علت قطع شدن صدای تلویزیون
شما می توانید با به اشتراک گذاشتن دیدگاه و تجربیات خود در انتهای مقاله علت قطع شدن صدای تلویزیون به گفتمان آنلاین با تعمیرکاران آی پی امداد و دیگر کاربران بپردازید.
مشاوره آنلاینوقتی صدای تلویزیون ناگهان قطع میشود، تجربه تماشای شما به هم میریزد و حتی ممکن است نشانه مشکل فنی جدی باشد! در این مقاله از آی پی امداد قصد داریم 6 علت قطع شدن صدای تلویزیون را بررسی کنیم تا بتوانید برنامه مورد علاقه خود را ادامه دهید.
در صورتی که برای رفع مشکل دستگاه و تعمیر تلویزیون خود نیاز به کمک تخصصی تری دارید، می توانید با شماره 02158941 یا 02191003098 تماس گرفته و از تکنسین های متخصص آی پی امداد کمک بگیرید.
کاربران گرامی، در صورت بروز هرگونه سوال در زمینه علت قطع شدن صدای تلویزیون میتوانید در قسمت دیدگاه های همین مقاله و یا بخش پرسش و پاسخ با کارشناسان مرکز تعمیرات لوازم خانگی آی پی امداد در میان بگذارید.
چرا صدای تلویزیون قطع شده است؟ 6 علت + راهحل
تصور کنید در یک روز تعطیل یک فیلم سینمایی انتخاب کرده اید تا در کنار اعضای خانواده تماشا کنید. فیلم سینمایی را در دستگاه قرار میدهید و تماشای فیلم مینشینید. ناگهان متوجه میشوید هیچ صدایی از تلویزیون خارج نمی شود. در این شرایط برای شما این پرسش ایجاد میشود که چرا صدای تلویزیون قطع شده است؟
به طور کلی 6 دلیل قطعی صدای تلویزیون شامل موارد زیر میباشد:
- فعال بودن حالت بی صدا
- اتصال هدفون و لوازم جانبی
- تنظیمات اشتباه صدا
- ایراد در کابل های ورودی
- خرابی بلندگوهای داخلی
- مشکل در برد اصلی
در ادامه به بررسی هریک از موارد ذکر شده به همراه راه حل های برطرف کردن مشکل خواهیم پرداخت.
1. فعال بودن حالت بی صدا در تلویزیون
حالت بی صدا یا Mute در تلویزیون یک ویژگی است که به کاربر امکان میدهد صدای تلویزیون را به طور موقت قطع کند. این حالت معمولا با فشردن یک دکمه روی کنترل تلویزیون یا استفاده از منوی تنظیمات دستگاه فعال یا غیرفعال میشود.
شاید ساده به نظر برسد، اما فعال بودن گزینه میوت Mute گاهی اوقات میتواند موجب عدم پخش صدا در تلویزیون شود. پس قبل از اینکه به دنبال مشکلی اساسی در تلویزیون خود باشید، این گزینه را چک کنید تا فعال نباشد.
- در اکثر تلویزیون ها، دکمه میوت معمولا با یک نماد میکروفون با خط تیره مشخص شده است،
- این دکمه معمولا در بالای ریموت کنترل تلویزیون قرار دارد،
- شما میتوانید از طریق ریموت کنترل تلویزیون، دکمه میوت یا Mute را فشار دهید،
- همچنین با کم و زیاد کردن حجم صدا میتوان مطمئن شد که مشکل به این گزینه مربوط هست یا خیر.
2. اتصال هدفون و لوازم جانبی به تلویزیون
این مورد هم جزء مواردی میباشد که به ساده به نظر میرسد، اما در بسیاری از موارد افراد قبل از درخواست تعمیر از تکنسین ها این علت را به دلیل حواس پرتی در نظر نگرفته اند که اتصال هدفون و لوازم جانبی به تلویزیون میتواند علتی برای پخش نشدن صدا باشد.
در صورتی که هدفون به تلویزیون متصل باشد، صدای دستگاه از طریق هدفون پخش میشود و هیچ صدایی از بلندگوهای تلویزیون پخش نخواهد شد.
- برای رفع این مشکل، باید هدفون یا لوازم جانبی را از تلویزیون جدا کنید،
- همچنین میتوانید تنظیمات صدای تلویزیون را بررسی کنید،
- مطمئن شوید که صدای دستگاه از طریق بلندگوها پخش میشود.
