فریزر جنرال استیل مواد را فریز نمیکند

سلام و تشکر از سایت خوب آی پی امداد، یخجال جنرال استیل ما یخجال بدون برفک و فریزر ش برفکدار است دو هفته کار می کند؛ وقتی فریزر برفک زد داخل فریز همه چیز آب می شود و باید دوباره دو سه ساعت خاموش کرد بعد روشن کنیم تا دوباره فریزر کار بکند، لطفا بفرمایید که چرا فریزر جنرال استیل مواد را فریز نمیکند ؟ممنون میشم.