logo logo تعمیرات تلویزیون با ما در تماس باشید 021-58941021-91003098

علت قطع شدن صدای تلویزیون

علت قطع شدن صدای تلویزیون
زمان مطالعه: 5 دقیقه
comment
دیدگاه و تجربیات شما برای ما ارزشمند است!

شما می توانید با به اشتراک گذاشتن دیدگاه و تجربیات خود در انتهای مقاله علت قطع شدن صدای تلویزیون به گفتمان آنلاین با تعمیرکاران آی پی امداد و دیگر کاربران بپردازید.

مشاوره آنلاین

وقتی صدای تلویزیون ناگهان قطع می‌شود، تجربه تماشای شما به هم می‌ریزد و حتی ممکن است نشانه مشکل فنی جدی باشد! در این مقاله از آی پی امداد قصد داریم 6 علت قطع شدن صدای تلویزیون را بررسی کنیم تا بتوانید برنامه مورد علاقه خود را ادامه دهید.

در صورتی که برای رفع مشکل دستگاه و تعمیر تلویزیون خود نیاز به کمک تخصصی تری دارید، می توانید با شماره 02158941 یا 02191003098 تماس گرفته و از تکنسین های متخصص آی پی امداد کمک بگیرید.

کاربران گرامی، در صورت بروز هرگونه سوال در زمینه علت قطع شدن صدای تلویزیون می‌توانید در قسمت دیدگاه های همین مقاله و یا بخش پرسش و پاسخ با کارشناسان مرکز تعمیرات لوازم خانگی آی پی امداد در میان بگذارید.

چرا صدای تلویزیون قطع شده است؟ 6 علت + راه‌حل

تصور کنید در یک روز تعطیل یک فیلم سینمایی انتخاب کرده اید تا در کنار اعضای خانواده تماشا کنید. فیلم سینمایی را در دستگاه قرار می‌دهید و تماشای فیلم می‌نشینید. ناگهان متوجه می‌شوید هیچ صدایی از تلویزیون خارج نمی شود. در این شرایط برای شما این پرسش ایجاد می‌شود که چرا صدای تلویزیون قطع شده است؟

چرا صدای تلویزیون قطع شده است؟

به طور کلی 6 دلیل قطعی صدای تلویزیون شامل موارد زیر می‌باشد:

علت خرابی
  1. فعال بودن حالت بی صدا
  2. اتصال هدفون و لوازم جانبی
  3. تنظیمات اشتباه صدا
  4. ایراد در کابل های ورودی
  5. خرابی بلندگوهای داخلی
  6. مشکل در برد اصلی

در ادامه به بررسی هریک از موارد ذکر شده به همراه راه حل های برطرف کردن مشکل خواهیم پرداخت.

1. فعال بودن حالت بی صدا در تلویزیون

حالت بی صدا یا Mute در تلویزیون یک ویژگی است که به کاربر امکان می‌‌دهد صدای تلویزیون را به طور موقت قطع کند. این حالت معمولا با فشردن یک دکمه روی کنترل تلویزیون یا استفاده از منوی تنظیمات دستگاه فعال یا غیرفعال می‌‌شود.

فعال بودن حالت بی صدا علت قطع شدن صدای تلویزیون

شاید ساده به نظر برسد، اما فعال بودن گزینه میوت Mute گاهی اوقات می‌تواند موجب عدم پخش صدا در تلویزیون شود. پس قبل از اینکه به دنبال مشکلی اساسی در تلویزیون خود باشید، این گزینه را چک کنید تا فعال نباشد.

راه حل
  • در اکثر تلویزیون‌ ها، دکمه میوت معمولا با یک نماد میکروفون با خط تیره مشخص شده است،
  • این دکمه معمولا در بالای ریموت کنترل تلویزیون قرار دارد،
  • شما می‌توانید از طریق ریموت کنترل تلویزیون، دکمه میوت یا Mute را فشار دهید،
  • همچنین با کم و زیاد کردن حجم صدا می‌توان مطمئن شد که مشکل به این گزینه مربوط هست یا خیر.
هشدار فعال بودن گزینه بی‌ صدا (Mute) در کنترل یا منوی تنظیمات، یکی از رایج‌ترین دلایل قطع صدای تلویزیون است. پیشنهاد می‌شود پیش از هر اقدام فنی، این مورد بررسی شود.

2. اتصال هدفون و لوازم جانبی به تلویزیون

این مورد هم جزء مواردی می‌باشد که به ساده به نظر می‌رسد، اما در بسیاری از موارد افراد قبل از درخواست تعمیر از تکنسین ها این علت را به دلیل حواس پرتی در نظر نگرفته اند که اتصال هدفون و لوازم جانبی به تلویزیون می‌تواند علتی برای پخش نشدن صدا باشد.

اتصال هدفون و لوازم جانبی علت صدا نداشتن تلویزیون

در صورتی که هدفون به تلویزیون متصل باشد، صدای دستگاه از طریق هدفون پخش می‌‌شود و هیچ صدایی از بلندگوهای تلویزیون پخش نخواهد شد.