3. تنظیمات اشتباه صدای تلویزیون
همانطور که میدانید، تلویزیون ها دارای تنظیمات افکت صدا هستند و تنظیمات اشتباه صدا میتواند موجب قطع شدن صدای تلویزیون شود. شما میتوانید با برگرداندن تنظیمات به حالت عادی، این مشکل را برطرف کنید.
- ابتدا مطمئن شوید که تلویزیون در حالت Mute نیست و حجم صدا به مقدار قابل شنیدن تنظیم شده است،
- به منوی تنظیمات تلویزیون بروید، بخش صوتی (Audio) را پیدا کنید،
- خروجی صوتی را روی بلندگوی داخلی (TV Speaker/Internal Speaker) قرار دهید،
- اگر تلویزیون حالت صوتی خاصی دارد، آن را روی Standard یا Default تنظیم کنید،
- مطمئن شوید گزینههای کاهش نویز یا تنظیمات Dolby غیر فعال یا مناسب محتوا هستند،
- پس از اعمال تنظیمات، تلویزیون را خاموش و روشن کنید تا تغییرات اعمال شود.
4. ایراد در کابل های ورودی صدای تلویزیون
قطع شدن صدای تلویزیون میتواند ناشی از ایراد در کابلهای ورودی صدا باشد. کابلهای ورودی صدا، شامل کابلهای HDMI، کابلهای RCA (قرمز و سفید)، کابل اپتیکال یا کابلهای AUX هستند که سیگنال صوتی را از دستگاههای خارجی مانند گیرنده دیجیتال، DVD، کنسول بازی یا اسپیکر به تلویزیون منتقل میکنند.
در صورتی که این کابلها دچار آسیب، شل شدگی، اتصالات ضعیف یا خوردگی شوند، سیگنال صوتی به درستی منتقل نمیشود و نتیجه آن قطع شدن صدا یا افت کیفیت صوت است.
- ابتدا تمامی کابلهای ورودی صدا را از پشت تلویزیون و دستگاههای متصل جدا کنید،
- سپس دوباره به صورت محکم و کامل وصل نمایید،
- اطمینان حاصل کنید که کابلها در پورتهای صحیح قرار گرفتهاند (مثلا کابل قرمز به پورت قرمز و کابل سفید به پورت سفید).
- کابلها را از نظر شکستگی، خمیدگی شدید، پارگی یا خوردگی بررسی کنید،
- اگر هرگونه آسیب مشاهده شد، کابل آسیبدیده باید تعویض شود،
- در صورتی که مشکل برطرف نشد، از یک کابل دیگر سالم و مناسب استفاده کنید تا مطمئن شوید که مشکل از کابل است و نه تلویزیون یا دستگاه متصل.
- بعد از اتصال صحیح کابل، در منوی تلویزیون به تنظیمات صوتی بروید و ورودی صدا (Audio Input) مربوط به دستگاه متصل را انتخاب کنید،
- اگر با انجام مراحل فوق همچنان صدا قطع است، تلویزیون را خاموش کرده و چند دقیقه پس از قطع کامل برق، دوباره روشن کنید تا تنظیمات نرمافزاری دوباره بارگذاری شوند.
5. خرابی بلندگوهای داخلی تلویزیون
بلندگوهای تلویزیون وظیفه تولید صدا در دستگاه را بر عهده دارند. اگر بلندگوهای تلویزیون خراب باشند، صدایی از آن پخش نخواهد شد. به طور کلی خرابی بلندگوها میتواند به دلایل مختلفی مانند وارد شدن ضربه، نوسانات برق، فرسودگی یا خرابی قطعات داخلی بلندگوها ایجاد شود.
- با کمک ریموت بلندگوها میزان صدای تلویزیون را بازبینی کنید و در صورت نیاز تغییر دهید،
- اگر مشکل از این بخش بود، میتوانید با زیاد و کم کردن صدا این مشکل را حل کنید،
- اطمینان حاصل کنید که حالت میوت (Mute) تلویزیون غیرفعال است،
- تنظیمات صدا را بررسی کنید و مطمئن شوید که صدای تلویزیون به درستی تنظیم شده است،
- تلویزیون را به یک دستگاه پخش کننده صوتی خارجی متصل کنید و ببینید آیا صدایی پخش میشود یا خیر.
