این سوال توسط سمیه اسماعیلی راد پرسیده شده است

کامل نشدن آپدیت تلویزیون یونیوا

تلویزیون ال ای دی یونیوا تو حالت آپدیت نصفه مونده و خودش با گوشی وصل شده. اگر میشه آپدیت جدید را برام بفرستید.

20 پاسخ به این سوال داده شده
  • آی پی امداد
    17 می 2023

    درود کاربر گرامی، اگر روند به‌روزرسانی تلویزیون یونیوا شما کامل نمی شود، ممکن است به دلیل ضعیف بودن اینترنت یا فضای ذخیره سازی ناکافی باشد که باید بررسی شود. همچنین اگر خود فایل آپدیت با مدل تلویزیون شما ناسازگار یا خراب باشد، به درستی نصب نمی شود. برای رفع مشکل می توانید به وب سایت رسمی برند مورد نظر رفته و فایل بروزرسانی را مجددا تهیه کنید. در صورت نیاز می توانید از خدمات تعمیرات تلویزیون یونیوا در آی پی امداد استفاده کنید.

  • ابوالفضل خزایی
    21 ژوئن 2023

    بعد از اینکه تلویزیون یونیوا به اینترنت وصل و بروزرسانی شد، خاموش و روشن شد. بعد یه علامتی همینطوری چرخید و تصویر welcome یه لحظه اومد و رفت. علت چیه؟

    • آی پی امداد در پاسخ به دیدگاه ابوالفضل خزایی
      21 ژوئن 2023

      درود، این فرآیند مربوط به روند بروزرسانی تلویزیون بوده و در این حالت معمولا تلویزیون در حال آماده سازی اولیه یا بارگیری نرم افزار می باشد که طبیعی است. اگر همچنان پس از گذشت مدت زمان زیادی تلویزیون به همین صورت باقی مانده است، یک بار دستگاه را از برق کشیده و مجددا وصل کرده و یا آن را ریست کنید.

  • عبداله افراز
    28 جولای 2023

    سلام دقیقا تلویزیون من هم مثل سوال بالا شده حتی چند روز خاموش کردم، ریست زدم، ریست یه لحظه میاد و میره اصلا درست نمیشه. میتونید بروز رسانی برام ارسال کنید.

  • مصیب
    25 سپتامبر 2023

    با سلام خدمت شما عزیزان دقیقا تلویزیون بنده هم مدل یونیوا هست منم با همچین مشکلی بر خوردم لطفا راهنمایی کنید ممنون میشم

  • سعید
    28 نوامبر 2023

    سلام من هم به همین مشکل برخوردم.وقتی وصلش کردم وای فا رفت روی حالت بروز رسانی و همینطوری خاموش روشن میشه روس حالت ولکام و همون گل رنگا رنگ میاد و هیچ دکمه ی دیگ ایی هم کار نمیکنه.میشه لطفا راهنمایی کنید

  • بهروز
    06 دسامبر 2023

    سلام و عرض ادب تلویزیون یونیوا ۵٠ اسمارت خریدم وای فای بهش وصل کرده بودم حدودا ٢ هفته کار کرد الان هر کاری میکنم وای فای تلویزیون روشن نمیشه تنظیمات کارخانه هم زدم درست نشد ممنون میشم اگر راهنمایی کنید

  • پدرام
    25 مارس 2024

    سلام منم همین مشکل چند بزرگوار رو دارم دستگاه هی خاموش روشن میشه و میری روی گزینه تنظیم گارخانه ولی باز همینطور میشه خواهشا کمک کنید

  • سناتور
    26 ژوئن 2024

    ایا توی این بازاز یونیوا فیک موجوده

  • فلاحیان
    12 اکتبر 2024

    سلام تلویزیون یونیوا ما زوشن میشه میره تو ریست فکتوری بعد میزنیم ریست فکتوری میخواد روشن بشه نمیشه برمیگرده حالت قبل

  • ستارفدایی
    20 می 2025

    سلام آقا کسی آپدیت تلویزیون یونیوا مدل 55u-class/MFT2S2 را کسی داره لطف کنه برای من بفرسته

