این سوال توسط هادی امام زاده پرسیده شده است

خارج شدن از برنامه مرورگر تلویزیون هایسنس

وقتی در تلویزیون هایسنس با مرورگر، فیلیمو و نماوا را باز می کنم، بعد از چند دقیقه متصل شدن و نشان دادن فیلم، کلا از برنامه خارج می شود. علت خارج شدن از برنامه مرورگر تلویزیون هایسنس چیه؟

13 پاسخ به این سوال داده شده
  • آی پی امداد
    09 آوریل 2023

    درود کاربر گرامی، در صورتی که تلویزیون هایسنس شما از برنامه مرورگر خارج می شود، می تواند مربوط به پر بودن حافظه تلویزیون، قدیمی بودن نرم افزار تلویزیون یا برنامه مرورگر، اتصال ضعیف شبکه یا سرعت پایین اینترنت و عدم پیکربندی صحیح تنظیمات مرورگر باشد که برای رفع مشکل می توانید پس از بررسی این موارد، در صورت نیاز نرم افزار تلویزیون هایسنس خود را بروزرسانی کرده و مطمئن شوید که دستگاه به درستی به اینترنت متصل است. در ادامه اگر مشکل برطرف نشد، سعی کنید تنظیمات مرورگر را بازنشانی کنید یا در صورت وجود، از مرورگر دیگری استفاده کنید. اگر همچنان با برنامه مرورگر در تلویزیون هایسنس خود مشکل دارید، می توانید از تکنسین های متخصص آی پی امداد برای تعمیرات تلویزیون هایسنس خود کمک بگیرید.

  • علیرضا فتحی نژاد
    29 اکتبر 2023

    سلام ببخشید من یه تلویزیون هایسنس دارم که تا چند وقت پیش گوگلش کار میکرد الان که سرچ میکنم ارور ۴۰۳ میده سیستم عاملش لینوکسه فک کنم چطوری رفع کنم این مشکل رو حافظه مرورگر رو پاک کردم مشکل رفع نشد چیکار باید کنم؟

  • علی
    01 نوامبر 2023

    سلام ببخشید تلوزیون ما فیلیمو آپارات رو ریختیم وقتی میزنیم ک فیلم پخش شه یک دقیقه بعد از فیلم خارج میشه مشکل اون چیه و گوشی هم ب تلوزیون هرکاری میکنیم وصل نمیشه؟

  • سیدرضا شارخ ندیم
    20 دسامبر 2023

    منم همین مشکلو دارم.چه باید کرد؟

  • بهروز
    10 ژانویه 2024

    تلویزیون من هم هایسنس هستش فیلیمو پریده و سرچ گوگل هم ارور میده تا چند وقت پیش اینطور نبود. چطور میشه مشکل رو رفع کرد؟

    • آی پی امداد در پاسخ به دیدگاه بهروز
      10 ژانویه 2024

      درود، می توانید یک بار دستگاه را ریست یا آن را آپدیت کنید.

  • خسرو
    16 فوریه 2025

    سلام مرورگر تلویزیون هایسنس ما ربات تشخیص میده کپاچا هم درست نمیاد که درستش کنیم

  • رضا سریح زاده
    30 آوریل 2025

    سلام ،تلویزیون من هاینسس ۵۸ هست چند روزه گوگل من recaptcha میزنه چیکار کنم

    • آی پی امداد در پاسخ به دیدگاه رضا سریح زاده
      01 می 2025

      درود، احتمالا مشکل از تنظیمات شبکه تلویزیون یا خود گوگل است. تلویزیون را خاموش و روشن کنید، تنظیمات شبکه را بررسی کنید و مطمئن شوید که به درستی به اینترنت متصل است. اگر مشکل ادامه داشت، ممکن است لازم باشد تنظیمات کارخانه را بازنشانی کنید. همچنین ممکن است مرورگر تلویزیون شما قدیمی شده و از recaptcha پشتیبانی نکند.

