5 پاسخ به این سوال داده شده
  • آی پی امداد
    27 خرداد 1402

    درود کاربر گرامی، برای تغییر تنظیمات DNS ابتدا وارد بخش تنظیمات شده و سپس گزینه Network یا Network Settings را انتخاب نمایید. هنگامی که وارد بخش تنظیمات وای فای شدید، می توانید به قسمت ویرایش تنظیمات DNS دسترسی پیدا کنید. اگر می خواهید از DNS خودکار استفاده کنید، گزینه Obtain DNS Automatically یا Automatic را انتخاب کنید. اگر گزینه تغییرات دستی را انتخاب کرده اید، باید آدرس های DNS را وارد کنید. پس از وارد کردن آدرس‌ DNS تغییرات خود را ذخیره کنید. در نهایت یک بار تلویزیون را خاموش و مجددا روشن کنید. در صورت نیاز به استفاده از خدمات تعمیر تلویزیون تی سی ال خود می توانید با کارشناسان مجموعه آی پی امداد تماس حاصل نمایید.

  • شهرام حسنی
    06 تیر 1404

    باعرض سلام و احترام.من ال ای دی tcl48p1 دارم تنظیمات رو از منو بازگشت به کارخانه زدم مدل منو عوض شده و به اینترنت وصل نمیشه میخوام بروزرسانی کنم.ممنون میشم راهنمایی کنید.

    • آی پی امداد در پاسخ به دیدگاه شهرام حسنی
      06 تیر 1404

      درود شهرام عزیز ?بعد از بازگشت به تنظیمات کارخانه، مدل منوها تو بعضی تلویزیون‌های تی سی ال مخصوص بازارهای مختلف ممکنه تغییر کنه و بعضی امکانات مثل اتصال به اینترنت یا زبان فارسی غیرفعال بشه ⚠️? علت مشکل: منوی فعلی احتمالا مخصوص منطقه‌ای مثل چین یا روسیه شده ❗ DNS و تنظیمات شبکه ریست شدن و اتصال به اینترنت دچار اختلاله ? در بعضی مدل‌ها، بروزرسانی دستی یا از طریق USB لازمه.✅ راه‌حل: وارد تنظیمات > شبکه (Network) بشو و دستی DNS رو بذار روی: 8.8.8.8 اگه به اینترنت وصل نشد، برو به Software Update > Local Update و فایل بروزرسانی مخصوص مدل TCL 48P1 رو از سایت رسمی TCL یا منابع معتبر با فرمت ZIP دانلود کن. فایل رو توی فلش بریز، فلش رو وصل کن و برو به همون قسمت برای نصب دستی اگه نتونستی به نتیجه برسی، میتونی از خدمات آی‌ پی‌ امداد استفاده کنی تا کارشناسا دقیق‌تر راهنماییت کنن ?‍?

  • اسماعیل حاجی وندی
    22 اردیبهشت 1405

    سلام، من یک تلویزیون سامسونگ مدل AU9000 دارم که قبل از جنگ به وای فای یا اینترنت موبایل وصل می شد و فیلم نت و نماوا را استفاده می کردم . اما الان وصل نمی شود .خواستم راهی هست که به اینترنت وصل شوم . متشکرم

    • آی پی امداد در پاسخ به دیدگاه اسماعیل حاجی وندی
      22 اردیبهشت 1405

      درود اسماعیل عزیز 😌قطع اتصال تلویزیون به وای‌فای یا اینترنت موبایل، معمولا به خاطر تغییر رمز وای‌فای، مشکل در DHCP یا باگ نرم‌افزاری سیستم عامل تیک‌او هست.دلایل: 📡 تغییر تنظیمات مودم: اگر رمز وای‌فای یا نام شبکه (SSID) رو عوض کردی، تلویزیون نیاز به آپدیت داره. 🔄 اشکال در دریافت IP: تلویزیون نمی‌تونه آدرس IP بگیره. ⚡️ ریست نشدن ماژول شبکه: ماژول وای‌فای تلویزیون هنگ کرده.✅ راهکار: ۱. فراموش کردن شبکه (Forget Network): به تنظیمات شبکه برو، روی شبکه وای‌فای خودت کلیک کن و گزینه Forget یا حذف رو بزن. دوباره رمز رو وارد کن. ۲. ریست شبکه: در تنظیمات، گزینه‌ی Network Reset رو انتخاب کن. ۳. تنظیم DNS دستی: اگر اتصال برقرار میشه اما اینترنت کار نمی‌کنه، در تنظیمات وای‌فای، IP Setting رو از Auto به Manual تغییر بده و DNS رو روی 8.8.8.8 (گوگل) تنظیم کن. ۴. ریست فکتوری: اگر هیچکدام جواب نداد، از منوی پشتیبانی، Self Diagnosis > Reset رو بزن (رمز پیش‌فرض معمولاً ۰۰۰۰ هست).

کاربر عزیز لطفا قبل از ارسال پاسخ حتما به نکات زیر توجه نمایید:
  • سوال شما توسط تعمیرکاران آی پی امداد و دیگر کاربرانی که تخصص دارند یا مصرف کننده این محصول می باشند، پاسخ داده می شود.
  • اگر جوابی که توسط تعمیرکار آی پی امداد داده شده است، برای شما قانع کننده نیست و یا هنوز مشکل دستگاه شما برطرف نشده است، سوال خود را با جزِئیات بیشتر مطرح کنید تا بتوانیم بهترین راهنمایی را به شما ارائه دهیم.
  • در صورتی که ایمیل خود را صحیح وارد نمایید، بعد از پاسخ تعمیرکاران یا دیگر کاربران؛ از طریق ایمیل به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
پاسخ شما
پاسخ خود را وارد کنید
نام خود را وارد کنید
در صورتی که ایمیل ندارید، لطفاً ایمیل "test@ipemdad.com" را وارد کنید. ایمیل خود را وارد کنید ایمیل وارد شده صحیح نیست