آثار کثیفی وجود دارد‌.

• پورت‌های usb روی لپ تاپ را نگاه کنید،
• شارژر را تنها به پورتی وصل کنید که علامت جرقه یا عبارت “PD” روی آن نوشته است،
• لپ تاپ را خاموش کنید و شارژر را از برق بکشید،
• داخل سوکت را با نور نگاه کنید،
• اگر آثار کثیفی و گرد و غبار می‌بینید آن را تمیز کنید،
• کابل را یک بار جدا کنید و دوباره در پورت فرو کنید.

اگر مشکل حل نشد:

• آداپتور قبلی را نگه دارید؛ اما کابل را عوض کنید،
• اگر بعد از تعویض کابل مشکل حل شد،
• احتمالاً کابل قبلی معیوب بوده است،
• اگر با کابل جدید هم مشکل حل نشد آداپتور را بررسی کنید،
• چنانچه آداپتور بوی غیر عادی می‌دهد یا بیش از حد داغ شده است از آن استفاده نکنید،
• آداپتور معیوب را با یک آداپتور جدید که از نظر توان و ولتاژ با لپ تاپ تناسب دارد عوض کنید.
• حالا تست شارژ بگیرید‌.

• لپ تاپ تنها در حالت وصل به شارژر روشن است،
• درصد باتری روی یک عدد ثابت می‌ماند و بالا نمی‌رود،
• باتری سریع خالی می‌شود،
• درصد باتری از عددی بالا ناگهان به پایین می‌پرد،
• لپ تاپ به شکل ناگهانی خاموش می‌شود،
• مدت زمان شارژ در مقایسه با قبل بیشتر شده است.

• لپ تاپ را خاموش کنید و به شارژ بزنید‌،
• چند دقیقه بعد روشن کنید و‌ وضعیت را بررسی کنید.

اگر مشکل حل نشد:

• وارد تنظیمات سیستم شوید،
• به بخش Power‌ / Battery بروید،
• اگر پیام‌هایی مانند باتری نمایش داده نمی‌شود مشاهده کردید شارژر را از برق بکشید،
• اجازه دهید که شارژ سیستم تا حدود ۱۰ تا ۱۵ درصد برسد،
• سپس لپ تاپ را در حالت متصل به شارژر خاموش کنید،
• زمان دهید تا سیستم ۱۰۰ درصد شارژ شود،
• لپ تاپ را روشن کرده و وضعیت ‌را بررسی کنید.

اگر مشکل حل نشد:

• لپ تاپ را ریستارت کنید،
• وضعیت باتری را بررسی کنید،
• اگر باتری زود خالی می‌شود یا درصد شارژ به طور ناگهانی تغییر می‌کند احتمالا باتری فرسوده است،
• در این حالت لپ تاپ را خاموش کرده و از برق بکشید،
• باتری را خارج کرده و مجدد جا بزنید،
• وضعیت را چک کنید.

اگر مشکل حل نشد:

• یک باتری سازگار با لپ تاپ تهیه کنید،
• باتری قبلی را خارج کنید،
• باتری جدید را جا بزنید،
• اگر باتری از نوع داخلی است، پیچ‌های قاب زیر را باز کنید،
• قاب را جدا کرده و کانکتور باتری را بیرون بیاورید،
• باتری جدید را جای باتری قبلی قرار دهید،
• کانکتور را وصل کنید و قاب را ببندید،
• حالا دستگاه را روشن کرده و تست شارژ بگیرید،
• اگر در انجام کارهای فنی تخصص و تجربه ندارید این کار به متخصصین آی‌پی امداد بسپارید‌.

• بدنه زیر لپ تاپ یا قسمت‌های اطراف باتری بسیار داغ شده است،
• شارژ به آهستگی بالا می‌رود‌ و ناگهان متوقف می‌شود،
• هنگام شارژ فن با فشار بالا روشن می‌شود،
• درصد شارژ روی یک عدد ثابت مانده است.

• شارژر را از برق بکشید،
• لپ تاپ را به مدت ۳۰ الی ۴۰ دقیقه استراحت دهید،
• اگر لپ تاپ روی سطح نرم و پرزدار مثل پتو بوده، جای آن را تعییر دهید،
• اگر محل نگهداری لپ تاپ بیش از حد سرد بوده،
• برای مدتی آن را در حالت خاموش در دمای اتاق بگذارید،
• بعد از اینکه لپ تاپ به دمای عادی رسید آن را روشن کنید،
• اگر مشکل حل نشد برنامه‌های سنگین را ببندید،
• اگر سیستم موقع شارژ داغ می‌شود دریچه‌های هوا را بررسی و در صورت نیاز تمیز کنید.
• حالا وضعیت شارژ را بررسی کنید.

