علت کار نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ

1. قطع بودن برق دستگاه
2. بسته نشدن درب یا خرابی قفل درب
3. فعال بودن قفل کودک
4. خرابی پنل کنترل یا برد الکترونیکی
5. مشکل در آبگیری دستگاه
6. خرابی سیستم تخلیه آب
7. خرابی موتور شستشو
8. فعال شدن سیستم ضد نشت

1. یکی از لامپ‌های منزل را روشن کرده و از وجود برق مطمئن شوید،
2. ماشین ظرفشویی را به پریز دیگری در صورت امکان وصل کنید،
3. پریز را با یک وسیله برقی دیگر مانند سشوار روشن کرده و مطمئن شوید سالم باشد،
4. درصورت استفاده از سه‌راهی یا محافظ برق بی‌کیفیت بهتر است دوشاخه را مستقیم به پریز بزنید،
5. اگر نوسان برق منطقه شما بالا است، برای اتصال ظرفشویی به برق باید از یک استابلایزر استفاده نمایید،
6. کابل ماشین ظرفشویی را از ابتدا تا انتها بررسی کنید، اگر زدگی یا پارگی دارد با کابل هم‌سطح تعویض نمایید،
7. فیوز مربوط به آشپرخانه را در جعبه فیوز بررسی کرده و اگر قطع شده‌ است، آن را وصل کنید.

برای جلوگیری از آسیب‌های ناشی از نوسان برق توصیه می‌شود ظرفشویی را در ساعات اوج مصرف روشن نکرده و شروع فرآیند شستشو را به اواخر شب یا اوایل صب موکول کنید.

1. ابتدا بررسی کنید که سبد یا چیدمان ظروف مانعی برای بسته شدن درب نباشند،
2. حال از نظر تغییر شکل یا پارگی لاستیک دور درب را مورد بررسی قرار دهید،
3. درب را محکم ببندید و بررسی کنید که صدای کلیک قفل شنیده می‌شود یا خیر،
4. لولاها و زبانه را در صورت لق بودن درب مورد بررسی قرار دهید،
5. درب را فشار دهید و به صورت همزمان دکمه “Start” را بزنید، اگر با فشار شما دستگاه کار خود را آغاز کند؛ پس سیستم قفل مشکل دارد،
6. همچنین وجود اروهای مربوط به “Open Door” یا “Door” را هم می‌توانید روی پنل نمایشگر مورد بررسی قرار دهید.

2.1 آماده‌سازی اولیه

• ظرفشویی را از برق بکشید و شیر آب ورودی را ببندید،
• درب دستگاه را باز کرده و پیچ‌هایی که در اطراف لبه داخلی درب تعبیه شده‌اند را باز کنید،
• پنل داخلی را از پنل بیرونی به آرامی جدا کرده و مجموعه قفل را که در قسمت بالایی درب قرار گرفته‌اند را شناسایی نمایید.

2.2 شناسایی مجموعه قفل

• میکروسوئیچ قفل در قسمت بالای درب و پشت پنل داخلی تعبیه شده است،
• این قطعه با چند سیم به برد وصل شده و بدنه‌ای پلاستیکی مشکی یا سفید دارد،
• دو یا سه سوکت برق به آن وصل شده است،
• همچنین زبانه قفل حین بسته شدن درب وارد میکروسوئیچ می‌شود.

2.3 تست میکروسوئیچ

• سوکت‌های قفل را جدا کرده و مولتی‌متر را روی تست بیزر یا مقاومت تنظیم کنید،
• پراب‌های مولتی‌متر را به میکروسوئیچ متصل کرده و اگر هر بار زبانه قفل را داخل آن فشار می‌دهید باید اتصال برقرار شود،
• اگر اتصال برقرار نشده و مقاومت مدارباز باشد، پس میکروسوئیچ خراب است.

