این سوال توسط علی پرسیده شده است

حذف آپدیت برنامه‌ های تلویزیون دوو

با سلام تلویزیون من دوو 55 اسمارت 4K هست، چند روز پیش برنامه گوگل کروم رو از طریق بازار آپدیت کردم. متأسفانه از همون موقع کلا گوگل کروم از کار افتاده و بلافاصله بعد از وارد شدن به گوگل، از برنامه خارج میشه. بنظرتون مشکل چیه و چطور میشه آپدیت برنامه های تلویزیون دوو رو حذف کرد؟

30 پاسخ به این سوال داده شده
  • آی پی امداد 03 اردیبهشت 1402

    درود کاربر گرامی، راه اندازی مجدد تلویزیون می تواند به حل مشکلات برنامه ها کمک کند. همچنین می‌ توانید با رفتن به تنظیمات برنامه در تلویزیون و انتخاب «Clear Cache»، حافظه پنهان برنامه گوگل کروم را پاک کنید. اگر پاک کردن حافظه پنهان مشکل را حل نمی کند، می توانید برنامه گوگل کروم را از تلویزیون خود حذف کرده و سپس آن را دوباره نصب کنید. متاسفانه هیچ راه ساده ای برای حذف بروزرسانی یک برنامه در تلویزیون شما وجود ندارد. با این حال، می‌ توانید تلویزیون خود را ریست کنید و آن را به حالت اولیه برگردانید که با این کار سایر تنظیمات و برنامه های نصب شده نیز حذف می گردد. در صورت نیاز می توانید از خدمات تعمیرات تلویزیون دوو در آی پی امداد استفاده نمایید.

  • دلارا 31 فروردین 1403

    سلام چطور میتونم بازی رو از تلویزیون حذف کنم؟

    • آی پی امداد 31 فروردین 1403

      درود، برای حذف بازی از تلویزیون خود می توانید دکمه Menu یا Home را فشار دهید. سپس به بخش Apps یا Applications رفته و بازی را که می خواهید حذف کنید را پیدا نمایید. در ادامه روی دکمه Options یا More کلیک کرده و گزینه Uninstall یا Delete را انتخاب نمایید.

  • میلاد اکبری 16 خرداد 1403

    سلام خسته نباشید من چند روز پیش ال ای دی دوو رو آپدیت کردم از اون موقع دیگه بازار و فیلیمو نصب نمیشه چجوری میشه آپدیت پاک کنم

  • سارا 22 مرداد 1403

    سلام من خاستم فیلیمو رو بروزرسانی کنم اما نمیدونم چرا به جای فیلیمو تلویزیون بروز رسانی شد و الان چند تا مشکل جزئی پیدا کرده چند بار راه اندازی کردم و حتی بازنشانی تنظیمات کارخانه هم زدم اما هیچ تغییری پیدا نکرد

  • mahnaz 22 مهر 1403

    سلام خسته نباشید من خاستم فیلیمو رو بروزرسانی کنم اما نمیدونم چرا به جای فیلیمو تلویزیون بروز رسانی شد و الان چند تا مشکل جزئی پیدا کرده چند بار راه اندازی کردم و حتی بازنشانی تنظیمات کارخانه هم زدم اما هیچ تغییری پیدا نکرد

  • پریسا 28 دی 1403

    سلام و خسته نباشید ما یکماهی میشه ک دوو ۵۵اینچ خریداری کردیم نمیشه ی تنظیماتی انجام داد ک موقع روشن کردن بره رو تلویزیون چون میره رو تبلیغات فیلیمو و اینا باید بری رو تلویزیون تا بیاد یکیم وقتی شبا محافظو قطع میکنیم موقع روشن کردن کلی طول میکشه تا صفحه بالا بیاد

  • Samira 04 مرداد 1404

    سلام خسته نباشید چجوری صفحه هوم تلویزیون دوو رو برگردونم؟

    • آی پی امداد 04 مرداد 1404

      درود سمیرا عزیز 😌 اگه صفحه هوم تلویزیون دوو تغییر کرده و نمیتونی به حالت اولیه برگردونی، این کارارو امتحان کن: 🔁 اول تلویزیون رو یه بار کامل از برق بکش، ۲ دقیقه صبر کن و دوباره روشنش کن. ⚙️ بعد وارد تنظیمات بشو، تو بخش System یا About دنبال گزینه Reset یا Factory Reset بگرد و اونو بزن تا تلویزیون به حالت اولیه برگرده. 📌 اگه گزینه ریست فعال نبود، از طریق دکمه‌های روی ریموت ترکیب زیر رو امتحان کن: Menu → 1147 یا Menu → 0000 (ممکنه بسته به مدل فرق کنه)

