علت قطع شدن صدای تلویزیون
شما می توانید با به اشتراک گذاشتن دیدگاه و تجربیات خود در انتهای مقاله علت قطع شدن صدای تلویزیون به گفتمان آنلاین با تعمیرکاران آی پی امداد و دیگر کاربران بپردازید.
مشاوره آنلاینوقتی صدای تلویزیون ناگهان قطع میشود، تجربه تماشای شما به هم میریزد و حتی ممکن است نشانه مشکل فنی جدی باشد! در این مقاله از آی پی امداد قصد داریم 6 علت قطع شدن صدای تلویزیون را بررسی کنیم تا بتوانید برنامه مورد علاقه خود را ادامه دهید.
در صورتی که برای رفع مشکل دستگاه و تعمیر تلویزیون خود نیاز به کمک تخصصی تری دارید، می توانید با شماره 02158941 یا 02191003098 تماس گرفته و از تکنسین های متخصص آی پی امداد کمک بگیرید.
کاربران گرامی، در صورت بروز هرگونه سوال در زمینه علت قطع شدن صدای تلویزیون میتوانید در قسمت دیدگاه های همین مقاله و یا بخش پرسش و پاسخ با کارشناسان مرکز تعمیرات لوازم خانگی آی پی امداد در میان بگذارید.
چرا صدای تلویزیون قطع شده است؟ 6 علت + راهحل
تصور کنید در یک روز تعطیل یک فیلم سینمایی انتخاب کرده اید تا در کنار اعضای خانواده تماشا کنید. فیلم سینمایی را در دستگاه قرار میدهید و تماشای فیلم مینشینید. ناگهان متوجه میشوید هیچ صدایی از تلویزیون خارج نمی شود. در این شرایط برای شما این پرسش ایجاد میشود که چرا صدای تلویزیون قطع شده است؟
به طور کلی 6 دلیل قطعی صدای تلویزیون شامل موارد زیر میباشد:
- فعال بودن حالت بی صدا
- اتصال هدفون و لوازم جانبی
- تنظیمات اشتباه صدا
- ایراد در کابل های ورودی
- خرابی بلندگوهای داخلی
- مشکل در برد اصلی
در ادامه به بررسی هریک از موارد ذکر شده به همراه راه حل های برطرف کردن مشکل خواهیم پرداخت.
1. فعال بودن حالت بی صدا در تلویزیون
حالت بی صدا یا Mute در تلویزیون یک ویژگی است که به کاربر امکان میدهد صدای تلویزیون را به طور موقت قطع کند. این حالت معمولا با فشردن یک دکمه روی کنترل تلویزیون یا استفاده از منوی تنظیمات دستگاه فعال یا غیرفعال میشود.
شاید ساده به نظر برسد، اما فعال بودن گزینه میوت Mute گاهی اوقات میتواند موجب عدم پخش صدا در تلویزیون شود. پس قبل از اینکه به دنبال مشکلی اساسی در تلویزیون خود باشید، این گزینه را چک کنید تا فعال نباشد.
- در اکثر تلویزیون ها، دکمه میوت معمولا با یک نماد میکروفون با خط تیره مشخص شده است،
- این دکمه معمولا در بالای ریموت کنترل تلویزیون قرار دارد،
- شما میتوانید از طریق ریموت کنترل تلویزیون، دکمه میوت یا Mute را فشار دهید،
- همچنین با کم و زیاد کردن حجم صدا میتوان مطمئن شد که مشکل به این گزینه مربوط هست یا خیر.
2. اتصال هدفون و لوازم جانبی به تلویزیون
این مورد هم جزء مواردی میباشد که به ساده به نظر میرسد، اما در بسیاری از موارد افراد قبل از درخواست تعمیر از تکنسین ها این علت را به دلیل حواس پرتی در نظر نگرفته اند که اتصال هدفون و لوازم جانبی به تلویزیون میتواند علتی برای پخش نشدن صدا باشد.
