یخ زدن مواد غذایی در یخچال فریزر لوکسن

با سلام و تشکر از سایت آی پی امداد، یخچال فریزر لوکسن داریم که دوساله خریدیم از چند ماه پیش مواد غذایی داخل یخچال یخ میزد چند بار دستگاه ریست کردیم بازهم همین مشکل پیش اومد تعمیر کار نمایندگی گفت مشکل از سنسور هست و اون رو تعویض کردیم و بعد از یکماه دوباره همین مشکل پیش اومد فن یخچال هم سالمه یخچال دو الی سه ساعت کار میکنه ودو سه ساعت آف میشه و دمای داخل یخچال بسیار سرده یه تعمیرکار دوباره از نمایندگی اوردیم میگه شاید باید برد عوض بشه در صورتیکه یخچال هیچ اروری نمیده تعمیر کار دیگه میگه باز مشکل از سنسوره ولی سنسور رو که داخل آب یخ میزارن کار میکنه با توجه به قیمت بالای برد امکان تعمیر به جای تعویض نیست؟ لطفا بفرمایید علت یخ زدن مواد غذایی در یخچال فریزر لوکسن چیست؟