راه حل
  • برای رفع این مشکل، باید هدفون یا لوازم جانبی را از تلویزیون جدا کنید،
  • همچنین می‌‌توانید تنظیمات صدای تلویزیون را بررسی کنید،
  • مطمئن شوید که صدای دستگاه از طریق بلندگوها پخش می‌‌شود.
توصیه آی پی امداد در صورت اتصال هدفون، ساندبار یا سایر تجهیزات صوتی به تلویزیون، خروجی صدا به این دستگاه‌ها منتقل می‌شود. پیش از بررسی سایر موارد، از جدا بودن این لوازم مطمئن شوید.

3. تنظیمات اشتباه صدای تلویزیون

همانطور که می‌دانید، تلویزیون ها دارای تنظیمات افکت صدا هستند و تنظیمات اشتباه صدا می‌تواند موجب قطع شدن صدای تلویزیون شود. شما می‌توانید با برگرداندن تنظیمات به حالت عادی، این مشکل را برطرف کنید.

تنظیمات اشتباه صدا علت قطع شدن صدای تلویزیون

راه حل
  • ابتدا مطمئن شوید که تلویزیون در حالت Mute نیست و حجم صدا به مقدار قابل شنیدن تنظیم شده است،
  • به منوی تنظیمات تلویزیون بروید، بخش صوتی (Audio) را پیدا کنید،
  • خروجی صوتی را روی بلندگوی داخلی (TV Speaker/Internal Speaker) قرار دهید،
  • اگر تلویزیون حالت صوتی خاصی دارد، آن را روی Standard یا Default تنظیم کنید،
  • مطمئن شوید گزینه‌های کاهش نویز یا تنظیمات Dolby غیر فعال یا مناسب محتوا هستند،
  • پس از اعمال تنظیمات، تلویزیون را خاموش و روشن کنید تا تغییرات اعمال شود.
هشدار تنظیم نادرست خروجی صدا یا انتخاب اشتباه نوع اسپیکر در منوی تنظیمات می‌تواند موجب قطع کامل صدا شود. توصیه می‌شود تنظیمات بخش Audio یا Sound بررسی و در صورت لزوم به حالت پیش‌ فرض بازگردانده شود.

4. ایراد در کابل های ورودی صدای تلویزیون

قطع شدن صدای تلویزیون می‌تواند ناشی از ایراد در کابل‌های ورودی صدا باشد. کابل‌های ورودی صدا، شامل کابل‌های HDMI، کابل‌های RCA (قرمز و سفید)، کابل اپتیکال یا کابل‌های AUX هستند که سیگنال صوتی را از دستگاه‌های خارجی مانند گیرنده دیجیتال، DVD، کنسول بازی یا اسپیکر به تلویزیون منتقل می‌کنند.

ایراد در کابل های ورودی دلیل قطعی صدای تلویزیون

در صورتی که این کابل‌ها دچار آسیب، شل شدگی، اتصالات ضعیف یا خوردگی شوند، سیگنال صوتی به درستی منتقل نمی‌شود و نتیجه آن قطع شدن صدا یا افت کیفیت صوت است.

راه حل
  • ابتدا تمامی کابل‌های ورودی صدا را از پشت تلویزیون و دستگاه‌های متصل جدا کنید،
  • سپس دوباره به صورت محکم و کامل وصل نمایید،
  • اطمینان حاصل کنید که کابل‌ها در پورت‌های صحیح قرار گرفته‌اند (مثلا کابل قرمز به پورت قرمز و کابل سفید به پورت سفید).
  • کابل‌ها را از نظر شکستگی، خمیدگی شدید، پارگی یا خوردگی بررسی کنید،
  • اگر هرگونه آسیب مشاهده شد، کابل آسیب‌دیده باید تعویض شود،
  • در صورتی که مشکل برطرف نشد، از یک کابل دیگر سالم و مناسب استفاده کنید تا مطمئن شوید که مشکل از کابل است و نه تلویزیون یا دستگاه متصل.
  • بعد از اتصال صحیح کابل، در منوی تلویزیون به تنظیمات صوتی بروید و ورودی صدا (Audio Input) مربوط به دستگاه متصل را انتخاب کنید،
  • اگر با انجام مراحل فوق همچنان صدا قطع است، تلویزیون را خاموش کرده و چند دقیقه پس از قطع کامل برق، دوباره روشن کنید تا تنظیمات نرم‌افزاری دوباره بارگذاری شوند.
نکات ایمنی خرابی یا اتصالات نادرست کابل‌های HDMI، AV یا اپتیکال می‌تواند منجر به قطع صدا شود. استفاده از کابل‌های استاندارد و بررسی کامل پورت‌های ورودی تلویزیون، گام مهمی در عیب‌ یابی است.