• شارژ همیشه روی یک عدد مشخص متوقف می‌شود،
• شارژر سالم است؛ اما درصد باتری بالا نمی‌رود،
• بعد از اینکه درصد شارژ به یک عدد مشخص می‌رسد وضعیت روی متصل است باقی می‌ماند.

• بررسی کنید شارژ روی چه عددی متوقف می‌شود،
• اگر تنها روی یک عدد ثابت متوقف می‌شود،
• منوی استارت را از ویندوز باز کنید،
• نام برند لپ تاپ را در کادر ذره بین وارد کرده و جستجو را بزنید،
• بعد از باز شدن برنامه، به قسمت تنظیمات باتری بروید،
• گزینه محدودیت شارژ را پیدا کنید،
• اگر‌ روشن است آن را خاموش‌کنید،
• یا عدد محدودیت را تغییر دهید و روی ۱۰۰٪بگذارید،
• حالا روی “Apply” یا “OK” کلیک کنید تا تنظیمات ‌ذخیره شود،
• یک بار شارژر را جدا کرده و مجدد وصل کنید،
• حالا درصد باتری را چک کنید.

• شارژ خیلی کند انجام می‌شود،
• درصد باتری روی یک عدد ثابت می‌ماند،
• بعد از آپدیت ویندوز یا تغییر در تنظیمات، مشکل آغاز شده است،
• حالت صرفه‌ جویی در باتری فعال است.

• روی آیکون ویندوز بزنید،
• وارد بخش تنظیمات شوید،
• در بخش تنظیمات گزینه سیستم را انتخاب کنید،
• سپس روی آیکون باتری کلیک کنید،
• اگر گزینه “Saving Battery” یا “Saver Battery” روشن است آن را خاموش کنید،
• در همین صفحه بخش “Mode Power” را پیدا کنید و روی “Balanced” قرار دهید،
• حالا صفحه را ببندید و لپ تاپ را خاموش کنید،
• بعد از چند دقیقه شارژر را وصل کنید و وضعیت شارژ را بررسی کنید.

• لپ تاپ شارژر را شناسایی می‌کند؛ اما باتری شارژ نمی‌شود،
• درصد باتری روی یک عدد ثابت است،
• بعد از آپدیت ویندوز، مشکل آغاز شده است،
• شارژر وصل است ولی درصد باتری تغییر نمی‌کند.

• لپ تاپ را ریستارت کنید،
• شارژر را وصل کنید،
• وضعیت شارژ را چک کنید.

اگر مشکل حل نشد:

• روی دکمه استارت در ویندوز کلیک کنید،
• “Devices Manager” را باز کنید،
• روی فلش کنار “Batteries” بزنید،
• گزینه‌ای که نامش “Battery” دارد را انتخاب کنید،
• حالا “Uninstall device” را بزنید و تایید کنید،
• مجدد سیستم را ریستارت کنید،
• شارژر را وصل کنید،
• بعد از چند دقیقه، وضعیت درصد باتری را چک کنید.

• شارژر سالم است؛ اما باتری شارژ نمی‌شود،
• بعد از ریست تنظیمات یا آپدیت سیستم، مشکل آغاز شده است،
• سیستم بعضی وقت‌ها باتری را می‌شناسد بعضی ‌وقت‌ها نه.

• شارژر را جدا کنید،
• سیستم را خاموش کنید،
• بعد از یک دقیقه دوباره سیستم را روشن کنید،
• وضعیت شارژر را تست کنید.

اگر مشکل حل نشد:

• لپ تاپ را خاموش و دوباره روشن کنید،
• چند بار پشت سر هم کلید “F2” یا “Delete” را بزنید تا صفحه “BIOS” باز شود،
• در بعضی مدل‌ها کلید “F10” یا “Esc” شما را به صفحه بایوس می‌رساند،
• در صفحه باز شده گزینه‌ای مثل “Defaults Restore” یا “Loud Default” را پیدا کنید،
• آن را انتخاب و تایید کنید،
• سپس گزینه “Save” یا “Exit” را بزنید تا تنظیمات ذخیره شده و سیستم روشن شود،
• حالا شارژر را وصل کنید،
• بعد از چند دقیقه وضعیت شارژ را چک کنید.
• اگر با طی این مسیر هنوز مشکل حل نشده، بهتر است ادامه کار را به متخصصین بسپارید.

• شارژر وصل است؛ اما درصد باتری خیلی آهسته بالا می‌رود،
• فن لپ تاپ زیاد کار می‌کند،
• بدنه دستگاه نسبت به حالت عادی داغ‌تر است،
• وقتی برنامه‌ها را می‌بندید شارژر به حالت عادی برمی‌گردد.

