خدمات پس از فروش بکو
آی پی امداد در این مقاله به معرفی خدمات پس از فروش بکو پرداخته است تا با اطمینان خاطر به استفاده محصولات این برند بپردازید. توجه داشته باشید که استفاده از پشتیبانی و گارانتی لوازم خانگی بکو به حفظ کیفیت و افزایش طول عمر دستگاه شما کمک مینماید.
کاربران گرامی، توجه داشته باشید که آی پی امداد تعمیرگاه مجاز لوازم خانگی تمامی برندها میباشد و ارتباطی با خدمات پس از فروش بکو در ایران ندارد.
خدمات پس از فروش بکو در تهران
کاربران گرامی، چنانچه به تازگی لوازم خانگی این برند را خریداری نموده اید با تلفن نمایندگی خدمات پس از فروش بکو مندرج شده در برگه گارانتی تماس حاصل نمایید. اینکه محصولات بکو شما توسط کدام شرکت گارانتی شده است، شرایط متفاوتی دارد. ظرایط خدمات پس از فروش معمولا در برگه گارانتی لحاظ شده است و میتوانید به مطالعه آن بپردازید.
به نام تجاری بکو که به جهان احترام میگذارد و در جهان مورد احترام است خوش آمدید.
نمایندگی بکو در ابتدای تاسیسش در سال 1955 یک اصل اساسی را برای خود و کارکنانش تعریف کرد:
“کارمان را مدیون زندگی روزمره مصرف کنندگان محصولاتمان هستیم.پس خدمت رسانی به آن ها اولین وظیفه است”
در نتیجه آن ها هر روز در تلاش برای حفظ و بهتر شدن ارتباطشان با مشتریانشان از بیش از 130 کشور هستند.
طبق اخرین آمار از سایت رسمی کمپانی بکو این شرکت دارای:
440 میلیون مشتری راضی، 3000 نفر کارمند، بیش از 130 کشور دارای نمایندگی، 18 کارخانه جهانی و بیش از 60 سال سابقه موفق میباشد.
تاریخچه شرکت بکو
- بکو نام تجاری لوازم خانگی است که در سال 1967 توسط کوچ هلدینگ در استامبول تاسیس شد.
- در سال 2004 بکو یک شرکت آلمانی را خریداری کرد و در سال 2005 بیش لز نیمی از تلویزیون اروپا را به تولید رساند.
- هم اکنون بکو با شرکت آرچلیک ادغام شده است و فعالیت جهانی دارد.
معرفی محصولات بکو
زندگی آسان شعار بکو است و اثبات این شعار محصولات بکو است.
- لباسشویی های بکو دارای جدیدترین تکنولوژی روز دنیا هستند.
- سرعت چرخش 1000 در دقیقه,11 برنامه شستشو,رتبه بندی انرژی A+++ از بهترین ویژگی این محصولات است.
- ساید بای ساید بکو دارای ویژگی های خیره کننده مانند مصرف انرژی A+++، فیلتر پویای ضد بو,سیستم ضدباکتری و…هستند.
- جاروبرقی بکو از بهترین جاروبرقی های تولیدی در جهان است که دارای ویژگی هایی همچون 2400 وات توان، ظرف محافظ ضدباکتری، گزینه ی فیلترآب، 10 متر طول سیم و… میباشد.
- دیگر محصولات بکو نیز دارای به روز ترین ویژگی های جان هستند.
خدمات پس از فروش لوازم خانگی بکو
بکو یکی از بهترین برند های لوازم خانگی است. مدیران بکو میگویند: میل ما به نواوری برای مشتریام خوبمان و حفظ محیط زیست برای ما راهی پر از موفقیت را به ارمغان آورده است. ما به لطف تولید محصولات سازگار با محیط زیست به رشد چشمگیری در مقیاس جهانی دست پیدا کرده ایم. آن ها جزو سخت گیرترین کمپانی ها برای دادن امتیاز نمایندگی هستند زیرا معتقدند که نمایندگی های آنها در جهان معرف برند بکو و میزان تعهد بکو میباشند.