5. خرابی بلندگوهای داخلی تلویزیون

بلندگوهای تلویزیون وظیفه تولید صدا در دستگاه را بر عهده دارند. اگر بلندگوهای تلویزیون خراب باشند، صدایی از آن پخش نخواهد شد. به طور کلی خرابی بلندگوها می‌‌تواند به دلایل مختلفی مانند وارد شدن ضربه، نوسانات برق، فرسودگی یا خرابی قطعات داخلی بلندگوها ایجاد شود.

خرابی بلندگوهای داخلی علت صدا نداشتن تلویزیون

راه حل
  • با کمک ریموت بلندگوها میزان صدای تلویزیون را بازبینی کنید و در صورت نیاز تغییر دهید،
  • اگر مشکل از این بخش بود، می‌توانید با زیاد و کم کردن صدا این مشکل را حل کنید،
  • اطمینان حاصل کنید که حالت میوت (Mute) تلویزیون غیرفعال است،
  • تنظیمات صدا را بررسی کنید و مطمئن شوید که صدای تلویزیون به درستی تنظیم شده است،
  • تلویزیون را به یک دستگاه پخش‌ کننده صوتی خارجی متصل کنید و ببینید آیا صدایی پخش می‌شود یا خیر.
توصیه آی پی امداد اگر با بررسی موارد بالا مشخص شد که بلندگوهای تلویزیون خراب هستند، برای رفع این مشکل باید بلندگوها را تعمیر یا تعویض کنید. تعمیر بلندگوهای تلویزیون باید توسط تعمیرکاران متخصص آی پی امداد انجام شود. اگر بلندگوهای تلویزیون تعویض شوند، باید از بلندگوهای باکیفیت و مناسب استفاده نمایید.

6. ایراد در برد اصلی تلویزیون

برد اصلی تلویزیون وظیفه پردازش صدا و تصویر را بر عهده دارد. اگر برد اصلی تلویزیون خراب شود، ممکن است صدا و یا سایر عملکردهای تلویزیون دچار اختلال شوند. در تمام تلویزیون های ال جی، سامسونگ، سونی، پاناسونیک و … مشکل در برد اصلی و خرابی مین برد می‌تواند موجب قطعی صدای تلویزیون شود که این هم یک ایراد سخت افزاری می‌باشد.

ایراد در برد اصلی علت قطعی صدای تلویزیون

راه حل
  • پیش از هر اقدامی، مطمئن شوید که کابل HDMI، AV یا هر ورودی دیگر به درستی متصل است و مشکل از دستگاه‌های جانبی نیست،
  • گاهی اوقات ریست کارخانه‌ای می‌تواند اشکالات نرم‌افزاری مرتبط با صدا را برطرف کند،
  • در صورتی که قطع صدا همچنان ادامه داشت و برد اصلی تلویزیون مشکل دارد، به هیچ عنوان خودتان برد را باز یا تعمیر نکنید،
  • تلاش برای باز کردن برد اصلی توسط افراد غیرمتخصص می‌تواند باعث آسیب جدی به تلویزیون و از بین رفتن گارانتی شود،
  • بهترین و ایمن‌ترین روش، کمک گرفتن از تعمیرکاران متخصص آی پی امداد است،
  • کارشناسان با تجهیزات تخصصی می‌توانند برد را تعمیر یا تعویض کنند.
توصیه آی پی امداد خرابی در مین‌برد یا برد صدا می‌تواند منجر به قطع کامل صدای تلویزیون شود. این موارد از جمله ایرادات تخصصی محسوب شده و نیازمند بررسی دقیق توسط کارشناس فنی آی پی امداد است. از باز کردن دستگاه به‌ صورت خودسرانه خودداری فرمایید.

چرا فیلم فلش در تلویزیون صدا ندارد؟

علت پخش نشدن صدای فیلم فلش در تلویزیون می‌تواند به دلایل مختلفی مربوط باشد. در ادامه به چند مورد اشاره خواهیم کرد:

علت خرابی
  1. مطمئن شوید که صدای تلویزیون شما قطع نشده است و میزان صدا به اندازه کافی زیاد است.
  2. اگر فیلم را از یک منبع خاص (مانند دی‌وی‌دی یا دستگاه‌های جانبی) مشاهده می‌کنید، ممکن است مشکل از آن منبع باشد.
  3. برخی از فرمت‌های ویدئویی ممکن است با تلویزیون شما سازگار نباشند و به همین دلیل صدا پخش نشود.
  4. ممکن است مشکل از خود تلویزیون و ایرادات سخت افزاری در دستگاه باشد.
  5. بررسی کنید که آیا تنظیمات صوتی تلویزیون شما به درستی پیکربندی شده است یا خیر.
  6. اگر درایورهای صوتی شما قدیمی یا خراب باشند، ممکن است تلویزیون شما قادر به پخش صدا نباشد.