    • آی پی امداد در پاسخ به دیدگاه ستارفدایی
      20 می 2025

      درود ? ستار عزیز فایل‌ آپدیت این مدل خاص از تلویزیون یونیوا خیلی توی سایت رسمی یا منابع رایج موجود نیست ⚠️ ولی چندتا کار می‌تونی انجام بدی:? اول یه USB فرمت‌شده به FAT32 آماده کن، برو به سایت رسمی یونیوا یا بخش پشتیبانی نمایندگی و مدل دقیق رو جستجو کن، اگه فایل بود دانلود کن و بریز روی فلش (بدون پوشه). ⚠️ موقع آپدیت، تلویزیون نباید خاموش شه چون ممکنه آسیب بزنه به برد.

  • بعقوبی
    25 ژوئن 2025

    سلام ماهم تلویزیون ودیروزخریدیم رفت روی بروزرسانی بروزرسانی نشد ورفته روی tray again ویا reset ولی هرکدوم ومیزنیم عمل نمیکنه لطفا راهنمایی کنید

    • آی پی امداد در پاسخ به دیدگاه بعقوبی
      25 ژوئن 2025

      درود یعقوبی عزیز ?اگه تلویزیون تازه‌ خریداری شده روی صفحه‌ Try Again یا Reset گیر کرده و هیچ دکمه‌ای عمل نمیکنه، احتمالا آپدیت ناقص مونده یا فایل بروزرسانی مشکل داشته ⚠️?✅ این کارها رو تست کن: تلویزیون رو از برق بکش، ۵ دقیقه صبر کن، دوباره وصل کن و روشن کن ? اگه همچنان گیر کرد، یه فلش‌ مموری فرمت‌ شده با FAT32 تهیه کن و فایل آپدیت رسمی برند تلویزیون رو از سایت اصلی یا نمایندگی بگیر و داخلش بریز فلش رو به تلویزیون بزن و تلویزیون رو روشن کن (معمولا خودش شروع به آپدیت میکنه) ?⚡ ? اگه باز هم بالا نیومد، ممکنه نیاز به فلش زدن با دستگاه مخصوص توسط تکنسین باشه.اگه دوست داشتی، می‌تونی از خدمات آی‌ پی‌ امداد استفاده کنی تا سریع‌تر مشکلت حل شه ?‍?

  • احمد
    06 آگوست 2025

    سلام ۶۵ اینج کیوان ای دی دارم ...وقتی با گوشی وصل میشم میگه اتصال محدود ...تا حالا هم موفق به پیدا کردن ابدیت جدیدش نشدم ....هیچ به اینترنت وصل نمیشه چکار باید بکنم لطفا کسی که بلده با من تماس بگیره خواهشا......

    • آی پی امداد در پاسخ به دیدگاه احمد
      06 آگوست 2025

      درود احمد عزیز ?ارور اتصال محدود نشون میده تلویزیون به وای‌فای وصل شده ولی اینترنت دریافت نمیکنه. معمولا این مشکل به خاطر ناسازگاری نرم‌افزار، نیاز به آپدیت سیستم یا مشکل در تنظیمات مودم یا DNS به‌وجود میاد.✅ راه‌حل: اول مودم رو خاموش و روشن کن و مطمئن شو وای‌فای روی دستگاه دیگه مثل گوشی درست کار میکنه. وارد تنظیمات تلویزیون شو، بخش شبکه > تنظیمات دستی IP رو انتخاب کن، و DNS رو روی 8.8.8.8 (DNS گوگل) بذار. اگر مشکل حل نشد، وارد سایت شرکت یا صفحه رسمی مدل تلویزیون بشو و آپدیت نرم‌افزار رو دستی از طریق فلش نصب کن.⚠️ در آخر، اگر همچنان اینترنت نمیگیره، به احتمال زیاد نیاز به ریست کارخانه داره: تنظیمات > سیستم > بازنشانی به تنظیمات کارخانه

  • عابد
    22 ژوئن 2026

    سلام خسته نباشید وقتی تلوزیون به اینترنت وصل میشه میزنه که سخت افزار شما مجاز نیست آن را تایید کنید موقه ای که اسمارت توی میری اینجور میشه