دستگاه بکو شما با گارانتی 2 ساله تولید و به بازار ارائه میشود.قبل از تماس با خدمات پس از فروش بکو در محل زندگیتان برای اعزام تکنسین ابتدا از دفترچه راهنما موارد زیر را بررسی کنید:
- دستگاه شما به درستی نصب شده باشد.
- لوازم خانگی شما به درستی به برق متصل باشد.
- شما با درست کارکردن دستگاه کاملا آشنا باشید.
- راه حل های توصیه شده برای مشکلات کوچک دستگاه را به خوبی خوانده باشید.
اگر بعد از بررسی موارد فوق مشکل هنوز وجود داشته باشد با نمایندگی خدمات پس از فروش بکو تماس بگیرید. لطفا در هنگام تماس با نمایندگی بکو برای استفاده از گارانتی محصولتان از دارا بورن ضمانت نامه اطمینان حاصل کنید.
شرایط گارانتی محصولات بکو
- هرگونه خط خوردگی ,دستکاری و اشتباه مصرف کننده در استفاده نادرست از دستگاه، محصول را از گارانتی خارج خواهد کرد.
- در مدت زمان گارانتی نمایندگی ها هزینه ای بابت قطعات تعویض شده و تعمیرات دریافت نمیکنند اما هزینه ی ایاب و ذهاب به عهده مشتری است.
- در هنگام نصب هزینه ی لوازم جانبی مانند شیلنگ ها، سیم کشی و… به عهده مشتری است.
- صدمات ناشی از نوسانات برق و عدم استفاده از محافظ برق به هیچ عنوان گارانتی نخواهد شد.
- در صورتی که دستگاه در طول مدت گارانتی توسط تکنسین اعزامی نمایندگی غیرقابل تعمیر تشخیص داده شود دستگاه با عین خودش تعویض خواهد شد و اگر این تعویض به هر دلیلی مقدور نباشد وجه فاکتور به مشتری بازگردانده میشود.
سلام . یخچال و فریزر دو قلوی بکو دارم . حدود سه ماهه که یک طرف فریزر از داخل (سمت راست )برفک میزند . ترموستات هم کار میکند . سرمای آن هم تغییری نکرده ولی برفک تا حدی زیاد شده که به داخل بعضی کشوها هم کشیده شده.بندرعباس هم هستم و دسترسی به شما ندارم . لطفا راهنمایی کنید
سلام، لاستیک دور درب را بررسی نمایید تا مشکلی نداشته باشد. سپس چک نمایید تا دستگاه مشکل اتومات نداشته باشد(سنسور بررسی شود.)
سلام آيا ميشه برنامه ماشين ظرفشويي تمام اتومات بكو رو به صورت دستي تغيير داد؟
سلام یخچال ساید بای ساید بکو داریم مدل Gn162420x فن خنک کننده کمپرسور خراب شده کار نمیکنه میخواستم بدونم فن موجود هست و قیمتش چند هست؟؟لطفا یه شماره تخصصی تعمیرگاه بکو هم بدید.ممنون
سلام ما یه سای بای ساید ولباسشویی خریدیم که روش بر چسب گارانتی داره بعد از مدتی یه ظرفشویی خریدیم که روش برچسب نداره به ما گفتن اصل ترکیه است ما بعد چند ماه قرار استفاده کنیم ولی نگرانیم ظرفشویی اصل نباشه چینی باشه گارانتی نداشته باشه لطفاً راهنمایی کنید ممنون
سلام یخچال ساید بکو رو از طرف نمایندگی پارسیان اومدن سرویس کنن سه تا فیلتر آب عوض کردن رفتن. از اونموقع آب سرد کن مثل قبل کار نمیکنه لیوان پر میشه پدال رو که ول میکنی دیر قطع میشه بعدشم تا یک دقیقه قطره قطره چکه میکنه. ممکنه از فیلترهایی باشه که جدید انداختن؟ غیراصل باشه
با سلام، فیلتر عامل خنک کردن آب در یخچال نیست و صرفا مسئولیت تصفیه کردن آب را بر عهده دارد. چکه کردن آب به علت مشکل در پدال آبریز است.