چرا فیلم فلش در تلویزیون صدا ندارد؟

راه حل
  • فایل را با نرم‌افزارهایی مثل Format Factory یا HandBrake به فرمت صوتی AAC یا MP3 تبدیل کنید،
  • خروجی ویدیویی را روی فرمت‌های رایج مثل MP4 (H.264/AAC) تنظیم نمایید،
  • مطمئن شوید که فلش USB به‌ درستی توسط تلویزیون شناسایی شده است،
  • فرمت فلش FAT32 یا exFAT باشد، چون برخی تلویزیون‌ها با NTFS سازگار نیستند،
  • از سایت رسمی برند خود (مثل LG، Samsung، Sony و…) فایل بروزرسانی تلویزیون را دریافت و با فلش نصب کنید،
  • اگر تبدیل فرمت برایتان دشوار است یا تلویزیون بسیار قدیمی است، می‌توانید از گیرنده دیجیتال با پشتیبانی فرمت‌های متنوع یا اندروید باکس برای پخش فیلم از فلش استفاده کنید.
توصیه آی پی امداد پشتیبانی نکردن تلویزیون از فرمت صوتی فایل ویدیویی (مانند AC3 یا DTS) یکی از دلایل رایج پخش نشدن صدا از طریق فلش است. در این موارد، تبدیل فرمت فایل با نرم‌افزارهای مخصوص پیشنهاد می‌شود.

چگونه صدای تلویزیون را درست کنیم؟

اگر صدای تلویزیون شما قطع شده است، در اینجا چند مرحله برای عیب یابی وجود دارد:

1. بررسی تنظیمات صدا

  • مطمئن شوید که تلویزیون روی حالت بی‌صدا (Mute) قرار نگرفته باشد،
  • معمولا دکمه‌ای با نماد بلندگو و یک خط مورب روی کنترل از راه دور وجود دارد،
  • سطح صدا را افزایش دهید. ممکن است صدا به طور تصادفی کم شده باشد،
  • به منوی تنظیمات صدا در تلویزیون خود بروید و مطمئن شوید که تنظیمات صدا به درستی پیکربندی شده‌اند،
  • به دنبال گزینه‌هایی مانند “حالت صدا” (Sound Mode)، “صدای فراگیر” (Surround Sound) یا “تقویت صدا” (Sound Amplification) باشید و مطمئن شوید که فعال نیستند، مگر اینکه بخواهید از آن‌ها استفاده کنید.

2. بررسی اتصالات

  • اگر از بلندگوهای خارجی، ساندبار یا سیستم صوتی دیگری استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که کابل‌های صدا به درستی به تلویزیون و دستگاه صوتی وصل شده‌اند. کابل‌ها را جدا کرده و دوباره وصل کنید،
  • اگر از کابل HDMI برای اتصال دستگاه‌های دیگر مانند گیرنده دیجیتال یا کنسول بازی استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که این کابل‌ها نیز به درستی وصل شده‌اند. گاهی اوقات مشکل از اتصال نادرست این دستگاه‌ها است.

3. راه اندازی مجدد

  • تلویزیون خود را خاموش کنید و آن را از برق بکشید،
  • چند دقیقه صبر کنید و سپس دوباره آن را به برق وصل کرده و روشن کنید،
  • این کار می‌تواند مشکلات نرم‌افزاری موقت را برطرف کند.

4. بررسی دستگاه‌های متصل

  • اگر صدا فقط در یک منبع ورودی خاص (مثلا یک کانال تلویزیونی خاص یا هنگام استفاده از یک دستگاه خارجی) قطع می‌شود، ممکن است مشکل از آن منبع یا دستگاه باشد،
  • دستگاه دیگری را امتحان کنید یا منبع ورودی دیگری را در تلویزیون انتخاب کنید.

5. بروزرسانی نرم افزار

  • مطمئن شوید که نرم افزار تلویزیون شما به‌روز است،
  • سازندگان تلویزیون اغلب بروزرسانی‌هایی را برای رفع اشکالات و بهبود عملکرد منتشر می‌کنند،
  • می‌توانید گزینه بروزرسانی نرم افزار (Update Software) را در منوی تنظیمات تلویزیون پیدا کنید.

6. تنظیمات کارخانه

  • اگر هیچ یک از مراحل کار نکرد، می‌توانید تنظیمات تلویزیون را به حالت کارخانه بازنشانی کنید،
  • توجه داشته باشید که این کار تمام تنظیمات شما را پاک می‌کند، بنابراین فقط در صورت لزوم از آن استفاده کنید،
  • معمولاً گزینه Reset Factory در منوی تنظیمات وجود دارد.

برای رفع مشکل قطعی صدای تلویزیون با کجا تماس بگیریم؟

در این مقاله هریک از دلایل موثر در بروز مشکل قطع شدن صدای تلویزیون را برای شما شرح داده و هریک از راهکارهای مناسب برای برطرف کردن مشکلات آن را نیز بررسی کردیم. بنابراین اگر صدای تلویزیون شما به صورت ناگهانی قطع شده است، به کمک هریک از موارد ذکر شده می‌توانید علت بروز مشکل را عیب یابی و برطرف نمایید.

لازم به ذکر است که متخصصین آی پی امداد به دلیل برخورداری از تجربه و دانش بالا می‌توانند این مشکل را برای شما با بهترین کیفیت برطرف نمایند. از این رو برای ثبت درخواست در این مجموعه می‌توانید به سایت آی پی امداد مراجعه کرده و یا با هریک از شماره تلفن های 02158941 یا 02191003098 تماس بگیرید.