2.4 تعویض میکروسوئیچ

• سوکت‌ها را جدا کرده و پیچ یا خارنگهدارنده را باز کنید،
• میکروسوئیچ خراب را بیرون آورید و نمونه سالم را در جای قبلی بگذارید،
• سوکت‌ها را وصل کنید و پنل ماشین ظرفشویی را مونتاژ نمایید.

1. وجود علامت قفل یا عبارت “Child Lock” را روی پنل مورد بررسی قرار دهید،
2. اگر این علامت فعال است، برای غیرفعال کردن آن دکمه “Child Lock” را به مدت 3 تا 5 ثانیه نگه‌دارید،
3. بعد از خاموش کردن قفل کودک، دستگاه را مجددا روشن کنید،
4. اگر همچنان مشکل باقی بماند، باید ماشین ظرفشویی را ریست کنید،
5. بدین منظور ظرفشویی را 5 دقیقه از برق بکشید و سپس به برق متصل نمایید،
6. ریست دستگاه برخی از مشکلات موقت آن را حل می‌کند.

• ابتدا نمایشگر ظرفشویی را مورد بررسی قرار دهید، اگر نمایشگر کاملا خاموش باشد، برد ممکن است دچار مشکل شده باشد،
• اما اگر تنها یک یا چند دکمه روی پنل کار نکنند، پس ایراد در پنل لمسی وجود دارد،
• درصورتی که برق ورودی وجود داشته باشد، اما همچنان نمایشگر روشن نشود، منبع تغذیه برد دچار مشکل شده است،
• برای اطمینان بیشتر از خرابی پنل و برد، یکبار ظرفشویی را از برق بکشید،
• 5 دقیقه منتظر بمانید و سپس آن را به برق بزنید،
• در این مرحله عملکرد دستگاه را چک کنید ممکن است برخی از ایرادها با این کار برطرف شود.

4.1 آماده‌سازی 

• برق دستگاه را قطع کنید و شیر آب ورودی آن را ببندید،
• درب‌ ماشین ظرفشویی را باز کرده و پیچ‌های دورتا دور پنل داخلی را باز کنید،
• حال پنل داخلی را از پنل بیرون جدا کنید تا به برد و پنل دسترسی داشته باشید.

4.2 شناسایی برد و پنل 

• برد در قسمت بالای درب و پشت پنل کلیدها قرار گرفته است،
• برد مداری چاپی است و روی آن قطعات الکترونیکی بسیاری وجود دارد و داخل یک محفظه پلاستیکی تعبیه شده است،
• پنل هم در لبه بالایی درب ماشین ظرفشویی قرار دارد و شامل یک برد الکترونیکی کوچک، چند سوکت و دکمه‌های لمسی یا فشار می‌شود.

4.3 بررسی پنل کنترل

• پنل را از نظر وجود علائمی مانند ترک‌خوردگی، نفوذ آب یا سوختگی مورد بررسی قرار دهید،
• دکمه‌های روی پنل را فشار دهید، اگر برخی از آن‌ها عمل نکرده یا گیر دارند، نتیجه می‌گیریم پنل خراب است،
• سوکت‌هایی که به پنل وصل شده‌اند را از نظر شل بودن یا اکسید شدن مورد بررسی قرار دهید،
• از یک مولتی‌متری که روی حالت اندازه‌گیری پیوستگی تنظیم شده استفاده کرده و پیوستگی پنل را حین فشردن دکمه‌ها تست کنید،
• اگر اتصال حین فشردن دکمه‌ها برقرار نشود، پنل یا کلید مربوطه خراب است.

4.4 تست برد

• از نظر وجود علائم سوختگی، تغییر رنگ، ترک خوردگی و بادکردگی قطعات، برد را مورد بررسی قرار دهید،
• با استفاده از مولتی‌متری که روی تست ولتاژ تنظیم شده، ولتاژ ورودی برد را اندازه بگیرید،
• همچنین ولتاژ خروجی برد به سمت قطعات اصلی مانند شیر برقی را هم بررسی نمایید،
• اگر ولتاژ ورودی وجود داشته باشد، اما ولتاژ ورودی وجود نداشته باشد، برد ایراد دارد.