• برنامه‌های سنگین را ببندید،
• دکمه‌های “Ctrl + Shift + Esc” را همزمان فشار دهید،
• با این ‌کار پنجره “Task Manager” باز می‌شود،
• در این قسمت بخش “process” را باز کنید،
• اگر برنامه‌ای درصد بالایی از “memory” یا “CPU” را مصرف می‌کند روی آن کلیک کنید،
• سپس گزینه “End Task” را بزنید.

اگر مشکل حل نشد:

• وارد بخش “Settings” و سپس “System” شوید،
• به بخش “Battery” / “Power” بروید،
• قسمت “Mode Power” را روی “Balanced” بگذارید،
• نور صفحه را کم کنید،
• بعد از چند دقیقه وضعیت شارژ را چک کنید‌.

• لپ تاپ گاهی باتری را شناسایی می‌کند و گاهی نه،
• با تکان دادن دستگاه، وضعیت شارژ کمی عوض می‌شود،
• شارژر وصل است؛ اما باتری شارژ نمی‌شود،
• مشکل از وقتی پیش آمده که دستگاه باز شده یا ضربه خورده است.

• لپ تاپ را خاموش کنید،
• شارژر را از برق بکشید و چند دقیقه صبر کنید،
• اگر باتری لپ تاپ از نوع جدا شدنی است،
• باتری را خارج کنید و دوباره جا بزنید،
• لپ تاپ را روشن کرده و شارژ را تست کنید.

اگر باتری از نمونه داخلی است:

• قاب زیر لپ تاپ را باز کنید،
• کانکتور باتری را پیدا کنید،
• خوب بررسی کنید که کانکتور به شکل کامل در سوکت قرار گرفته باشد،
• اگر کمی بیرون آمده یا شل است آن را مجدد جا بزنید،
• قاب را ببندید، لپ تاپ را روشن کرده و حالا وضعیت شارژ را بررسی کنید.

• شارژر سالم است؛ اما باتری شارژ نمی‌شود،
• لپ تاپ تنها با برق مستقیم کار می‌کند،
• شارژر قطع و وصلی دارد،
• درصد شارژ بالا نمی‌رود یا ناگهان عوض می‌شود،
• زیر دستگاه یا اطراف پورت شارژ بیش از اندازه گرم می‌شود.

• یک شارژر سازگار دیگر را به لپ تاپ وصل کرده و وضعیت را بررسی کنید،
• اگر با شارژر دیگر مشکل رفع شد، مدار شارژ سالم است،
• بنابراین شارژر معیوب را با مدل مشابه عوض کنید.

اگر مشکل حل نشد:

• پورت شارژ را چک کنید،
• خوب بررسی کنید که اتصال قطع و وصل یا لق نباشد،
• اگر اتصال شل شده، دوباره آن را جا بزنید،
• اگر پورت آسیب دیده آن را با مدل مشابه تعویض کنید.

اگر پورت سالم بود:

• لپ تاپ را خاموش کنید،
• شارژر را جدا کنید،
• بعد از چند دقیقه دوباره سیستم را روشن کنید،
• وضعیت شارژ را تست کنید،
• اگر مشکل رفع نشد احتمالاً آی سی یا مدار شارژ خراب شده است،
• در این شرایط به هیچ عنوان دستگاه را باز نکنید،
• این بخش باید به شکل تخصصی عیب یابی شود و بهتر است توسط متخصصین آی‌پی امداد مورد بررسی قرار گیرد.

• بعد از نوسان یا قطعی برق مشکل آغاز شده است،
• بعضی مواقع لپ تاپ شارژ می‌شود در بعضی مواقع نه،
• شارژر سالم است؛ اما باتری آن شارژ نمی‌شود‌،
• هنگام اتصال شارژر، لپ تاپ هیچ واکنشی نشان نمی‌دهد یا واکنش غیر عادی دارد،
• دستگاه به شکل ناگهانی ریستارت می‌شود‌.

• شارژر از برق بکشید،
• ۵ دقیقه صبر کنید،
• این بار شارژر را مستقیماً به پریز وصل کنید،
• اگر مشکل حل نشد یک پریز دیگر را امتحان کنید،

اگر همچنان مشکل ادامه دارد:

• لپ تاپ را خاموش کنید،
• شارژر را جدا کنید،
• دکمه پاور را به مدت ۳۰ ثانیه نگه دارید،
• حالا یک شارژر سازگار را به سیستم وصل کنید،
• وضعیت شارژ را تست کنید‌.

• استشمام بوی سوختگی از شارژر یا لپ تاپ
• خاموش شدن ناگهانی و بدون هشدار
• قطع و وصلی بی وقفه شارژر
• داغ شدن بیش از حد و غیرعادی شارژر
• به وجود آمدن مشکل بعد از تعویض شارژر
• روشن نشدن لپ تاپ بدون اتصال به برق
• شناسایی نشدن باتری پس از انجام عیب‌یابی