سوالات متداول

قطع ناگهانی صدا معمولا به دلیل فعال بودن حالت Mute یا مشکلات نرم‌افزاری است. بروزرسانی Firmware و بررسی تنظیمات صدا معمولا مشکل را حل می‌کند.

بله، کابل‌های HDMI یا AV معیوب یا شل می‌توانند صدا را قطع کنند. تعویض کابل با نمونه سالم مشکل را مشخص می‌کند.

بله، بروزرسانی نرم‌افزار اغلب باگ‌های صدا و هماهنگی سخت‌افزار را رفع می‌کند. همچنین عملکرد پورت‌ها و خروجی صوتی بهبود می‌یابد.

این مشکل به کیفیت پایین سیگنال یا فرمت صوتی ناسازگار با تلویزیون مربوط است. تنظیم Audio Format معمولا مشکل را برطرف می‌کند.

غیرفعال کردن Auto Volume و بررسی تنظیمات Audio Out کمک می‌کند. همچنین فعال بودن HDMI-CEC برای سینمای خانگی توصیه می‌شود.

3.9/5 - (57 امتیاز)

در بحث و گفتگوی این مقاله شرکت کنید!

کاربر عزیز لطفا قبل از ارسال دیدگاه حتما به نکات زیر توجه نمایید:
  • سوال شما توسط تعمیرکاران آی پی امداد پاسخ داده می شود.
  • لطفاً سوال خود را با جزئیات کامل مطرح کنید تا بتوانیم بهترین راهنمایی را به شما ارائه دهیم.
  • در صورتی که ایمیل خود را صحیح وارد نمایید، بعد از پاسخ از طریق ایمیل به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
در بحث‌ پیرامون این مقاله شرکت کنید!
دیدگاه خود را وارد کنید
نام خود را وارد کنید
در صورتی که ایمیل ندارید، لطفاً ایمیل "test@ipemdad.com" را وارد کنید. ایمیل خود را وارد کنید ایمیل وارد شده صحیح نیست
  • یگانه
    23 اردیبهشت 1404

    سلام وقتتون بخیر تلوزیون آر تی سی ،۵۰ اینچ داریم تقریبا ۳ سال پیش که خریدیم و بهش رسیور مدیا استار وصل کردیم،وقتی میخوایم تلوزیون رو روشن کنیم تلوزیون صدا نداره حتما باید تلوزیون رو خاموش کنیم و از پریز بکشیم و دوباره روشن کنیم تا صدای تلوزیون وصل بشه(برای هر بار استفاده از تلوزیون این مراحل رو باید انجام بدیم)بنظرتون مشکل چیه؟

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت یگانه
      23 اردیبهشت 1404

      درود ? یگانه جان این مشکلی که گفتی معمولاً به یکی از این دلایل برمی‌گرده:? ناسازگاری بین رسیور و تلویزیون، مخصوصاً اگه از HDMI استفاده می‌کنی ? ممکنه خروجی صدا روی حالت اشتباه باشه (مثلاً Audio Out یا Optical) ⚠️ احتمال داره نرم‌افزار تلویزیون باگ داشته باشه و نیاز به آپدیت یا ریست داشته باشهپیشنهاد می‌کنم یه بار از تنظیمات صدا، خروجی رو روی «بلندگوی داخلی» بذاری و HDMI ARC رو غیرفعال کنی، بعد تست کن.اگه بازم مشکل ادامه داشت، می‌تونی از خدمات آی پی امداد استفاده کنی تا ?‍? اتصالات و برد صدا دقیق بررسی بشه.اگه خواستی تستی انجام بدی یا سوال دیگه‌ای داشتی، حتماً بپرس تا راهنماییت کنم ?

  • یگانه
    23 اردیبهشت 1404

    سلام وقتتون بخیر تلوزیون آر تی سی ،۵۰ اینچ داریم تقریبا ۳ سال پیش که خریدیم و بهش رسیور مدیا استار وصل کردیم،وقتی میخوایم تلوزیون رو روشن کنیم تلوزیون صدا نداره حتما باید تلوزیون رو خاموش کنیم و از پریز بکشیم و دوباره روشن کنیم تا صدای تلوزیون وصل بشه(برای هر بار استفاده از تلوزیون این مراحل رو باید انجام بدیم)بنظرتون مشکل چیه؟

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت یگانه
      23 اردیبهشت 1404

      درود ? یگانه جان مشکلی که گفتی معمولاً به این موارد برمی‌گرده:? ناسازگاری بین رسیور و تلویزیون که باعث میشه صدا موقع راه‌اندازی منتقل نشه ? تنظیمات صدای تلویزیون یا HDMI ممکنه نیاز به ریست یا تغییر داشته باشه (مثلاً خروجی روی Audio External مونده باشه) ⚠️ ایراد در برد صدا یا نرم‌افزار تلویزیون هم می‌تونه باعث این مشکل بشهیه بار از داخل تنظیمات، خروجی صدا رو روی «بلندگوی داخلی» بذار، اگه HDMI ARC استفاده می‌کنی، اونم غیرفعال کن و تست کن.اگه با این تنظیمات درست نشد، بهتره از خدمات آی پی امداد استفاده کنی تا ?‍? برد صدا یا ورودی‌های HDMI بررسی بشه.اگه باز خواستی خودت تست کنی یا سوال داشتی، همین‌جا بپرس تا راهنماییت کنم ?