  • جواد
    28 ژوئن 2025

    سلام تلویزیون ما هایسنس مرورگر اینترنت ربات تشخیص میده بازیابی کارخانه هم کردم بازم جواب نداد

    • آی پی امداد در پاسخ به دیدگاه جواد
      28 ژوئن 2025

      درود جواد عزیز ?این مشکل که مرورگر تلویزیون هایسنس پیغام ربات یا مشابه اون میده (و سایت‌ها رو باز نمیکنه) معمولا به خاطر قدیمی بودن مرورگر تلویزیون یا محدودیت‌های نرم‌افزاری خود دستگاه هست.✅ راهکار: ? اگه بازیابی کارخانه جواب نداده، تنها راه حل واقعی اینه که:• از یه دستگاه دیگه مثل گوشی یا لپ‌ تاپ برای مرور اینترنت استفاده کنی. • یا یه اندروید باکس بگیری و به تلویزیون وصل کنی تا مرورگر کامل‌تر و بروزی داشته باشی.⚠️ مرورگر تلویزیون‌های اسمارت به مرور قدیمی میشن و این مشکل خیلی رایجه.

  • فرشید
    25 ژوئن 2026

    سلام و وقت بخیر تلوزیون ۴k. 65 هایسنس خریداری کردم ولی بعد از لاگین شدن با اکانت گوگل من رو بلاک میکنه و دیگه اجازه ورود با اکانتو نمیده مکشل چیه

    • آی پی امداد در پاسخ به دیدگاه فرشید
      26 ژوئن 2026

      درود فرشید عزیز 😌🔍 اگه بعد از ورود به اکانت گوگل، تلویزیون هایسنس اجازه ورود نمیده یا اکانتت رو بلاک میکنه، مشکل از خود اکانت نیست و بیشتر به تنظیمات یا نرم‌افزار تلویزیون مربوط میشه.🌐 اختلال در اتصال اینترنت 📺 باگ یا ایراد نرم‌افزاری تلویزیون 🔄 ناسازگاری نسخه سیستم‌عامل یا سرویس‌های گوگل 🔒 تشخیص ورود مشکوک توسط گوگل (در بعضی موارد)🛠 راه‌حل: 🌐 اول اینترنت تلویزیون رو بررسی کن و یک بار با هات‌اسپات گوشی هم تست بگیر. 🔄 تلویزیون رو خاموش و روشن کن و دوباره وارد اکانت شو. 🗑️ اگر قبلاً اکانت اضافه شده، اون رو حذف کن و دوباره لاگین کن. 📲 از گوشی یا کامپیوتر وارد اکانت گوگل شو و ببین پیام هشدار امنیتی یا درخواست تأیید ورود برات اومده یا نه. 🔄 در صورت امکان، تنظیمات Google Play Services یا سیستم‌عامل تلویزیون رو به‌روز کن.❗اگر فقط روی همین تلویزیون این اتفاق میفته و روی گوشی یا لپ‌تاپ اکانتت بدون مشکل وارد میشه، احتمال زیاد مشکل از نرم‌افزار یا تنظیمات خود تلویزیونه، نه اکانت گوگل.

کاربر عزیز لطفا قبل از ارسال پاسخ حتما به نکات زیر توجه نمایید:
  • سوال شما توسط تعمیرکاران آی پی امداد و دیگر کاربرانی که تخصص دارند یا مصرف کننده این محصول می باشند، پاسخ داده می شود.
  • اگر جوابی که توسط تعمیرکار آی پی امداد داده شده است، برای شما قانع کننده نیست و یا هنوز مشکل دستگاه شما برطرف نشده است، سوال خود را با جزِئیات بیشتر مطرح کنید تا بتوانیم بهترین راهنمایی را به شما ارائه دهیم.
  • در صورتی که ایمیل خود را صحیح وارد نمایید، بعد از پاسخ تعمیرکاران یا دیگر کاربران؛ از طریق ایمیل به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
پاسخ شما
پاسخ خود را وارد کنید
نام خود را وارد کنید
در صورتی که ایمیل ندارید، لطفاً ایمیل "test@ipemdad.com" را وارد کنید. ایمیل خود را وارد کنید ایمیل وارد شده صحیح نیست