علت خنک نشدن یخچال گلداستار

با سلام و تشکر از گروه خدمات لوازم خانگی آی پی امداد، یخچال و فریزر گلد استار که فریزر بالا و یخچال پایین است مدلGR_432EDR ACCENT دارم تا به امروز یخچال درجه اش زیر یک بود و همیشه خیلی خنک میکرد و همیشه تعجب میکردم که چرا با این درجه مواد غذایی و میوه ها یخ می زنند. حدود یک هفته است شوفاژ را روشن کرده ام امروز دیدم یخچال خنک نیست درجه را حدود نیم ساعت است روی دو و نیم گذاشتم، بفرمایید علت خنک نشدن یخچال گلداستار چه می تواند باشد و آیا تغییر درجه ممکن است موثر باشد؟ متشکرم.