  • سبحان
    17 اردیبهشت 1404

    مارک صنام ، تلویزیون صدا نداشت فیلیمو صدا داشت برق از پریز ، قطع و وصل کردم اوکی شد

  • لیلا
    13 اردیبهشت 1404

    سلام.ماحدوددوماه تلویزیون best خریدم الان صداش ت یه حالت مونده ن کم می‌شود ن زیاد...

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت لیلا
      14 اردیبهشت 1404

      درود، احتمالاً تنظیمات صدای تلویزیون شما قفل شده است. برای رفع این مشکل، ابتدا دکمه‌های صدا (+/-) روی کنترل و خود تلویزیون را چند بار فشار دهید تا مطمئن شوید گیر نکرده‌اند. اگر مشکل حل نشد، به تنظیمات صدای تلویزیون رفته و بررسی کنید که آیا گزینه‌ای برای قفل صدا فعال شده است یا خیر. در صورت عدم وجود چنین گزینه‌ای، ممکن است مشکل سخت‌افزاری باشد و نیاز به بررسی توسط تکنسین داشته باشید.

  • مسلم پور
    08 اردیبهشت 1404

    سلام تلویزیون اسنوا ۴۹ اینچ صداش هر سه دقیقه ای میره وقتی هم حرارت خونه بالا باشه زود به زود میره همه چیزش خوبه ولی این صداش میره ممنونم اگه یه راه حلی باشه کلا درست شه به برگشت حالت اولیه رو هم زدم حلا چیکارکنم

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت مسلم پور
      08 اردیبهشت 1404

      درود، این مشکل می تواند ناشی از یک نقص فنی در تلویزیون شما باشد که با تنظیمات ساده قابل حل نیست. با توجه به اینکه مشکل با افزایش دما بیشتر می شود، احتمالاً یک قطعه الکترونیکی در داخل تلویزیون به گرما حساس شده و به درستی کار نمی کند.

  • محمدرضا
    06 اردیبهشت 1404

    با سلام تلویزون مدل هوریون تصویر داره صدا ندارن بی صدا شده ممنون میشم راهنمایی کنید

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت محمدرضا
      07 اردیبهشت 1404

      درود، احتمالا صدای تلویزیون بی‌صدا شده است (Mute) یا ولوم آن بسیار پایین است. دکمه Mute روی کنترل را بررسی کنید و ولوم را زیاد کنید. اگر مشکل حل نشد، اتصالات صدا بین تلویزیون و دستگاه‌های جانبی (مانند گیرنده دیجیتال یا ساندبار) را بررسی کنید.

  • علیرضا
    28 فروردین 1404

    سلام ببخشید تلویزیون سامسونگ دارم صداش یکدفعه کم شد رفتم داخل منو و تست صدا دیدم اونجا هم خیلی کم میاد ممنون میشم راهنمایی کنید

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت علیرضا
      28 فروردین 1404

      درود، مطمئن شوید که صدای تلویزیون و دستگاه‌های متصل (مانند گیرنده دیجیتال یا کنسول بازی) کم نشده باشند. سپس، در تنظیمات صدای تلویزیون، گزینه‌هایی مانند "حالت صدا" یا "تنظیمات پیشرفته صدا" را بررسی کنید و در صورت لزوم آن‌ها را به حالت پیش‌فرض برگردانید. اگر مشکل همچنان وجود داشت، تلویزیون را یک بار خاموش و روشن کنید یا آخرین به‌روزرسانی نرم‌افزاری را بررسی کنید.

  • ارسلان تقی ابادی
    23 فروردین 1404

    سلام ببخشید من خودم تلویزیون 29اینچ ال جی قدیمی روتوخونه دست کاری کردم حالا هرکاری میکنم صدای تلویزیون برنمیگرده خواهشمند م منو راهنمایی کنید

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت ارسلان تقی ابادی
      24 فروردین 1404

      درود، احتمالا اتصالات داخلی تلویزیون را اشتباه وصل کرده‌اید. دوباره تمام اتصالات بلندگوها و سیم‌های مربوط به صدا را با دقت بررسی کنید تا مطمئن شوید درست و محکم وصل شده‌اند. اگر مشکل حل نشد، ممکن است قطعه‌ای آسیب دیده باشد و نیاز به تعمیر تخصصی داشته باشید.