  • منصور 05 مرداد 1404

    با نشکر از آی پی امداد محترم مشگل بنده با بازنشانی تلویزیون یا همان رفتن به تنظیمات کارخانه و سپس جستجوی کانال ، صفحه هوم و سایر برنامه های نمایشی به حالت اول درآمد و مشگل حل شد

  • حسین 06 مرداد 1404

    سلام داشتم فیلم‌میدیدم که یکهو اعلان اپدیت اومد روی تلوزیون منم اپدیت کردم و تلویزیون ریستارت شد و وقتی روشن شد یه صفحه ی مشکی بود با دوتا گزینه ی تلاش مجدد و ریسیت فکتوری اول تلاش مجدد رو زدم که دوباره بعد از خاموش شدن رسیدم به همین صفحه و ایندفعه ریسیت فکتوری رو زدم و وقتی روشن شد کلا مثل قبل نیست و صفحه ی هوم و نرم افزارای پیشفرض رو نداره چیکار باید بکنم؟ تلوزیون دوو ۵۵ اینچ ۴k هستش

    • آی پی امداد 06 مرداد 1404

      درود حسین عزیز 😌 بعد از ریست فکتوری، تلویزیون دوو برمیگرده به تنظیمات کارخانه و نرم‌افزارهای پیش‌فرض مثل فیلیمو، نماوا، بازار و... باید دوباره نصب بشن ⚙️📺 ✅ برای اینکه صفحه Home و اپلیکیشن‌ها برگردن: • تلویزیون رو به اینترنت وصل کن 🌐 • وارد تنظیمات > به‌روزرسانی نرم‌افزار شو و چک کن آخرین نسخه نصبه یا نه • اگه باز هم صفحه هوم نیومد، باید از طریق فلش یا ابزار مخصوص، سیستم عامل تلویزیون مجدد نصب بشه (نیاز به تعمیرکار داره) اگه نمیتونی مراحل بالا رو انجام بدی، می‌تونی از خدمات آی‌پی‌امداد استفاده کنی تا تکنسین مشکل نرم‌افزاری رو دقیق برات رفع کنه 👨‍🔧

  • سعید فراهانی 06 مرداد 1404

    سلام به همه دوستان تلویزیون دوو 55 بنده آپ دیت شد ولی روشن ک شد متأسفانه منو میاد ولی HDMI وصل میشه تصویر نمیاد

    • آی پی امداد 06 مرداد 1404

      درود آقای فراهانی عزیز 😌 بعد از آپدیت جدید تلویزیون‌های دوو، این مشکل که تصویر HDMI نمیاد ولی منو قابل دسترسیه برای خیلی‌ها پیش اومده ⚠️ برای رفع مشکل این موارد رو بررسی کن: 🔌 کابل HDMI رو جدا کن و دوباره محکم جا بزن یا با یه کابل سالم دیگه تست کن 🔁 تلویزیون و دستگاه متصل (مثل گیرنده یا کنسول) رو کامل خاموش و دوباره روشن کن 📺 اگه چند پورت HDMI داری، دستگاه رو به یه پورت دیگه وصل کن 📡 از منوی تنظیمات، ورودی‌ها (Input Source) رو به‌صورت دستی روی همون پورت HDMI قرار بده و صبر کن ببینی تصویر میاد یا نه ⚠️ بعضی آپدیت‌ها باعث اختلال نرم‌افزاری در مدیریت پورت‌های HDMI شدن، که ممکنه نیاز به بازنشانی تنظیمات کارخانه‌ای (factory reset) داشته باشه. اما چون گاهی بعد از ریست مشکل بدتر میشه، با احتیاط انجامش بده. اگه مشکل همچنان موند، بهتره از خدمات آی‌ پی‌ امداد استفاده کنی تا یه تکنسین دقیق بررسی و تعمیرش کنه 👨‍🔧