    • آی پی امداد در پاسخ به دیدگاه عابد
      22 ژوئن 2026

      درود عابد عزیز 😌📺 وقتی تلویزیون یا دستگاه اندرویدی میگه سخت‌افزار شما مجاز نیست یعنی سیستم اسمارت یا پردازنده دستگاه با سرویس آنلاین یا اپلیکیشن ناسازگار شده🛠 راه‌حل:✅ یک بار تلویزیون رو کامل خاموش و از برق بکش (۲–۵ دقیقه) ✅ وارد تنظیمات شو و کش (Cache) بخش Smart/Apps رو پاک کن ✅ بررسی کن تاریخ و ساعت دستگاه درست باشه ✅ اگر امکانش هست یکبار Reset Factory انجام بده 📡 با اینترنت دیگه (مثلا هات‌اسپات موبایل) تست کن 🔄 اگر آپدیت ناقص بوده، دوباره آپدیت رسمی نصب کن⚠️این خطا به معنی خرابی سخت‌افزار واقعی نیست، بیشتر مربوط به ناسازگاری نرم‌افزاری یا محدودیت سرویس اسمارت تلویزیون یونیوا هست.

  • فرهاد
    25 ژوئن 2026

    سلام مرورگر تلویزیون به روز رسانی نمیشه گوگل پلی اصلأ کار نمیکنه مشکل از چیست

    • آی پی امداد در پاسخ به دیدگاه فرهاد
      26 ژوئن 2026

      درود فرهاد عزیز 😌🔍 وقتی مرورگر تلویزیون آپدیت نمیشه و گوگل پلی هم کار نمیکنه، مشکل از خود اینترنت نیست و بیشتر به سرویس‌های گوگل یا نرم‌افزار تلویزیون مربوط میشه.🌐 اختلال در اتصال اینترنت یا DNS 🧠 خراب شدن داده‌های Google Play Services یا Google Play Store 📺 قدیمی بودن نسخه سیستم‌عامل تلویزیون ⚙️ باگ نرم‌افزاری یا خرابی حافظه داخلی دستگاه🛠 راه‌حل: 🌐 اول اینترنت رو با هات‌اسپات گوشی هم تست کن تا مطمئن بشی مشکل از مودم نیست. 🔄 تلویزیون رو یک بار خاموش کن، ۵ دقیقه از برق بکش و دوباره روشنش کن. ⚙️ وارد تنظیمات شو و اگر گزینه Clear Cache / Clear Data برای Google Play یا مرورگر وجود داره، حافظه کش رو پاک کن. 📥 دوباره بخش به‌روزرسانی نرم‌افزار تلویزیون رو بررسی کن. 🔄 اگر هیچ‌کدوم جواب نداد، آخرین راه بازگشت به تنظیمات کارخانه (Factory Reset) هست؛ البته قبلش اگر اطلاعاتی روی تلویزیون داری، ازشون بکاپ بگیر.❗اگر هم گوگل پلی از کار افتاده و هم مرورگر آپدیت نمیشه، احتمال خرابی نرم‌افزار یا مشکل در سرویس‌های گوگل دستگاه بیشتر از خرابی سخت‌افزاره.

کاربر عزیز لطفا قبل از ارسال پاسخ حتما به نکات زیر توجه نمایید:
  • سوال شما توسط تعمیرکاران آی پی امداد و دیگر کاربرانی که تخصص دارند یا مصرف کننده این محصول می باشند، پاسخ داده می شود.
  • اگر جوابی که توسط تعمیرکار آی پی امداد داده شده است، برای شما قانع کننده نیست و یا هنوز مشکل دستگاه شما برطرف نشده است، سوال خود را با جزِئیات بیشتر مطرح کنید تا بتوانیم بهترین راهنمایی را به شما ارائه دهیم.
  • در صورتی که ایمیل خود را صحیح وارد نمایید، بعد از پاسخ تعمیرکاران یا دیگر کاربران؛ از طریق ایمیل به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
پاسخ شما
پاسخ خود را وارد کنید
نام خود را وارد کنید
در صورتی که ایمیل ندارید، لطفاً ایمیل "test@ipemdad.com" را وارد کنید. ایمیل خود را وارد کنید ایمیل وارد شده صحیح نیست