  • محمد
    20 فروردین 1404

    سلامو درود صدای تلوزیون ما حتی وقتی روی ۱ بازم خیلی زیاده(انگار روی ۵۰ هست) یعنی قبلا اینجوری نبود و همیشه هم اینجوری نیست گاهی هم درسته مارکشم اسنوا هست

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت محمد
      21 فروردین 1404

      درود، احتمالاً مشکلی در تنظیمات صدای تلویزیون وجود دارد. وارد منوی تنظیمات صدا شوید و مطمئن شوید که گزینه‌هایی مانند sound mode، surround sound یا Sound amplification فعال نیستند. همچنین بررسی کنید که آیا تلویزیون به دستگاه صوتی خارجی متصل است یا خیر. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است ایراد سخت‌ افزاری باشد.

  • جهان
    20 فروردین 1404

    سلام.بنده تلویزیون سونی هوشمند دارم.چند وقتیه که زمان پخش فوتبال های بین المللی .صدای شبکه سه HD قطع میشه . ممنون میشم کمکم کنید .

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت جهان
      21 فروردین 1404

      درود، به احتمال زیاد مشکل از تنظیمات صدای تلویزیون یا گیرنده دیجیتال شما باشد. بررسی کنید که آیا تلویزیون در حالت بی‌صدا (Mute) قرار ندارد و تنظیمات خروجی صدا به درستی انتخاب شده باشد. همچنین، اگر از گیرنده دیجیتال استفاده می‌کنید، اتصالات آن را نیز بررسی کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است مشکل از پخش شبکه باشد.

  • رضوانی
    19 فروردین 1404

    سلام خسته نباشید صدای شبکه های تلویزیونی ما قطع شده اما با گوشی و اپ که ویدیو یا اهنگ پخش میکنیم صدا داره دیروز وسط پایتخت دیدن صدا قطع شد و کل شبکه ها صدا ندارن هنوز

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت رضوانی
      19 فروردین 1404

      درود، به احتمال زیاد مشکل از تنظیمات صدای تلویزیون یا اتصال آن به دستگاه‌های خارجی است. بررسی کنید که تلویزیون در حالت بی‌صدا (Mute) نباشد و تنظیمات خروجی صدا به درستی انتخاب شده باشد. همچنین، اگر از دستگاه‌های جانبی مانند گیرنده دیجیتال یا کنسول بازی استفاده می‌کنید، اتصالات آن‌ها را بررسی کنید.

  • سجاد اسلامی
    16 فروردین 1404

    سلام خسته نباشید تلوزیون من QLED شبکه های تلوزیونی هیچ کدوم صدا ندارن وارد برنامه فیلیمو که میشیم صدا میاد من فکر کردم مشکل از آنتن یا کابل آنتن باشه اما وقتی گوشی رو وصل کردم به تلوزیون که سریال پایتخت رو نگاه کنم دیدم دوباره صدا نداره ممنون میشم کمکم کنین

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت سجاد اسلامی
      17 فروردین 1404

      درود، به نظر می‌رسد مشکل در تنظیمات صدای تلویزیون شما باشد. از آنجایی که فیلیمو صدا دارد، احتمالاً مشکل از آنتن یا کابل آنتن نیست. بررسی کنید که آیا تنظیمات صدای تلویزیون برای ورودی‌های مختلف (شبکه‌های تلویزیونی و ورودی گوشی) به درستی تنظیم شده‌اند و صدای آن‌ها قطع یا کم نشده باشد. همچنین، ممکن است فرمت صدای سریال پایتخت با تلویزیون شما سازگار نباشد.

    • ماری در پاسخ به کامنت سجاد اسلامی
      17 فروردین 1404

      کلا از برق بکش بعد دوباره بزن برق، صداش اوکی میشه

      • مهرو در پاسخ به کامنت ماری
        27 فروردین 1404

        خدا خیرتون بده، درست شد

  • علی فایزپور
    14 فروردین 1404

    سلام فلش من در تلوزیون بدون صداست اما فایل های فبلی همراه صداست چرا؟؟/

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت علی فایزپور
      14 فروردین 1404

      درود، ممکن است فرمت فایل صوتی فلش شما توسط تلویزیون پشتیبانی نشود. اتصالات فلش به تلویزیون را بررسی کنید، ممکن است مشکلی در اتصال وجود داشته باشد.

  • عمادی
    13 فروردین 1404

    سلام وقت بخیر تلویزیون هوشمند پارس دارم تقریبا هفته ای یک بار صدای تلویزیون قطع میشه به مدت حدودا 24 ساعت بعد دوباره خوب میشه حدود یکسال میشه این مشکل اگر ریست کنم و دوباره نصب نرم افزار صدا برمیگرده مشکل کجاست میشه راهنمایی کنید ممنونم

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت عمادی
      13 فروردین 1404

      درود، با ریست کردن تلویزیون و نصب مجدد نرم افزار، مشکل صدای تلویزیون شما برطرف خواهد شد. این مشکل ممکن است ناشی از یک اشکال نرم افزاری موقت باشد که با ریست کردن رفع می شود.

