حرکت نکردن ماوس در تلویزیون جی پلاس

درود مهدی عزیز 😌چون هم موس تلویزیون غیرفعال شده و هم بروزرسانی انجام نمیشه، ممکنه اختلال نرم‌افزاری یا مشکل در اتصال اینترنت و دستگاه ورودی وجود داشته باشه.علت‌ها: ⚙️ هنگ کردن یا اختلال نرم‌افزاری تلویزیون 🌐 مشکل اتصال اینترنت یا سرور بروزرسانی 🖱️ قطع شدن اتصال موس یا گیرنده USB اون 🔧 اختلال در تنظیمات یا پورت USB تلویزیونراه‌حل‌ها: ✅ تلویزیون رو خاموش کنید، دوشاخه رو حدود ۲ دقیقه از برق بکشید و دوباره وصل کنید. ✅ اگه موس USB دارید، اون رو به یک پورت USB دیگه وصل کنید؛ اگه بی‌سیمه، باتری‌ها و گیرنده USB رو هم بررسی کنید. ✅ اینترنت تلویزیون رو بررسی کنید و از مسیر Settings > Support > Software Update گزینه Update Now رو امتحان کنید. ✅ اگه بروزرسانی اینترنتی انجام نشد، میشه فایل بروزرسانی رو از سایت رسمی سامسونگ و مطابق کد کامل مدل تلویزیون دریافت کرد و از طریق USB نصب کرد؛ فایل مدل‌های مشابه رو نصب نکنید.برای بررسی و رفع مشکلات نرم‌افزاری تلویزیون سامسونگ هم می تونید از خدمات آی‌ پی امداد کمک بگیرید 👨‍🔧