4.5 تعویض

• از محل اتصال سوکت‌ها عکس گرفته و آن‌ها را جدا کنید،
• برد و کنترل پنل را بیرون آورید و با نمونه مشابه جایگزین نمایید،
• طبق عکس، اتصالات را به برد وصل کرده و پنل ماشین ظرفشویی را مونتاژ کنید.

1. شیر آب ورودی ماشین ظرفشویی که پشت آن یا زیر سینک قرار دارد را بررسی کرده و در صورت بسته بودن، باز کنید،
2. شلنگ ورودی آب را مورد بررسی قرار دهید و مطمئن شوید، خم نشده باشد،
3. اگر شلنگ خم شده حالت آن را اصلاح کنید،
4. شلنگ ورودی را از بدنه ظرفشویی و شیر آب جدا کرده و داخل آن را با استفاده از فشار آب یا هوای فشرده بشویید که انسداد آن برطرف شود،
5. در محل اتصال شلنگ ورودی به بدنه ظرفشویی یک توری کوچک وجود دارد، آن را بیرون آورید و با آب گرم بشویید،
6. بعد از قرار دادن توری سرجای خود شلنگ را مونتاژ کنید،
7. اگر همچنان مشکل آبگیری برطرف نشود، شیر برقی ایراد دارد،
8. بدین منظور باید پنل پشتی دستگاه باز شده و شیر برقی با مولتی‌متر تست شود،
9. اگر مقاومت بوبین شیر برقی مدار باز یا صفر باشد، باید تعویض گردد.

1. در صورت دسترسی، ابتدا فیلتر کف دستگاه را تمیز کنید،
2. بدین منظور سبد را خارج کنید و فیلتر را به سمت چپ بچرخانید و بیرون آورید،
3. قطعات جانبی فیلتر را هم بیرون آورده و همه آن‌ها را با آب گرم و برس نرم بشویید،
4. محل قرارگیری فیلتر را با دستمال تمیز کرده و مونتاژ کنید،
5. پس از آن سراغ شلنگ تخلیه پشت دستگاه بروید و اگر پیچ خورده، حالت آن را اصلاح نمایید،
6. شلنگ را جدا کرده و داخل آن را با آب یا هوای فشرده بشویید و تمیز کنید،
7. فاضلاب ماشین ظرفشویی را هم کنترل کنید،
8. در صورت گرفتگی فاضلاب از محلول‌های لوله بازکنی یا یک پیمانه سرکه به همراه نصف پیمانه جوش‌شیرین کمک گرفته و گرفتگی فاضلاب را برطرف نمایید،
9. اگر همچنان مشکل فاضلاب برطرف نشد، باید از فنر لوله‌بازکنی دستی استفاده کرده و آن را داخل فاضلاب به صورت رفت و برگشتی بچرخانید تا گرفتگی برطرف شود،
10. درصورتی که با انجام تمامی این اقدام مشکل دستگاه برطرف نشود، پمپ تخلیه مشکل دارد،
11. برای بررسی پمپ پنل زیری ماشین ظرفشویی باید توسط تعمیرکار باز شده و با مولتی‌متر تست شود،
12. اگر پمپ مشکل داشته باشد در صورت امکان تعمیر، تکنسین مجرب آن را تعمیر می‌کند در غیر این صورت پمپ تخلیه تعویض می‌گردد.

• صدای ظرفشویی را حین شروع برنامه با دقت گوش کنید،
• اگر تنها صدای آبگیری از دستگاه شنیده می‌شود و دیگر صدای گردش آب به گوش نمی‌رسد، احتمالا موتور یا خازن راه‌انداز آن دچار مشکل شده است،
• در برخی مدل‌های هوشمند هم ارور مرتبط با موتور روی پنل دیجیتالی به نمایش در می‌آید.