  • سید حسن میری
    10 فروردین 1404

    چرا صدای شبکه های صدا و سیما درون تلویزیون قطع است و درون برنامه های تلویزیون مثل فیلیمو وصل است؟

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت سید حسن میری
      10 فروردین 1404

      درود، احتمالاً تنظیمات صدای تلویزیون شما به گونه‌ای است که صدای شبکه‌های صدا و سیما را قطع کرده است، در حالی که فیلیمو از طریق برنامه پخش می‌شود و تنظیمات صدای جداگانه‌ای دارد. همچنین ممکن است مشکل از گیرنده دیجیتال یا کابل‌های اتصال باشد.

  • علیرضا
    01 فروردین 1404

    سلام وقتتون بخیر : بعضی فیلماارو دانلود میکنمداخل گوشی هیچ مشکلی نداره میریزم رو فلش بدون هیچ مشکلی میشه دیدولی وصل میکنم به تلویزیون فلش رو بعضیاااشوون صدا ندارن ولی تصویر‌ اوکیه

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت علیرضا
      03 فروردین 1404

      درود، احتمالا تلویزیون شما از کدک صوتی استفاده شده در بعضی از فیلم‌ها پشتیبانی نمی‌کند. در حالی که گوشی شما ممکن است این کدک را داشته باشد، تلویزیون ممکن است فقط از فرمت‌های صوتی خاصی مانند MP3 یا AAC پشتیبانی کند. برای رفع این مشکل، می‌توانید فرمت صوتی فیلم‌ها را با استفاده از نرم‌افزارهای تبدیل ویدیو به فرمتی که تلویزیونتان پشتیبانی می‌کند تغییر دهید.

  • گنجی
    01 فروردین 1404

    صدای تلویزیون ما خراب شده و تپ تپ می‌کند دلیللش چیست؟

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت گنجی
      03 فروردین 1404

      درود، صدای تپ تپ از تلویزیون می‌تواند ناشی از انبساط و انقباض قطعات پلاستیکی داخل تلویزیون به دلیل تغییرات دما باشد که معمولاً جای نگرانی نیست. با این حال، اگر صدا مداوم و همراه با مشکلات دیگر است، ممکن است بلندگوها یا قطعات داخلی تلویزیون دچار مشکل شده باشند و نیاز به بررسی تخصصی داشته باشد.

  • سعید
    04 اسفند 1403

    ببخشید ما تلویزیون رنگی قدیمی داریم اما وقتی روشنش میکنم تا یه ساعت صدا نداره اما بعدش کم کم صداش کامل میشه

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت سعید
      04 اسفند 1403

      درود، مشکل شما ممکن است به دلیل خرابی یا فرسودگی قطعات الکترونیکی تلویزیون باشد و لازم است خازن ها، آی‌ سی صدا، بلندگوها و اتصالات داخلی دستگاه بررسی شود.

  • قهرمانی
    03 بهمن 1403

    با سلام و عرض ادب. در قسمت تنظیمات صدای تلویزیون ما گزینه ام تی اس نداریم. این گزینه ها موجود هستند: حالت صدا صدای فراگیر AVS پیشرفته کدوم گزینه رو کنترل کنم؟

    • دریا در پاسخ به کامنت قهرمانی
      16 فروردین 1404

      سلام وقت بخیر ما یه تلوزینی تازه خریدم واسه اولین بار روشن کردیم خودمون روشن کردیم حالا صدا نداره ندونستیم باید خودشون نمایندگی بیاد روشن کنه حالا چی کار کنیم مشکل چیه

      • آی پی امداد در پاسخ به کامنت دریا
        17 فروردین 1404

        درود، ابتدا مطمئن شوید که صدای تلویزیون قطع (Mute) نشده باشد و ولوم آن کم نباشد. همچنین اتصالات کابل‌های صدا را بررسی کنید. اگر مشکل حل نشد، ممکن است تنظیمات صدا به درستی انجام نشده باشد که می‌توانید در منوی تنظیمات تلویزیون آن را بررسی کنید.

  • کاظم قائمی
    21 دی 1403

    سلام روز بخیر ، تلویزیون مارشال داریم که روشن می کنیم بعد از چند ثانیه صدا قطع میشه باید تلویزیون رو خاموش کنیم بلافاصله که تلویزیون رو روشن می کنیم صدا بدون مشکل میاد ؟ ایراد از برد دستگاهه ؟؟

    • آی پی امداد در پاسخ به کامنت کاظم قائمی
      21 دی 1403

      درود، اتصالات نادرست یا آسیب‌ دیدگی کابل‌ های صدا، خرابی بلندگوها، برد صدا یا مین برد می تواند از عوامل موثر در بروز این مشکل باشد.

    • ..... در پاسخ به کامنت کاظم قائمی
      20 فروردین 1404

      سلام خسته نباشید تلویزیون من شهاب هست موقع دیدن فیلم پایتخت رفت رو حالت بیصدا به گوشی هم وصل میکنیم بازم صدا نداره به نظرتون مشکل چیه؟!