  • حسین بیرانوند 06 مرداد 1404

    سلام وقت بخیر امروز تلویزون دوو که آپدیت شد پورت های hdmi و usb از کار افتادن اگر راه حلی داره ممنون میشم که راهنمایی کنید

    • آی پی امداد 07 مرداد 1404

      درود حسین عزیز 😌 بعد از آپدیت، این مشکل گاهی به خاطر ناسازگاری نرم‌افزاری یا باگ پیش میاد. ✅ اول تلویزیون رو کامل از برق جدا کن، چند دقیقه صبر کن و دوباره روشن کن. ✅ اگر مشکل ادامه داشت، یکبار ریست فکتوری انجام بده. ✅ اگر هنوز پورت‌ها کار نمی‌کنن، ممکنه نیاز به نصب دوباره فریمور یا بررسی تخصصی توسط تکنسین باشه 👨‍🔧

  • محمد 07 مرداد 1404

    سلام وقت بخیر ببخشید دیروز تلویزیون من خود ب خود هنگ کرد و شروع ب بروز رسانی کرد بعد بروز رسانی در صفحه ی اندورید مونده چیکار کنم درست بشه ۶۵ دوو

    • آی پی امداد 07 مرداد 1404

      درود محمد عزیز 😌 اگه تلویزیونت بعد از بروزرسانی روی لوگوی اندروید گیر کرده و بالا نمیاد، احتمالا دچار مشکل نرم‌افزاری در حین آپدیت خودکار شده. ✅برای رفع این مشکل: برق دستگاه رو کامل قطع کن (کابل برق رو بکش) و حداقل ۵ دقیقه صبر کن، بعد دوباره وصل کن و روشنش کن. همچنین میتونی یکبار تلویزیون رو به تنظیمات کارخونه بازنشانی یا ریست فکتوری کنی. اگه همچنان رو لوگوی اندروید موند، باید با فلش USB، فایل نرم‌افزار اصلی (فریمور) دستگاه رو نصب کنی. 💡 برای این کار: مدل دقیق تلویزیون رو یادداشت کن. وارد سایت رسمی دوو یا نمایندگی‌های خدماتش شو یا باهاشون تماس بگیر تا فایل فریمور مخصوص مدلت رو بدن. بعد طبق آموزش خودشون با USB نصبش کنی.

  • دایانا 07 مرداد 1404

    سلام دستم خورد به خارج شدم کلا از برنامه گوگل فیلیمو منظورم صفحه هوشمند تلوزیون خارج شده و هرکاری می‌کنم اون صفحه نمیاد فقط روی گزینهAvمونده

    • آی پی امداد 07 مرداد 1404

      درود خانم دایانا عزیز 😌 اگه تلویزیون روی AV گیر کرده و نمیتونی برگردی به محیط هوشمند و برنامه‌ها (مثل گوگل و فیلیمو)، این کارها رو انجام بده: 🔁 ورود دوباره به حالت هوشمند: دکمه "Home" یا "Smart" روی کنترل رو بزن، اگه صفحه اصلی نیومد، چند ثانیه نگه دار اگه باز جواب نداد، دکمه "Source" یا "Input" رو بزن و از لیست، گزینه "TV" یا "Smart Hub" یا "HDMI" مربوط به اندروید تی‌وی رو انتخاب کن ⚙️ بازنشانی ورودی: 3. اگه فقط روی AV قفل شده، احتمالاً ورودی به‌صورت دستی روی AV مونده؛ با دکمه Source یا Input حتما تغییرش بده 4. گاهی کنترل دچار اختلال میشه، باتری‌شو دربیار و دوباره بذار یا با کنترل موبایل تست کن (اگه تلویزیون از اون نوعه) 🔧 اگه هیچکدوم جواب نداد، یکبار تلویزیون رو کامل از برق بکش، ۱ دقیقه صبر کن و دوباره وصلش کن.

