ارور de لباسشویی سامسونگ
شما می توانید با به اشتراک گذاشتن دیدگاه و تجربیات خود در انتهای مقاله ارور de لباسشویی سامسونگ به گفتمان آنلاین با تعمیرکاران آی پی امداد و دیگر کاربران بپردازید.
مشاوره آنلاینیکی از رایجترین مشکلاتی که کاربران با آن مواجه میشوند، ظاهر شدن کد خطای dE روی صفحه نمایشگر لباسشویی سامسونگ Samsung است. دیدن این کد میتواند برای کاربر نگرانکننده باشد، اما نگران نباشید؛ زیرا نشاندهنده یک مشکل ساده در مکانیزم بسته شدن درب است که به راحتی قابل رفع است.
در این مقاله از آی پی امداد، قصد داریم به بررسی کامل علت ارور de لباسشویی سامسونگ و رفع آن بپردازیم. همچنین برای رفع این خطا و تعمیر ماشین لباسشویی سامسونگ خود میتوانید با شماره 02191003098 و 02158941 تماس بگیرید.
5 علت ارور de ماشین لباسشویی سامسونگ + راهحل
کد خطای de یا DE در لباسشوییهای سامسونگ به معنای خطای درب (Door Error) است. این ارور زمانی نمایش داده میشود که برد اصلی لباسشویی نمیتواند درب را قفل کند یا تشخیص نمیدهد که درب بسته شده است. در ادامه دلایل این کد خطا را بررسی میکنیم:
- گیر کردن لباسها در لبه درب
- مشکل در قفل و سوئیچ درب
- کثیف بودن سنسور قفل
- باز ماندن درب به مدت طولانی
- مشکل در برد اصلی یا سیمکشی
1. گیر کردن لباسها در لبه درب
لباسشوییهای مدرن سامسونگ دارای یک سیستم ایمنی بسیار حساس هستند. برای اینکه دستگاه شروع به چرخش کند و آب وارد آن کند، باید مطمئن باشد که درب کاملا بسته و قفل شده است تا آب بیرون نریزد و لباسها پرتاب نشوند.
اگر لباسی (مثل آستین پیراهن، جوراب یا شال) بین لاستیک دور درب و شیشه درب گیر کند، زبانه فلزی درب وارد قفل نمیشود. سنسورهای مکانیکی و الکترونیکی قفل متوجه میشوند که درب در جای درست نیست و ارور میدهد.
- دکمه Power را فشار دهید تا دستگاه خاموش شود،
- درب را باز کنید (اگر باز نمیشود، چند دقیقه صبر کنید تا قفل آزاد شود یا از دستگیره اضطراری استفاده کنید)،
- لاستیک دور درب را کاملا به عقب بکشید،
- با دقت تمام لبههای داخلی لاستیک و شیشه درب را نگاه کنید،
- به دنبال جورابهای کوچک، دستمالها یا آستین لباس بگردید که ممکن است لای در شده باشند،
- اگر لباسی گیر کرده، آن را با آرامی بیرون بکشید،
- مطمئن شوید هیچ تکه پارچهای در مسیر بسته شدن درب باقی نمانده است.
2. مشکل در قفل و سوئیچ درب
لباسشوییهای مدرن سامسونگ دارای یک سیستم ایمنی شامل سوئیچ و قفل هستند که اجازه نمیدهد دستگاه در حالی که درب باز است، شروع به چرخش کند یا آب پمپاژ کند. اگر سوئیچ خراب باشد، مدار برق قطع است و برد نمیفهمد که درب بسته شده است همچنین اگر پلاستیکهای قفل شکسته باشند، زبانه درب نمیتواند جای درست بگیرد.