سلام خسته نباشید .یخچال فریزر بکو مدل RFN350E23X دارم دستگیره درب خراب شده میخواستم بدونم دستگیره موجود دارین
سلام، یخچال فریزر دو قلو بکو دارم ، دو سه روزه وقتی صبح بلند میشم میبینم از زیر یخچال یه مقدار اب اومده بیرون ، فریزر هم از زمان اسباب کشی یه ارور میده ، علامت تعجب و عدد 68 بعد دمای فریزر رو به صورت چشمک زن نشون میده ، یخچال فریزر هر دو کاملاا خنک هست ، نمیدونم مشکل کجاست؟؟؟
سلام، فاضلاب یخچال فریزر بکو شما گرفته است، همچنین المنت کف هم بررسی نمایید
سلام ما یخچال ساید بکو داریم، هر سری وقتی یخ ها بهم میچسبید محفظه رو راحت خارج میکردیم و دوباره جا مینداختیم مشکل برطرف میشد ولی این سری هر کار میکنیم محفظه گیر کرده و بیرون نمیاد از طرفی دکمه یخ رو که میزنیم یه صدا میده و استپ می کنه. میشه لطفآ راهنمایی کنید مشکل از کجاست و چکار میشه کرد که گیر محفظه رو آزاد کرد؟ ممنونم
سلام، قسسمتی که یخ زده را سشوار بگیرید و سپس بررسی نمایید که المنت یخساز سالم است یا خیر.
ممنون از راهنماییتون. یخساز مشکلی نداره...روشن که باشه یخ ساخته میشه فقط محفظه ذخیره یخ گیر کرده و بد جا افتاده
سلام ماشین ظرفشویی بکو دارم. دو بار هست که استفاده می کنم ظروف تمیز نمیشه و ظروف خشک نمیشه. فیلتر رو شستم و سیستم ورودی و خروجی آب رو تست کردیم ولی باز هم مشکل داره. به نظرتون مشکل از چیه؟
سلام ، المنت را بررسی نمایید تا مشکلی نداشته باشد و سپس دو سر آبپاش های بالا و پایین را باز کنید و رسوب زدایی نمایید و در مرحله بعد بررسی نمایید تا شیلنگ خروجی فاضلاب گرفتگی نداشته باشد و در آخر به بررسی پمپ تخلیه بپردازید.
باسلام. یخچال ساید بکو رو نصب کردیم. آبسرد کن آن ابتدا آب در حد جوش می ریزد (4 ثانیه) بعد آب آن سرد میشود. دبی آب نیز خیلی کمه. خواهشمند است راهنمایی کنید. دست خیس به یخچال بخوره بعضی وقتا برق آدمو میگیره. چیکار کنیم
سلام ، یک سیم ارت به یخچال بکو خود وصل کنید تا از برق گرفتگی جلوگیری کند ، آبسرد کن هم مشکلی ندارد
سلام ماشین ظرفشویی بکو دارم. دو بار هست اخیر که استفاده می کنم ظروف تمیز نمیشه و ظروف خشک نمیشه. فیلتر رو شستم و سیستم ورودی و خروجی آب رو تست کردیم ولی باز هم مشکل داره. به نظرتون مشکل از چیه؟
سلام ، آبپاشها و المنت ظرفشویی بکو بررسی شود.
سلام یخچال فریزر دو قلو بکو دارم از دیروز ارور میده و اول دما رو نشون میده بعد علامت تعجب قرمز و شماره 4 چیکار باید بکنم ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
سلام ، برد الکترونیکی و فن یخچال بکو شما باید چک شود
با سلام و خسته نباشید... من هم یخچال و هم فریز بکو جدا جدا دارم و هر دو دستگیره هاشون شکسته ...لطفا رهنمایی به فرمایید جهت خرید چگونه اقدام کنم....خوزستان هستم
سلام خسته نباشید خچال فریزر بکو دو درب دارم فریزر قسمت پایین و یخچال بالا هستش هنگام روشن و خاموش شدن موتور صدای بد و نگران کننده ای میده بیشتر موقع خاموش شدن شنیده میشه مشکل از کجاست ؟؟ ممنون از پاسخگویی شما
سلام ، مکپرسور یخچال بکو شما باید چک شود
سلام یه یخچال فریرز بکو ساید چهار درب دارم.خود بخود سرمای یخچال از بین رفت.ایراد از برد بغل دست موتور یخچال هستش.قیمت این برد الان چقدر هستش؟
سلام وقت بخیر یخچال من وقتی برق میره بعد از ۲ روز روشن میشه مشکلش چیه؟؟؟یا وقتی نوسان برق میرنه خاموش میشه ولی باز ۲ یا ۳ روز طول میکشه روشن بشه؟
سلام ، برد یخچال چک شود.