7.1 آماده‌سازی اولیه

• ظرفشویی را از برق بکشید و آب ورودی آن را ببندید،
• اگر ظرفشویی توکار است، آن را از کابینت بیرون آورید،
• برای دسترسی به موتور باید ظرفشویی را روی یک تکه کارتون یا پتو به پهلو بخوابانید،
• سپس پنل زیری دستگاه را باز کرده و موتور شستشو را که به مجموعه پمپ متصل است، شناسایی نمایید.

7.2 شناسایی موتور 

• موتور در مرکز مجموعه هیدرولیکی و زیر ماشین ظرفشویی قرار دارد،
• این قطعه به چند شلنگ و محفظه پمپ متصل است،
• سوکت برق چند سیمه‌ای هم به آن وصل شده است.

7.3 تست موتور

• ابتدا سوکت موتور را بررسی کنید، اگر خراب شده یا سیم آن پاره شده، سوکت را تعویض کنید،
• با استفاده از مولتی‌متری که روی حالت اندازه‌گیری مقاومت تنظیم شده، مقاومت سیم‌پیچ و خازن راه‌انداز آن را اندازه بگیرید،
• ولتاژ ورودی موتور هم باید اندازه‌گیری شود، اگر ولتاژ ورودی وجود داشته باشد، اما موتور نچرخد، این قطعه ایراد داردف
• از نظر گیرپاژ کردن محور موتور را مورد بررسی قرار دهید.

7.3 تعویض موتور

• سوکت موتور و شلنگ‌های متصل به آن را جدا کنید،
• پیچ‌ها یا خارهای نگهدارنده موتور را باز کرده و آن را بیرون آورید،
• موتور جدیدی در محل قرارگیری قبلی بگذارید و اتصالات را به آن وصل کنید،
• در نهایت پنل ماشین ظرفشویی را مونتاژ نمایید.

• اگر پمپ تخلیه به صورت مداوم کار کند، ممکن است سیستم نشت قعال شده باشد،
• برای بررسی دقیق‌تر دستگاه را به جلو مایل کنید، اگر از زیر آن، آب خارج شود و مشکل دستگاه موقتا برطرف گردد، احتمال جمع شدن آب در سینی کف وجود دارد.

8.1 آماده‌سازی اولیه

• ظرفشویی را از برق بکشید،
• شیر آب ورودی آن را ببندید،
• ظرفشویی را از داخل کابینت بیرون بکشید و پنل کناری آن را باز کنید،
• سینی کف دستگاه را مورد بررسی قرار دهید.

8.2 شناسایی شناور ضد نشت

• در پایین‌ترین قسمت ظرفشویی و درست داخل سینی کف دستگاه، شناور ضد نشت و میکروسوئیچ آن دیده می‌شود،
• شناور قطعه‌ای فومی یا پلاستیکی روی سینی کف ظرفشویی است و زیر آن یک میکروسوئیچ کوچک وجود دارد.

8.3 تست شناور

• ابتدا بررسی کنید که آب داخل سینی وجود دارد یا خیر،
• سپس شناور را با دست حرکت داده و بالا و پایین ببرید،
• شناور باید آزادانه حرکت کرده و گیر نداشته باشد،
• پس از بررسی شناور، میکروسوئیچ را با مولتی‌متر تست کنید،
• اگر مقاومت میکروسوئیچ ثابت باشد و تغییر وضعیتی مشاهده نشود یا مدار باز و صفر باشد، خراب است.

8.4 تعویض شناور

• اگر آب داخل سینی جمع شده، آن را خارج کرده و کف سینی را خشک کنید،
• شناور را از روی پایه خارج کرده و قطعه جدیدی را به جای آن قرار دهید،
• سپس ماشین ظرفشویی را مونتاژ کنید.