- نگاه کنید که زبانه پلاستیکی یا فلزی که روی درب قرار دارد و داخل قفل میرود، نشکسته باشد،
- با یک چراغ قوه به داخل سوراخ قفل نگاه کنید و اگر چیزی دیدید، سعی کنید با یک پیچگیر ریز آن را خارج کنید،
- اگر به مولتیمتر دسترسی دارید، میتوانید سلامت سوئیچ را چک کنید،
- سیمهای قفل را جدا کنید،
- مولتیمتر را روی حالت بوق (Continuity) قرار دهید،
- پروبها را به دو پایه اصلی سوئیچ وصل کنید،
- حالا باید با دست، زبانهی قفل را فشار دهید (همان کاری که درب هنگام بسته شدن انجام میدهد)،
- وقتی زبانه را فشار میدهید، مولتیمتر باید بوق بزند (مدار بسته شود)،
- اگر با فشار دادن زبانه بوقی شنیده نشد، یعنی سوئیچ قفل خراب است و باید تعویض شود،
- اگر مراحل بالا نشان داد که قفل خراب است، باید قطعه را تعویض کنید،
- مدل کامل لباسشویی خود را (از روی برچسب پشت دستگاه) یادداشت کنید،
- یک قفل درب لباسشویی سامسونگ متناسب با مدل خود خریداری کنید،
- پیچهای نگهدارنده قفل را باز کنید، سیمهای قدیمی را به ترتیب به قفل جدید منتقل کنید و قفل جدید را نصب کنید.
3. کثیف بودن سنسور قفل
لباسشوییهای مدرن سامسونگ دارای یک سیستم الکترومکانیکی روی درب هستند که شامل قلاب یا زبانه و قفل درب است. اگر رسوبات پودر لباسشویی یا گرد و غبار ضخیمی روی قلاب درب یا محل قرارگیری قفل جمع شود، قفل نمیتواند درب را کاملا ببندد. گاهی اوقات چسبیدن مواد شوینده به لبههای پلاستیکی باعث میشود زبانه قفل نتواند به راحتی حرکت کند و در جای خود قفل شود.
- قبل از هر کاری، لباسشویی را از پریز برق جدا کنید،
- نگاهی به لبه درب بیندازید؛ قطعه فلزی کوچکی که از لبه درب بیرون آمده را پیدا کنید،
- با یک دستمال خشک و تمیز، دور تا دور این قلاب را تمیز کنید،
- اگر رسوبات سفید رنگ یا چربی روی آن دیدید، میتوانید کمی مسواک نرم را به آب ولرم و مایع ظرفشویی آغشته کنید و قلاب را بشویید،
- سپس با یک دستمال خشک، آن را کاملا خشک کنید،
- حالا باید جایی که قلاب در آن فرو میرود را تمیز کنید،
- با یک چراغ قوه به داخل سوراخ قفل (که روی بدنه ماشین است) نگاه کنید،
- اگر چیزی دیدید، با یک انبر ریز یا سوزن بلند سعی کنید آن را بیرون بیاورید،
- برای تمیز کردن داخل سنسور، میتوانید از یک گوشپاککن کمی مرطوب استفاده کنید و دور تا دور دهانه قفل را تمیز کنید.
4. باز ماندن درب به مدت طولانی
وقتی درب لباسشویی باز است، سنسور قفل در وضعیت باز قرار دارد. اگر درب برای مدت طولانی باز بماند و دستگاه روشن باشد، برد الکترونیکی این وضعیت را به عنوان وضعیت عادی در حافظه خود نگه میدارد. وقتی شما دکمه شروع را میزنید، برد فرمان قفل شدن را میدهد.
اما اگر سنسور به دلیل گیر کردن مکانیکی یا تاخیر در پاسخگویی سریع وضعیت خود را تغییر ندهد، برد بلافاصله تشخیص میدهد که چیزی اشتباه است و ارور dE را نمایش میدهد.
- لباسشویی را از برق بکشید،
- حداقل ۱۰ تا ۱۵ دقیقه صبر کنید (این زمان برای تخلیه کامل برق از برد و خنک شدن سیستم ضروری است)،
- دوباره پریز را به برق متصل کنید،
- دستگاه را روشن کنید و بلافاصله (بدون اینکه برنامه را انتخاب کنید) دکمه Start/Pause را نگه دارید تا شروع به کار کند،
- اگر ریست انجام دادید و درب را بستید، به جای اینکه برنامه سنگین (مثلا cotton) را بزنید،
- یک برنامه شستشوی سریع (Quick Wash) یا آبکشی (Spin) را انتخاب کنید،
- این برنامهها فشار کمتری به سیستم در ابتدای کار میآورند و اگر قفل سالم باشد، عمل میکند.
5. مشکل در برد اصلی یا سیمکشی
بین برد اصلی و قفل درب، سیمهایی وجود دارد که سیگنال برق و فرمانها را منتقل میکنند. در طول زمان، لرزشهای شدید دستگاه در حین چرخش، ممکن است باعث شل شدن سوکتها یا پارگی سیمها شود.