در صورتی که هدفون به تلویزیون متصل باشد، صدای دستگاه از طریق هدفون پخش میشود و هیچ صدایی از بلندگوهای تلویزیون پخش نخواهد شد.
- برای رفع این مشکل، باید هدفون یا لوازم جانبی را از تلویزیون جدا کنید،
- همچنین میتوانید تنظیمات صدای تلویزیون را بررسی کنید،
- مطمئن شوید که صدای دستگاه از طریق بلندگوها پخش میشود.
3. تنظیمات اشتباه صدای تلویزیون
همانطور که میدانید، تلویزیون ها دارای تنظیمات افکت صدا هستند و تنظیمات اشتباه صدا میتواند موجب قطع شدن صدای تلویزیون شود. شما میتوانید با برگرداندن تنظیمات به حالت عادی، این مشکل را برطرف کنید.
- ابتدا مطمئن شوید که تلویزیون در حالت Mute نیست و حجم صدا به مقدار قابل شنیدن تنظیم شده است،
- به منوی تنظیمات تلویزیون بروید، بخش صوتی (Audio) را پیدا کنید،
- خروجی صوتی را روی بلندگوی داخلی (TV Speaker/Internal Speaker) قرار دهید،
- اگر تلویزیون حالت صوتی خاصی دارد، آن را روی Standard یا Default تنظیم کنید،
- مطمئن شوید گزینههای کاهش نویز یا تنظیمات Dolby غیر فعال یا مناسب محتوا هستند،
- پس از اعمال تنظیمات، تلویزیون را خاموش و روشن کنید تا تغییرات اعمال شود.
4. ایراد در کابل های ورودی صدای تلویزیون
قطع شدن صدای تلویزیون میتواند ناشی از ایراد در کابلهای ورودی صدا باشد. کابلهای ورودی صدا، شامل کابلهای HDMI، کابلهای RCA (قرمز و سفید)، کابل اپتیکال یا کابلهای AUX هستند که سیگنال صوتی را از دستگاههای خارجی مانند گیرنده دیجیتال، DVD، کنسول بازی یا اسپیکر به تلویزیون منتقل میکنند.
در صورتی که این کابلها دچار آسیب، شل شدگی، اتصالات ضعیف یا خوردگی شوند، سیگنال صوتی به درستی منتقل نمیشود و نتیجه آن قطع شدن صدا یا افت کیفیت صوت است.
- ابتدا تمامی کابلهای ورودی صدا را از پشت تلویزیون و دستگاههای متصل جدا کنید،
- سپس دوباره به صورت محکم و کامل وصل نمایید،
- اطمینان حاصل کنید که کابلها در پورتهای صحیح قرار گرفتهاند (مثلا کابل قرمز به پورت قرمز و کابل سفید به پورت سفید).
- کابلها را از نظر شکستگی، خمیدگی شدید، پارگی یا خوردگی بررسی کنید،
- اگر هرگونه آسیب مشاهده شد، کابل آسیبدیده باید تعویض شود،
- در صورتی که مشکل برطرف نشد، از یک کابل دیگر سالم و مناسب استفاده کنید تا مطمئن شوید که مشکل از کابل است و نه تلویزیون یا دستگاه متصل.
- بعد از اتصال صحیح کابل، در منوی تلویزیون به تنظیمات صوتی بروید و ورودی صدا (Audio Input) مربوط به دستگاه متصل را انتخاب کنید،
- اگر با انجام مراحل فوق همچنان صدا قطع است، تلویزیون را خاموش کرده و چند دقیقه پس از قطع کامل برق، دوباره روشن کنید تا تنظیمات نرمافزاری دوباره بارگذاری شوند.
5. خرابی بلندگوهای داخلی تلویزیون
بلندگوهای تلویزیون وظیفه تولید صدا در دستگاه را بر عهده دارند. اگر بلندگوهای تلویزیون خراب باشند، صدایی از آن پخش نخواهد شد. به طور کلی خرابی بلندگوها میتواند به دلایل مختلفی مانند وارد شدن ضربه، نوسانات برق، فرسودگی یا خرابی قطعات داخلی بلندگوها ایجاد شود.
