یکسره کار کردن یخچال فریز دونار و درست منجمد نکردن

با سلام و خسته نباشید و تشکر از گروه تعمیرات لوازم خانگی آی پی امداد، یخچال فریز مارک دوناربدون برفک میباشد که یکسره کار میکند ولی درست یخ نمیزند، فن کار میکنه روی تجهیزات برودتی هم برفک نیست و یک بار هم روی صفحه نمایش یخچال پیام d2 نشان داده شده. لطفا راهنمایی بفرمایید که علت یکسره کار کردن یخچال فریز دونار و درست منجمد نکردن چیست؟