همچنین اگر رطوبت به برد نفوذ کرده باشد یا نوسان برق شدیدی رخ داده باشد، مسیرهای مداری که مخصوص قفل درب هستند ممکن است سوخته باشند.
- قبل از هر کاری، لباسشویی را از پریز برق جدا کنید؛ کار با برق مستقیم ۲۲۰ ولت بسیار خطرناک است،
- پنل پشتی (یا بالایی) لباسشویی را با پیچگوشتی باز کنید تا به برد اصلی دسترسی پیدا کنید،
- سوکتهای متصل به برد اصلی و سوکت پشت قفل درب (بعد از باز کردن لاستیک دور درب) را چک کنید،
- مطمئن شوید سوکتها شل نیستند و در جای خود محکم چسبیدهاند،
- اگر سوکتها سیاه شده یا دود کرده بودند، یعنی اتصالی رخ داده است،
- سیمها را تا جایی که میتوانید دنبال کنید تا مطمئن شوید پاره نشدهاند،
- تست برد اصلی نیاز به دستگاه مولتیمتر و دانش الکترونیک دارد،
- تعمیرکار بررسی میکند که هنگام زدن دکمه استارت، برق از خروجی قفل درب روی برد اصلی خارج میشود یا خیر،
- اگر برق وجود دارد اما قفل کار نمیکند، مشکل از خود قفل است (نه برد)،
- چنانچه برق وجود ندارد، مشکل از برد اصلی است،
- اگر سیم پاره یا سوکت سوخته باشد، تعمیرکار سیم کشی جدید انجام میدهد،
- در اکثر موارد، برد اصلی نیازی به تعویض کامل ندارد؛ تعمیرکاران متخصص برد را باز کرده، رلههای سوخته یا خازنهای آسیبدیده را شناسایی و تعویض میکنند.
نکات پیشگیری از نمایش کد خطای dE لباسشویی سامسونگ
پیشگیری از بروز ارور dE در لباسشویی سامسونگ بیشتر مربوط به نحوه استفاده صحیح از دستگاه و نگهداری از مکانیزم درب است. با رعایت نکات زیر، عمر قفل درب و سیستم الکترونیکی دستگاه افزایش یافته و احتمال نمایش این خطا به حداقل میرسد:
- همیشه قبل از بستن درب، چک کنید که هیچ تکه پارچه، جوراب یا آستین لباس از لبه درب بیرون نزده باشد.
- درب لباسشویی را با فشار زیاد و محکم نکوبید و آن را رها نکنید تا با صدای بلند بسته شود.
- درب را تا جایی که میچرخد فشار دهید و سپس رها کنید تا خودش در جای قفل قرار بگیرد.
- سعی کنید همیشه طبق دفترچه راهنما، لباسشویی را بیش از حد ظرفیتش پر نکنید.
- لاستیک دور درب و سوراخ کوچک روی قفل درب را مرتبا تمیز کنید.
- هرگز سعی نکنید درب را در حین چرخش دستگاه یا وقتی که هنوز آب داخل مخزن است با زور باز کنید.
- از پودر لباسشویی با کیفیت و مناسب ماشین استفاده کنید و از ریختن بیش از حد مواد شوینده خودداری کنید.
- قبل از انداختن لباسها داخل ماشین، جیبها را خالی کنید.
برای رفع ارور de لباسشویی سامسونگ با کجا تماس بگیریم؟
اگر پس از بررسی تمام موارد ذکر شده، ارور dE همچنان روی صفحه نمایش لباسشویی سامسونگ شما باقی ماند، یعنی مشکل قطعا فنی و تخصصی است. در این مرحله، به هیچ وجه سعی نکنید دستگاه را باز کنید یا خودتان برد اصلی را تعمیر کنید، زیرا ممکن است خطر برقگرفتگی شما را تهدید کند یا آسیب بیشتری به دستگاه وارد کنید.
برای دریافت این خدمات با بالاترین کیفیت و سرعت، پیشنهاد میکنم از طریق (02191003098 و 02158941) با آی پی امداد تماس بگیرید. این مجموعه با سالها تجربه در زمینه تعمیر تخصصی لباسشویی سامسونگ، آماده اعزام تکنسینهای مجرب به محل شما برای عیبیابی دقیق و رفع ارور dE در کوتاهترین زمان ممکن است.