6. ایراد در برد اصلی تلویزیون
برد اصلی تلویزیون وظیفه پردازش صدا و تصویر را بر عهده دارد. اگر برد اصلی تلویزیون خراب شود، ممکن است صدا و یا سایر عملکردهای تلویزیون دچار اختلال شوند. در تمام تلویزیون های ال جی، سامسونگ، سونی، پاناسونیک و … مشکل در برد اصلی و خرابی مین برد میتواند موجب قطعی صدای تلویزیون شود که این هم یک ایراد سخت افزاری میباشد.
- پیش از هر اقدامی، مطمئن شوید که کابل HDMI، AV یا هر ورودی دیگر به درستی متصل است و مشکل از دستگاههای جانبی نیست،
- گاهی اوقات ریست کارخانهای میتواند اشکالات نرمافزاری مرتبط با صدا را برطرف کند،
- در صورتی که قطع صدا همچنان ادامه داشت و برد اصلی تلویزیون مشکل دارد، به هیچ عنوان خودتان برد را باز یا تعمیر نکنید،
- تلاش برای باز کردن برد اصلی توسط افراد غیرمتخصص میتواند باعث آسیب جدی به تلویزیون و از بین رفتن گارانتی شود،
- بهترین و ایمنترین روش، کمک گرفتن از تعمیرکاران متخصص آی پی امداد است،
- کارشناسان با تجهیزات تخصصی میتوانند برد را تعمیر یا تعویض کنند.
چرا فیلم فلش در تلویزیون صدا ندارد؟
علت پخش نشدن صدای فیلم فلش در تلویزیون میتواند به دلایل مختلفی مربوط باشد. در ادامه به چند مورد اشاره خواهیم کرد:
- مطمئن شوید که صدای تلویزیون شما قطع نشده است و میزان صدا به اندازه کافی زیاد است.
- اگر فیلم را از یک منبع خاص (مانند دیویدی یا دستگاههای جانبی) مشاهده میکنید، ممکن است مشکل از آن منبع باشد.
- برخی از فرمتهای ویدئویی ممکن است با تلویزیون شما سازگار نباشند و به همین دلیل صدا پخش نشود.
- ممکن است مشکل از خود تلویزیون و ایرادات سخت افزاری در دستگاه باشد.
- بررسی کنید که آیا تنظیمات صوتی تلویزیون شما به درستی پیکربندی شده است یا خیر.
- اگر درایورهای صوتی شما قدیمی یا خراب باشند، ممکن است تلویزیون شما قادر به پخش صدا نباشد.
- فایل را با نرمافزارهایی مثل Format Factory یا HandBrake به فرمت صوتی AAC یا MP3 تبدیل کنید،
- خروجی ویدیویی را روی فرمتهای رایج مثل MP4 (H.264/AAC) تنظیم نمایید،
- مطمئن شوید که فلش USB به درستی توسط تلویزیون شناسایی شده است،
- فرمت فلش FAT32 یا exFAT باشد، چون برخی تلویزیونها با NTFS سازگار نیستند،
- از سایت رسمی برند خود (مثل LG، Samsung، Sony و…) فایل بروزرسانی تلویزیون را دریافت و با فلش نصب کنید،
- اگر تبدیل فرمت برایتان دشوار است یا تلویزیون بسیار قدیمی است، میتوانید از گیرنده دیجیتال با پشتیبانی فرمتهای متنوع یا اندروید باکس برای پخش فیلم از فلش استفاده کنید.
چگونه صدای تلویزیون را درست کنیم؟
اگر صدای تلویزیون شما قطع شده است، در اینجا چند مرحله برای عیب یابی وجود دارد:
1. بررسی تنظیمات صدا
- مطمئن شوید که تلویزیون روی حالت بیصدا (Mute) قرار نگرفته باشد،
- معمولا دکمهای با نماد بلندگو و یک خط مورب روی کنترل از راه دور وجود دارد،
- سطح صدا را افزایش دهید. ممکن است صدا به طور تصادفی کم شده باشد،
- به منوی تنظیمات صدا در تلویزیون خود بروید و مطمئن شوید که تنظیمات صدا به درستی پیکربندی شدهاند،
- به دنبال گزینههایی مانند “حالت صدا” (Sound Mode)، “صدای فراگیر” (Surround Sound) یا “تقویت صدا” (Sound Amplification) باشید و مطمئن شوید که فعال نیستند، مگر اینکه بخواهید از آنها استفاده کنید.