- با کمک ریموت بلندگوها میزان صدای تلویزیون را بازبینی کنید و در صورت نیاز تغییر دهید،
- اگر مشکل از این بخش بود، میتوانید با زیاد و کم کردن صدا این مشکل را حل کنید،
- اطمینان حاصل کنید که حالت میوت (Mute) تلویزیون غیرفعال است،
- تنظیمات صدا را بررسی کنید و مطمئن شوید که صدای تلویزیون به درستی تنظیم شده است،
- تلویزیون را به یک دستگاه پخش کننده صوتی خارجی متصل کنید و ببینید آیا صدایی پخش میشود یا خیر.
6. ایراد در برد اصلی تلویزیون
برد اصلی تلویزیون وظیفه پردازش صدا و تصویر را بر عهده دارد. اگر برد اصلی تلویزیون خراب شود، ممکن است صدا و یا سایر عملکردهای تلویزیون دچار اختلال شوند. در تمام تلویزیون های ال جی، سامسونگ، سونی، پاناسونیک و … مشکل در برد اصلی و خرابی مین برد میتواند موجب قطعی صدای تلویزیون شود که این هم یک ایراد سخت افزاری میباشد.
- پیش از هر اقدامی، مطمئن شوید که کابل HDMI، AV یا هر ورودی دیگر به درستی متصل است و مشکل از دستگاههای جانبی نیست،
- گاهی اوقات ریست کارخانهای میتواند اشکالات نرمافزاری مرتبط با صدا را برطرف کند،
- در صورتی که قطع صدا همچنان ادامه داشت و برد اصلی تلویزیون مشکل دارد، به هیچ عنوان خودتان برد را باز یا تعمیر نکنید،
- تلاش برای باز کردن برد اصلی توسط افراد غیرمتخصص میتواند باعث آسیب جدی به تلویزیون و از بین رفتن گارانتی شود،
- بهترین و ایمنترین روش، کمک گرفتن از تعمیرکاران متخصص آی پی امداد است،
- کارشناسان با تجهیزات تخصصی میتوانند برد را تعمیر یا تعویض کنند.
چرا فیلم فلش در تلویزیون صدا ندارد؟
علت پخش نشدن صدای فیلم فلش در تلویزیون میتواند به دلایل مختلفی مربوط باشد. در ادامه به چند مورد اشاره خواهیم کرد:
- مطمئن شوید که صدای تلویزیون شما قطع نشده است و میزان صدا به اندازه کافی زیاد است.
- اگر فیلم را از یک منبع خاص (مانند دیویدی یا دستگاههای جانبی) مشاهده میکنید، ممکن است مشکل از آن منبع باشد.
- برخی از فرمتهای ویدئویی ممکن است با تلویزیون شما سازگار نباشند و به همین دلیل صدا پخش نشود.
- ممکن است مشکل از خود تلویزیون و ایرادات سخت افزاری در دستگاه باشد.
- بررسی کنید که آیا تنظیمات صوتی تلویزیون شما به درستی پیکربندی شده است یا خیر.
- اگر درایورهای صوتی شما قدیمی یا خراب باشند، ممکن است تلویزیون شما قادر به پخش صدا نباشد.
- فایل را با نرمافزارهایی مثل Format Factory یا HandBrake به فرمت صوتی AAC یا MP3 تبدیل کنید،
- خروجی ویدیویی را روی فرمتهای رایج مثل MP4 (H.264/AAC) تنظیم نمایید،
- مطمئن شوید که فلش USB به درستی توسط تلویزیون شناسایی شده است،
- فرمت فلش FAT32 یا exFAT باشد، چون برخی تلویزیونها با NTFS سازگار نیستند،
- از سایت رسمی برند خود (مثل LG، Samsung، Sony و…) فایل بروزرسانی تلویزیون را دریافت و با فلش نصب کنید،
- اگر تبدیل فرمت برایتان دشوار است یا تلویزیون بسیار قدیمی است، میتوانید از گیرنده دیجیتال با پشتیبانی فرمتهای متنوع یا اندروید باکس برای پخش فیلم از فلش استفاده کنید.
