روشن نشدن چراغ قرمز سماور پارس خزر

باسلام. چایساز مدل ۲۴۰۰pدارم که باچراغ قرمزو سبز داره وقتی قرمز میشه باید اب جوش بیاد وقتی میزارم رو دکمه قرمز که جوش بیاد دکمه سبز میشه یعنی دکمه تغییری نمیکنه روحالت قرمزه ولی رنگ دکمه سبزه و جوش نمیاد ولی حرارت خیلی کمی داره (اینم بگم دکمه سبز که بعد جوش امدن میرفته حرارت خیلی کم داره که باعث دم کشیدن چایی میشه )که کلا رو همین حالته حتی وقتی دکمرو میزارم رو حالت جوش بازم سبزه بجایه اینکه قرمز باشه لطفا بفرمایید علت روشن نشدن چراغ قرمز سماور پارس خزر از چیست؟