سلام.فریزر آب کرده و برفک زده.چه کار باید بکنم.تمام وسایل داخل فریزر آب شده.علامت !روشن شده و علامت بهینه هم روشن مونده.از برق کشیدم مدت کشیدن از برق باید چه مدت باشه.گیلان هستم متاسفانه دیروز کسی نبود
سلام دوست عزیز ، یخچال فریزر بکو شما مشکل دیفراست دارد ، ترمودیسک ، المنت و برد الکترونیکی باید توسط تعمیرکار در محل چک شود ، برای رفع عیب میتوانید از خدمات آی پی امداد بهره مند شوید.
سلام وقت تون بخیر ماشین لباس شویی بکو مدلwtc8612xwc، قیمت شو می خواستم بدونم چقدر هست. ممنون میشم
با سلام اواپرویتر داخلی یخچال دو قلو بکو پوسیده می خواستم ببینم یدکیش موجود هست یا نه
سلام دوست عزیز بله ، برای رفع عیب و تعمیر یخچال بکو میتوانید از خدمات آی پی امداد بهره مند شوید.
با سلام و خسته نباشید لطفا راهنمایی بفرمائید برای تهیه لوازم یدکی مثل جای میوه ای یا طبقات در یخچال کجا باید مراجعه کنیم
سلام دوست عزیز لطفا با شماره خدمات پس از فروش محصولات بکو مندرج شده در برگه گارانتی تماس حاصل نمایید.
با سلام.ادرس نمایندگی فروش ماشین ظرفشویی بکو در ارومیه کجاست.راهنمایی بفرمایید
با سلام یخچال ساید بکو مدلGNE46102E وقتی دمای یخچال و رو ۴ تنظیم میکنم نمیمونه بعداز نیم ساعت رو دماهای مختلف میره موتورش و تازه عوض کردیم و برد پشت نمایشگرم عوض شده ولی مشکل کما کان هست
سلام ، سنسور محیطی دستگاه شما باید توسط تعمیرکا نمایندگی تعمیرات یخچال ساید بکو در محل چک شود.
سلام،تعمیر چای ساز بکو هم انجام میدین؟چای ساز من اب بندیش خراب شده،از یزد
سلام ، بله . کلیه تعمیرات وسایل خرد آشپزخانه محصولات بکو انجام میگردد
وقت بخیر.ادرس یا شماره تلفن نمایندگی بکو در یزد لطفا.اصلا یزد نمایندگی داره؟؟
سلام یک یخچال وفریزر بکو خریدیم پدال آب سرد کن آن شکسته است چطور می توانم تهیه کنم متاسفانه نمایندگی از حدود ۶ ماه قبل نتوانسته تهیه کند .خراسان رضوی شهرستان درگز
سلام ، با شماره نمایندگی محصولات بکو مندرج شده در برگه گارانتی تماس بگیرید .
سلام یک دستگاه یخجال بکو برای جهیزیه دخترم خریده ام که توسط نمایندگی نصب و راه اندازی شد و نصابهمراه نصب یک دستگاه محافظ مخصوص یخجال را هم به ما فروختو بعد از ۵۰ روز متلسفانه برای یخچال مشکل ایجاد شده است که نمایندگی میگه بدلیل ولتاژ برق اینورتوریخچال مشکل دار شده است و متاسفانه با داشتن گرانتی هنوز شرکت زیر بار نمیره. اگرچه تا خود شرکت بکو پی گیری میکنم ولی متاسفانه با گرفتن مبلغ زیاد برای گارانتی از دادن خدمات سر باز می زنند
سلام ، لوازم خانگی بکو و برندهای دیگر توسط شرکت های مختلف گارانتی می شود ، باید ببینید که از خدمات پس از فروش اصلی استفاده نموده اید یا متفرقه ، همچنین لازم است بدانید که آی پی امداد فقط تعمیرگاه مجاز لوازم خانگی بکو می باشد .