  • امین 10 مرداد 1404

    سلام وقت بخیر بعد از بروز رسانی تی وی دوو وارد یه محیط خاکستری رنگ شده که فقط چند منوی ساده داره و هیچ کدام کار نمی‌کند کد تلویزیون من Dsl-55k5900ul هیت چطوری وارد بوت منو و رئیس فکتور کنم متاسفانه با گرفتم دکمه جیستیک بشت دستگاه به سمت بالا و زدن دکمه پاور وارد بوت منو نمیشه

    • آی پی امداد 10 مرداد 1404

      درود امین عزیز 😌 مشکلی که بعد از بروزرسانی برات پیش اومده، نشون میده تلویزیون وارد حالت Recovery ناقص یا Safe Mode شده که منوها هم غیرفعالن و بوت کامل انجام نمیشه. 🔍 راه‌حل: 🔁 روش اول (ترکیب کلید جیستیک + پاور): • تلویزیون رو کامل خاموش کن و از برق بکش • دکمه جیستیک پشت دستگاه رو به پایین فشار بده و نگه دار • در همین حالت تلویزیون رو به برق بزن و ۱۵ ثانیه نگه دار • اگه موفق باشه، وارد منوی مخفی یا بوت ریکاوری می‌شی ⚙️ روش دوم با کنترل (در بعضی مدل‌ها جواب میده): • تلویزیون رو خاموش کن • همزمان دکمه‌های Info + Menu + Mute + Power رو روی کنترل فشار بده • تلویزیون باید وارد منوی مخفی (Service Menu) بشه (ممکنه در بعضی مدل‌ها دکمه‌های متفاوت باشن مثل: Mute + 1 + 8 + 2 + Power) 🧯 روش سوم (در صورت دسترسی به فایل فلش): اگه همچنان وارد منو نمیشی، باید فریمور تلویزیون DSL-55K5900UL رو از سایت رسمی دوو یا منابع معتبر بگیری و روی فلش بریزی: • فایل رو روی فلش با فرمت FAT32 بریز • فلش رو به تلویزیون خاموش وصل کن • تلویزیون رو روشن کن؛ اگه فایل درست باشه، آپدیت خودکار آغاز میشه ⚠️ اگه به منوها دسترسی نداری و با این روش‌ها هم موفق نشدی، ممکنه نیاز به برنامه‌ریزی مجدد مین‌برد باشه و فقط با دستگاه مخصوص انجام میشه. می‌تونی از خدمات آی‌پی‌امداد استفاده کنی تا متخصصا تلویزیون رو دقیق بررسی و مشکل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری رو رفع کنن 👨‍🔧

  • فرید 10 مرداد 1404

    با سلام و خسته نباشید تلوزیون دوو من بعد از این قضیه هک دوو و اسنوا همه اپ های فیلمو و ... پاک شدن و گزینه ای هم برای دانلود و نصب کردن نداره و عین تلوزیون ساده شده ممنون میشم راهنمایی کنین

    • آی پی امداد 10 مرداد 1404

      درود فرید عزیز 😌 مشکل حذف شدن برنامه‌ها و نبود گزینه نصب دوباره، معمولا به‌ خاطر تغییر یا مشکل نرم‌افزاری بعد از هک یا آپدیت غیررسمی رخ میده. ✅ پیشنهاد: اگر تلویزیون امکان ریست فکتوری (بازگشت به تنظیمات کارخانه) داره، این کار رو انجام بده که معمولا برنامه‌ها و فروشگاه اپ‌ها برمی‌گردن بررسی کن که نسخه نرم‌افزار رسمی و بدون تغییر روی تلویزیون نصب باشه در صورتی که تلویزیون هوشمنده و امکان نصب اپ‌ها رو نداری، احتمالا باید از خدمات تخصصی تعمیر و بازیابی نرم‌افزاری استفاده کنی ⚠️ اگر این مراحل برات مقدور نیست یا مشکل رفع نشد، میتونی از خدمات آی‌پی‌امداد کمک بگیری تا تکنسین متخصص مشکل نرم‌افزاری رو دقیق بررسی و رفع کنه 👨‍🔧

  • صغری خسروی زاده 13 مرداد 1404

    باسلام تلویزیون دوو، روی صفحه اش این پیام اومده دیگه هی دکمه ای از کنترل هم کار نمی کنه درحال ارتقاسیستم هستیم، لطفاازقطع برق خوداری کنید. در غیر این صورت، سیستم ممکن است خراب شود. ممنون میشم پاسخ بدهید که چکار کنیم