چگونه صدای تلویزیون را درست کنیم؟
اگر صدای تلویزیون شما قطع شده است، در اینجا چند مرحله برای عیب یابی وجود دارد:
1. بررسی تنظیمات صدا
- مطمئن شوید که تلویزیون روی حالت بیصدا (Mute) قرار نگرفته باشد،
- معمولا دکمهای با نماد بلندگو و یک خط مورب روی کنترل از راه دور وجود دارد،
- سطح صدا را افزایش دهید. ممکن است صدا به طور تصادفی کم شده باشد،
- به منوی تنظیمات صدا در تلویزیون خود بروید و مطمئن شوید که تنظیمات صدا به درستی پیکربندی شدهاند،
- به دنبال گزینههایی مانند “حالت صدا” (Sound Mode)، “صدای فراگیر” (Surround Sound) یا “تقویت صدا” (Sound Amplification) باشید و مطمئن شوید که فعال نیستند، مگر اینکه بخواهید از آنها استفاده کنید.
2. بررسی اتصالات
- اگر از بلندگوهای خارجی، ساندبار یا سیستم صوتی دیگری استفاده میکنید، مطمئن شوید که کابلهای صدا به درستی به تلویزیون و دستگاه صوتی وصل شدهاند. کابلها را جدا کرده و دوباره وصل کنید،
- اگر از کابل HDMI برای اتصال دستگاههای دیگر مانند گیرنده دیجیتال یا کنسول بازی استفاده میکنید، مطمئن شوید که این کابلها نیز به درستی وصل شدهاند. گاهی اوقات مشکل از اتصال نادرست این دستگاهها است.
3. راه اندازی مجدد
- تلویزیون خود را خاموش کنید و آن را از برق بکشید،
- چند دقیقه صبر کنید و سپس دوباره آن را به برق وصل کرده و روشن کنید،
- این کار میتواند مشکلات نرمافزاری موقت را برطرف کند.
4. بررسی دستگاههای متصل
- اگر صدا فقط در یک منبع ورودی خاص (مثلا یک کانال تلویزیونی خاص یا هنگام استفاده از یک دستگاه خارجی) قطع میشود، ممکن است مشکل از آن منبع یا دستگاه باشد،
- دستگاه دیگری را امتحان کنید یا منبع ورودی دیگری را در تلویزیون انتخاب کنید.
5. بروزرسانی نرم افزار
- مطمئن شوید که نرم افزار تلویزیون شما بهروز است،
- سازندگان تلویزیون اغلب بروزرسانیهایی را برای رفع اشکالات و بهبود عملکرد منتشر میکنند،
- میتوانید گزینه بروزرسانی نرم افزار (Update Software) را در منوی تنظیمات تلویزیون پیدا کنید.
6. تنظیمات کارخانه
- اگر هیچ یک از مراحل کار نکرد، میتوانید تنظیمات تلویزیون را به حالت کارخانه بازنشانی کنید،
- توجه داشته باشید که این کار تمام تنظیمات شما را پاک میکند، بنابراین فقط در صورت لزوم از آن استفاده کنید،
- معمولاً گزینه Reset Factory در منوی تنظیمات وجود دارد.
برای رفع مشکل قطعی صدای تلویزیون با کجا تماس بگیریم؟
در این مقاله هریک از دلایل موثر در بروز مشکل قطع شدن صدای تلویزیون را برای شما شرح داده و هریک از راهکارهای مناسب برای برطرف کردن مشکلات آن را نیز بررسی کردیم. بنابراین اگر صدای تلویزیون شما به صورت ناگهانی قطع شده است، به کمک هریک از موارد ذکر شده میتوانید علت بروز مشکل را عیب یابی و برطرف نمایید.