2. بررسی اتصالات
- اگر از بلندگوهای خارجی، ساندبار یا سیستم صوتی دیگری استفاده میکنید، مطمئن شوید که کابلهای صدا به درستی به تلویزیون و دستگاه صوتی وصل شدهاند. کابلها را جدا کرده و دوباره وصل کنید،
- اگر از کابل HDMI برای اتصال دستگاههای دیگر مانند گیرنده دیجیتال یا کنسول بازی استفاده میکنید، مطمئن شوید که این کابلها نیز به درستی وصل شدهاند. گاهی اوقات مشکل از اتصال نادرست این دستگاهها است.
3. راه اندازی مجدد
- تلویزیون خود را خاموش کنید و آن را از برق بکشید،
- چند دقیقه صبر کنید و سپس دوباره آن را به برق وصل کرده و روشن کنید،
- این کار میتواند مشکلات نرمافزاری موقت را برطرف کند.
4. بررسی دستگاههای متصل
- اگر صدا فقط در یک منبع ورودی خاص (مثلا یک کانال تلویزیونی خاص یا هنگام استفاده از یک دستگاه خارجی) قطع میشود، ممکن است مشکل از آن منبع یا دستگاه باشد،
- دستگاه دیگری را امتحان کنید یا منبع ورودی دیگری را در تلویزیون انتخاب کنید.
5. بروزرسانی نرم افزار
- مطمئن شوید که نرم افزار تلویزیون شما بهروز است،
- سازندگان تلویزیون اغلب بروزرسانیهایی را برای رفع اشکالات و بهبود عملکرد منتشر میکنند،
- میتوانید گزینه بروزرسانی نرم افزار (Update Software) را در منوی تنظیمات تلویزیون پیدا کنید.
6. تنظیمات کارخانه
- اگر هیچ یک از مراحل کار نکرد، میتوانید تنظیمات تلویزیون را به حالت کارخانه بازنشانی کنید،
- توجه داشته باشید که این کار تمام تنظیمات شما را پاک میکند، بنابراین فقط در صورت لزوم از آن استفاده کنید،
- معمولاً گزینه Reset Factory در منوی تنظیمات وجود دارد.
برای رفع مشکل قطعی صدای تلویزیون با کجا تماس بگیریم؟
در این مقاله هریک از دلایل موثر در بروز مشکل قطع شدن صدای تلویزیون را برای شما شرح داده و هریک از راهکارهای مناسب برای برطرف کردن مشکلات آن را نیز بررسی کردیم. بنابراین اگر صدای تلویزیون شما به صورت ناگهانی قطع شده است، به کمک هریک از موارد ذکر شده میتوانید علت بروز مشکل را عیب یابی و برطرف نمایید.
لازم به ذکر است که متخصصین آی پی امداد به دلیل برخورداری از تجربه و دانش بالا میتوانند این مشکل را برای شما با بهترین کیفیت برطرف نمایند. از این رو برای ثبت درخواست در این مجموعه میتوانید به سایت آی پی امداد مراجعه کرده و یا با هریک از شماره تلفن های 02158941 یا 02191003098 تماس بگیرید.
سلام خسته نباشید تلوزیون ۴۲اینج الجی درمواقعی که فلش بهش وصل مبکنیم اولش صدا داره ولی بعدش قطع میشه باید روشن خاموش کنیم تا صدا برگرده ممنون میشم بفرمایید مشکلش چی میتونه باشه
سلام تلویزیون ۵۰ اینج شهاب ک صداش قطع میشه وقتی ک دکمه زیر تلویزیون رو خاموش روشن میکنم دوباره صدا میاد
سلام ،تلویزیون سامسونگ ۵۸ اینچ هراز گاهی صداش کامل قطع میشه ،دوشاخه تلویزیون رو که از پریز جدا میکنیم ،وقتی دوباره جریان برق وصل میشه ،مشکل صدا حل میشه
سلام، امکان داره از مین برد قسمت امپلی باشه یا خود بلند گو هم میتونه مشکل داشته باشه
سلام تلویزیون ما سام هست اوایل که گوشی رو بهش وصل میکردیم صدا از گوشی برگشت نداشت اما الان وقتی گوشی رو بهش وصل میکنیم باید هندزفری وصل بشه چون صدا رو پخش میکنه،علتش چیه؟
سلام تلویزیون ما دوو هست حدود یک ساله صداش قطع میشه بایدکاملازپریز بکشیم تا صدا برگرده اما فقط چند دقیقه صدا داره دوباره قطع میشه مشکل چیه