    • آی پی امداد 13 مرداد 1404

      درود صغری عزیز 😌 این پیام یعنی تلویزیون داره آپدیت سیستم انجام میده و بهتره تا تموم شدن آپدیت از قطع برق یا استفاده از دکمه‌ها خودداری کنی ⚡️ اگر وسط آپدیت برق بره، احتمال آسیب به نرم‌افزار تلویزیون هست و ممکنه مشکل‌ساز بشه ⚠️ پس فقط صبر کن تا پیام بره و دستگاه خودش روشن و آماده بشه ✅ اگر بعد از آپدیت مشکل کنترل یا روشن نشدن موند، می‌تونی بگی تا راهنمایی دقیق‌تر بدم یا از خدمات آی‌پی‌امداد استفاده کنی 👨‍🔧

  • زهرا 13 مرداد 1404

    سلام خسته نباشد ببخشید من رو تلوزیون ی پیام هشدار میدیدم ک نوشته بود بابت اختلال بوجود آمده متاسفیم ولی تلوزیون درست بود و همچنان کار می‌کرد نگران شدم رفتم تو قسمت دان تی وی رنگ ابی قسمت پروفایل دیدم ی شمارا دیگه ثبت شده خروج از حساب رو زدم ک شماره خودم رو وارد کنم ولی بعد حذف کردن تلوزیون رف رو حالت خوش آمد گویی الان اگه خودم راه اندازی کنم گارانتی از دستم نمیره؟ یا حتما باید تعمیر کار بیاد؟

    • آی پی امداد 13 مرداد 1404

      درود خانم زهرا عزیز 😌 خیالت راحت باشه، وقتی تلویزیون به حالت خوش‌آمدگویی برگشته یعنی فقط ریست نرم‌افزاری شده و اصلا ربطی به گارانتی نداره ✅ 📌 خودت میتونی خیلی راحت راه‌اندازی اولیه رو انجام بدی (زبان، کشور، اتصال به وای‌فای، وارد کردن شماره یا حساب کاربری DTV) 💡 اون هشدار هم به خاطر اختلال موقتی تو سرویس آنلاین بوده، جای نگرانی نداره نیازی نیست حتما تعمیرکار بیاد، گارانتی هم با این کار باطل نمیشه 👍

  • آقامحمدی 17 مرداد 1404

    با سلام تلویزیون ما قسمت برنامه دان تی وی حذف شده چطوری باید برنامه رو برگردونم

    • آی پی امداد 17 مرداد 1404

      درود آقامحمدی عزیز 😌 اگه برنامه DanTV از روی تلویزیون حذف شده، برای برگردوندنش این کارا رو انجام بده: 📺 وارد منوی اصلی تلویزیون شو → قسمت Smart Hub یا برنامه‌ها رو باز کن → بعد برو توی فروشگاه اپلیکیشن یا Apps Store تلویزیونت اگه DanTV اونجا بود، میتونی دوباره نصبش کنی ✅ ⚠️ اگه نبود، ممکنه به دلیل آپدیت سیستم یا منطقه جغرافیایی حذف شده باشه. در این صورت باید از طریق نصب دستی با فلش یا تغییر منطقه Smart Hub اقدام کنی.

کاربر عزیز لطفا قبل از ارسال پاسخ حتما به نکات زیر توجه نمایید:
  • سوال شما توسط تعمیرکاران آی پی امداد و دیگر کاربرانی که تخصص دارند یا مصرف کننده این محصول می باشند، پاسخ داده می شود.
  • اگر جوابی که توسط تعمیرکار آی پی امداد داده شده است، برای شما قانع کننده نیست و یا هنوز مشکل دستگاه شما برطرف نشده است، سوال خود را با جزِئیات بیشتر مطرح کنید تا بتوانیم بهترین راهنمایی را به شما ارائه دهیم.
  • در صورتی که ایمیل خود را صحیح وارد نمایید، بعد از پاسخ تعمیرکاران یا دیگر کاربران؛ از طریق ایمیل به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
پاسخ شما
پاسخ خود را وارد کنید
نام خود را وارد کنید
در صورتی که ایمیل ندارید، لطفاً ایمیل "test@ipemdad.com" را وارد کنید. ایمیل خود را وارد کنید ایمیل وارد شده صحیح نیست