لازم به ذکر است که متخصصین آی پی امداد به دلیل برخورداری از تجربه و دانش بالا میتوانند این مشکل را برای شما با بهترین کیفیت برطرف نمایند. از این رو برای ثبت درخواست در این مجموعه میتوانید به سایت آی پی امداد مراجعه کرده و یا با هریک از شماره تلفن های 02158941 یا 02191003098 تماس بگیرید.
ممنون،اینم بگم ک وقتی دستگاه دیجیتال رو با کابل HDMI وصل میکنم به تلویزیون صدای کانال هایی ک از دستگاه دیجیتال میبینم میاد ولی وقتی دستگاه رو جدا میکنم و رو حالت عادی تلویزیونه بازم نمیاد... بازم ممکنه همون ایراداتی ک گفتین باشه؟
درود، کابل های ورودی صدا و پورت HDMI به همراه تنظیمات صدای دستگاه نیز باید بررسی شود.
سلام صدای تلویزیون سامسونگ nu7900 یهو قطع شده،دلیلش چیه؟صدای کانال ها نیست فقط ولی صدای دکمه های تعویض کانال هست.
درود، احتمالا آی سی صدای تلویزیون دچار مشکل شده و یا ایراد نرم افزاری در برد الکترونیکی دستگاه وجود داشته باشد.
تلویزیون tcl رو در حالت بیصدا خاموش کردم بعد که روشن کردم تصویر داره صدا نداره علتش چیه تنظیمات کارخونه ام انجام دادیم نشده
درود، آی سی آمپلی فایر تلویزیون دچار مشکل شده است که باید تعمیر شود.
سلام تلویزیون اطلس وصل میکنم به دیجیتال ولی صدا نداره کابل عوض کردم دیجیتال عوض کردم فرمت های صدا رو عوض کردم فقط نویز میندازه چه راه حلی داره لطفا کمک کنید
درود، بررسی کنید که ورودی صدا را به درستی انتخاب کرده باشید. همچنین سعی کنید دستگاه دیجیتال را به تلویزیون دیگری وصل کنید تا ببینید مشکل از دستگاه است یا نه.
سلام تلویزیون ایوولی ۴۳ اینچ دارم بعضی وقتا که تلویزیون روشن میکنم صدا نداره با خاموش و روشن کردن درست میشه عیب از چی میتونه باشه
درود، مشکل می تواند مربوط به کابل ها و اتصالات یا بلندگوهای داخلی تلویزیون باشد.
سلام وقت بخیر دقیقا مشکل ایوولی ۴۳ اینج هوشمند منم همینه ایرادش میتونستی پیدا کنی یا ن منم تو همین موندم
سلام ما یه تلویزیون دوو داریم که یه دفعه صداش میره خاموش روشن میکنم صداش نمیاد از پریز میکشیم درس میشه باز دوباره میره مشکلش چیه
درود، مشکل می تواند مربوط به آداپتور برق، تنظیمات صدا یا اتصالات کابل صوتی باشد.
این پرسش شما به منم کمک کرد صدای تلویزیون ما ام قطع شد هر کار کردم درست نشد اومدم گوگل تنظیمات به سوال شما بر خوردم پرز کشیدم زدم درست شد مال ما سامسونگ است تلویزیون نو که دو ماهه خریدم
سلام ببخشید ما تلویزیون maxen داریم. امروز با گوشی وصلش کردم، بعد چند دقیقه کلا صدا رفت. تصویر هست ولی صداش نیست. بنظرتون مشکلش چیه؟
درود، تنظیمات صدای تلویزیون، کابل HDMI و درایورهای دستگاه تلفن همراه را بررسی کنید. اگر همه این موارد سالم بوده و همچنان صدا وجود ندارد، می توانید تلویزیون را ریست نمایید.
سلام،متوجه مشکلش شدید؟ما از برق میکشیم درست میشه ولی بعد مدتی قطع شد،دوباره باید همین کار بکنیم
فقط صدای شبکه های ایران قطع میشه ولی شبکه کشور آذربایجان هم صدا داره هم تصویر
درود، در برخی مناطق ایران، به دلیل محدودیت های پهنای باند، امکان دریافت شبکه های تلویزیونی ایران با فرمت DVB-T2 وجود ندارد. شبکه های تلویزیونی کشور آذربایجان نیز با فرمت DVB-T پخش می شوند و قابل دریافت می باشند. برای رفع مشکل می توانید از دستگاه گیرنده دیجیتال استفاده کنید.