سلام تلویزیون در هنگام پخش فیلم از طریق فلش پس از مدتی صدایش قطع میشود وقتی تلویزیون خاموش و روشن میکنیم تا مدتی صدا وصل میشه باز دوباره قطع میشود تلویزیون ال جی
سلام خسته نباشید تلویزیونمون ک اسنواست صداش قطع میشه هر وقت از پریز میکشیم وصل میشه گاهی دوباره زود دوباره قطع میشه و گاهی هم یکی دوروز میمونه دوباره قطع میشه خواستم بدونم اگه باندشه ک چرا کلا نمیره یا چرا خش خش نمیکنه و اینکه چرا از پریز میکشیم دوباره تو برق میزنیم میاد هم کابل اچ دی ام امتحان کردم هم کابل فیشی کلا تند تند صداش قطع میشه
سلام، مشکل از برد اصلی میباشد
DvELEBD 57صداش قطع شده دیگه نمیاد
مدل تلویزیون رو درست کنید صدا خودبخود درست میشه، از منوی option بایستی بریدmodel
رسول17 مهر 1400سلام خسته نباشی وقتی تلویزیون رو روشن میکنم صدا داره بعد از چند ثانیه صداش قطع میشه و دیگه صدا نداره ولی اگر تلویزیون رو کلا از برق بکشم و دوباره روشن کنم باز تا چند ثانیه صدا داره
تلویزیون سامسونگ AU7000 خریدم وقتی با کنترل میخام صدا رو کم و زیاد کنم میره روی حالت Mute و کاری نمیشه کرد. صدا هم همش در عدد ۱۵ ثابت مونده و کم و زیاد نمیشه. چن بار تی وی رو ریست کردم درست نشد. راهنمایی کنید ممنون میشم
سلام ما الان تلویزیون صدا داشت اما یک دفعه صداش قطع شد مشکل از چه میتواند باشد؟
من ال سی دی ال جی دارم.یو اس بی رو که وصل میکنم فیلم ببینم تا دو سه دقیقه صدا داره،بعد یهو صداش کاملا قطع میشه،مشکلش چیه؟؟؟؟
سلام یه مواقعی مشکل اینه که بعضی از شبکه ها کلا صدا ندارند . یعنی از هر شبکه ۲ یا سه کانال وجود داره که یکی ش صدا نداره .
سلام خسته نباشی وقتی تلویزیون رو روشن میکنم صدا داره بعد از چند دقیقه صداش قطع میشه و دیگه صدا نداره ولی اگر تلویزیون رو کلا از برق بکشم و دوباره روشن کنم باز تا چند دقیقه صدا داره
سلام تلویزیون سامسونگ au700 ۵۸دارم.یهو تصویرش سیاه میشه صدای خاموش روشن میاد .بعدا از چند ساعت دوباره درست میشه. مشکل چیه چیکارش کنم خواهشا اساتید راهنمایی کنن ممنون
وقتی روی کانال ها مثل شبکه یک و دو و تماشا و ... میریم صدا نیست ولوم کم و زیاد میشه ولی صدا اصلا نیست اما روی ورودی های دیگه مثل فیلیمو و تلویبیون و ... صدا هست بنظرتون مشکل چیه؟
سلام وعلیکم عرض خسته نباشی تلویزیون من ،tclاست فقط شبکه خبر صدا نداره میشه راهنمایی بفرمایید ممنون از همکاریتان
با سلام من دستگاه دیجیتال به تلوزیونم وصل کردم قبل صدا داشت ولی الان ندارد وولی به ماهواره یا تلوزیون وصل می کنم صدا دارد باید چکار کنم
دیجتال رو ببر بایک تلویزیون دیگر امتحان کن اگر اومد مشکل از نلویزیون هس نیومد مشکل از دیجتال
سلام مارک تلویزیون denay هستش و تنها صدای شبکه خبر قطع شده میشه راه حل درست کردنش رو بگید؟
واسه ما هم قطعه دلیلش چیه واقعا
بسیار مفید واموزنده بود ضمن اینکه مقدار قابل توجهی از هزینهای که لزوما نیازی بپرداخت نبود را کم کردید دراخر مواردی که ایراد را بیان مینماید حدود هزینه را اعلام کنید تا اگاهی وسواستفاده بعضی گرفته شود مثال ایراد پاور ومنبع تغذیه حدودا چقدر هزینه دارد بازهم ممنون
سلام مدل تلویزیونون مدل ایمپرال هستش بعد بعضی اوقات به مدت چند ثانیه صداش قطع و وصل میشخ مشکلش چی میتونه باشه؟