لاستیک دور درب اباسشوییم خراب شده شما موجود دارین؟
سلام ، برای تعویض لاستیک دور درب دستگاه خود میتوانید از خدمات نمایندگی تعمیرات لباسشویی بکو بهره مند شوید .
با سلام آرین هستم از شیراز من یک دستگاه ظرفشویی بکو سال 96 خریدم و روی برگه گارانتی نوشته شده 36 ماه ضمانت قطعات و موتور. الان بعد 27 ماه برد دستگاه کار نمیکنه و خدمات پس از فروش هم میگن برد بکو شامل گارانتی نیست و باید کل هزینه رو پرداخت کنم باید چه کار کنم؟ لطفا راهنمایی بفرمایید
سلام ، همون شرکتی که گارانتی داده باید تماس بگیرید .
سلام بنده یخچال فریزر بکو مدل 9900 دارم دستگیرهها شکسته چه طوری میتونم تهیه کنم
سلام ابراهیم هستم از یکی از شهرستانهای خراسان رضوی من لباسشویی بکو خریدم که متاسفانه خراب شده ومشکلش اینه که مخزن رو آب میکنه وتخلیه هم میکنه ولی عمل چرخش رو انجام نمیده بیش از حد مخزن رو آب میکنه تعمیر کار اوردم میگه عیب از هیدرواستات یا بردش هست که توی منطقه ما گیر نمیاد شما موجود دارینخواهش میکنم راهنمایی کنید
با سلام من دوساله که یخچال بکو گرفتم الان خراب شده تعمیر کار آوردم لوله کشی داخل یخچال آهنی کار شده کلا زنگ زده .راهنمایی کنید ممنون
سلام ، لوله ها باید تعویض شود .
سلام ساید۴درب بکو دارم فن کمپرسور۴فیش داره کار نمکنه فارس جهرم هستم ۳ فیش گیر آوردم می تونم از فن ۳ فیش جایگزین کنم.شما ۴ فیش ۱۲ولت موجودی دارید ممنون از راهنمایی
سلام احمد هستم از اصفهان من یک یخچال فریزر دوقلو بکو دارم ودسته یخچال شکسته لطفا راهنمایی بفرمایید در اصفهان با کی تماس بگیرم ممنون میشم
سلام . آیا بکو در خوزستان نمایندگی دارد ؟
با سلام من دوساله که یخچال بکو گرفتم الان خراب شده تعمیر کار آوردم لوله کشی داخل یخچال آهنی کار شده کلا زنگ زده .راهنمایی کنید ممنون .از شهرستانهای شیرازم
سلام ، منظور شما اینه که لوله هارو از رو کشیده ؟
با سلام.نمایندگی اسلامشهر اصلا کار بلد نیستن ،اصلا هم پاسخگو نیستن.آیا شما اسلامشهر تعمیرکار اعزام میکنید؟
سلام بنده تیمار هستم از قشم مزاحمتان میشم من یخچال فریزر دو قلو بکو خریدم و متاسفانه رادیاتور داخلی یا همون سردخانه یخچالم سوراخ شده ، چنانچه برای شما مقدوره راهنمایی بفرمایید از کجا رادیاتور بخرم با تشکر
با سلام میشه لطفا در کرج نمایندگی قطعات یدکی بکو معرفی کنید من جای پودر ماشین لباسشویم شکسته و هیچ جانمیتونم پیداش نمیکنم
سلام لطفا برای تامین قطعات بکو به تلگرام مشاور در بالا پیغام دهید تا راهنمایی شوید .
من یک دستگاه اتو پرسی خریدم که مشکل داره اما هیچ کدام از مراکز تخصصی در زمینه اتو پرسی ندارند . آیا معنی خدمات پس از فروش و گارانتی محصولات بکو اینه؟
با سلام ، ما مجموعه آی.پی امداد هستیم که خدمات برند ها را به عهده داریم ، شما هنگام خرید باید به برگه گارانتی و مضمون آن دقت نمایید .