ممنون از راهنماییت
سلام هدفن موقعی که به خروجی فیش Audio out تلویزیون وصل میکنم هیچ صدای از هدفون پخش نمیشه و دکمه روی کنترل کم و زیاد صدا از کار میفته که قبلا اینطورنبود
درود، مشکل مربوط به بلندگو، برد، تنظیمات یا فیش دستگاه است که باید بررسی شود.
مدل تلويزيون من هوریون هست. تصویر دارد اما صدا ندارد. باید چیکار کنم؟
درود، مشکل می تواند مربوط به کابل ها و سیستم صوتی تلویزیون باشد.
با سلام من یه تلوزیون الجی ال ای دی ۴۳ دارم که وقتی داریم فیلم می بینیم، یهو صداش قط میشه و بعد روشن خاموش کردن صداش وصل میشه. میشه لطفا مشکلشو بگین با تشکر
درود، این مشکل می تواند مربوط به بلندگوها، کابل و اتصالات و مین برد تلویزیون باشد.
سلام من کابل HDMI وصل کردم تصویر دارم ولی صدا نیس. چیکار باید انجام بدم؟
درود، این مشکل می تواند مربوط به کابل و اتصالات، سیستم صوتی، تنظیمات صدا یا برد اصلی باشد که باید بررسی شود.
سلام تلویزیون ایکس ویژن دارم. صداش هی قطع میشه. وقتی خاموش روشن میکنیم، وصل میشه ولی دوباره بعد ۱ دقیقه قطع میشه. هی باید تلویزیون رو خاموش روشن کنیم.
درود، همه کابل های صوتی تلویزیون خود مانند (HDMI، RCA، نوری) را بررسی کنید که خراب نبوده و به درستی متصل شده باشند. تنظیمات مربوط به صدا را بررسی کنید که گزینه مربوط به صامت شدن صدا فعل نباشد. همچنین می توانید یک بار تلویزیون را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید.
سلام وب کم به تلویزیون اسنوا وصل کردم. میکروفون و تصویر اوکیه ولی صدای خروجی تلویزیون رو ندارم. قبلا صدا خوب بود ولی الان قطعه.
سلام تلوزیون سامسونگ ما بعضی کانال ها صداش قطع هستش و بعضی وصل لطفا راهنمایی کنید مشکلش چیه؟
سلام وقتی تلوزیون رو خاموش میکنم. بعد از چند ساعت که روشن میکنم بدو ن صدا روشن میشود. و تاچند بار روشن و خاموش نکنیم صدا بر نمیگردد. ممنون. تلوزیون دوو 50 اینچ میباشد
سلام تلویزیون صداش یهو قطع میشه بعد با کنترل یکم زیادش که میکنیم وصل میشه چند ساعت یا دقیقه خوب باز قطع و دوباره باید همینکارو تکرار کنیم ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام تلویزیون دوو ما صداش بعد چند دقیقه قطع میشه و کلا صدا نداره چندبار تعمیرگاه بردیم ولی اونجا قطع نمیشه چه مشکلی میتونه در منزل ما باعث این اتفاق باشه ؟ با توجه به اینکه هیچ دستگاه دیگه ای به تلویزیون ما متصل نیست . فقط و فقط یه سیم آنتن داره
سلام برق تغذیه تلویزیون و روشنایی اتاق باهم هست، وقتی تلویزیون در حال پخش هست لامپ اتاق رو روشن میکنیم ی لحظه صدای تلویزیون قطع میشه، علت چیه و چیکار کنیم، ممنون محافظهم داره تلویزیون
سلام خسته نباشید علت کار نکردن دوباند که یکیش کار نمیکنه چطور رفع مشکل میتوان کرد