علت پیدا نکردن کانال در گیرنده دیجیتال

دیدگاه و تجربیات شما برای ما ارزشمند است!

شما می توانید با به اشتراک گذاشتن دیدگاه و تجربیات خود در انتهای مقاله علت پیدا نکردن کانال در گیرنده دیجیتال به گفتمان آنلاین با تعمیرکاران آی پی امداد و دیگر کاربران بپردازید.

مشاوره آنلاین

در این مقاله از آی پی امداد به بررسی علت پیدا نکردن کانال در گیرنده دیجیتال می‌پردازیم و توضیح می‌دهیم چرا گاهی ستاپ‌ باکس قادر به جستجوی شبکه‌ها نیست. با مطالعه این مطلب، می‌توانید مشکل عدم دریافت کانال‌ها را به‌ صورت اصولی برطرف کنید. در صورت نیاز برای رفع مشکل و تعمیر گیرنده دیجیتال خود می‌توانید با شماره 02158941 یا 02191003098 تماس بگیرید.

چرا گیرنده دیجیتال کانال‌ها را پیدا نمی‌کند؟ 8 علت + راه‌حل

گیرنده دیجیتال با وجود اینکه تصاویر را با بهترین وضوح نشان می‌دهد و امکان تماشای شبکه‌های متعدد و بیشتری به افراد می‌دهد، گاهی ممکن است با مشکلاتی مانند پیدا نکردن کانال روبه‌رو شود که این مشکل کاربران را کلافه و اذیت می‌کند. به طور کلی رایج ترین علت پیدا نکردن کانال در گیرنده دیجیتال های مختلف نظیر دنای، مکسیدر، شامل موارد زیر است:

در ادامه به بررسی‌ هر دلیل و ارائه راه‌حل مناسب برای هریک از موارد ذکر شده در بخش بالا می‌پردازیم تا بتوانید مشکل دستگاه خود را به راحتی برطرف نمایید.

1. تنظیمات اشتباه جستجو (Scan Settings)

یکی از رایج‌ترین دلایل پیدا نکردن کانال‌ها در گیرنده دیجیتال، تنظیمات نادرست جستجوی کانال است.

• گیرنده‌های دیجیتال معمولا دو حالت جستجو دارند: خودکار (Auto Scan) و دستی (Manual Scan).

اگر حالت اشتباه انتخاب شود، گیرنده نمی‌تواند شبکه‌ها را به درستی شناسایی کند. به عنوان مثال، جستجوی خودکار ممکن است برخی فرکانس‌های جدید یا شبکه‌های محلی را نادیده بگیرد، در حالی که جستجوی دستی بدون وارد کردن فرکانس صحیح و پارامترهای دقیق، کانالی دریافت نخواهد کرد.

• گیرنده‌های دیجیتال برای هر کشور یا حتی منطقه شهری، پارامترهای خاصی برای اسکن کانال‌ها دارند و اگر منطقه نادرست انتخاب شود، شبکه‌های محلی شناسایی نخواهند شد.

2. مشکل در فرکانس‌ها

یکی از دلایل رایج عدم دریافت کانال‌ها در گیرنده دیجیتال، فرکانس‌های نادرست یا قدیمی است. هر شبکه تلویزیونی روی یک فرکانس خاص پخش می‌شود و گیرنده دیجیتال برای شناسایی آن‌ها باید فرکانس صحیح را اسکن کند. اگر فرکانس شبکه تغییر کرده باشد یا گیرنده دارای لیست کانال قدیمی باشد، کانال‌ها پیدا نمی‌شوند.

علاوه بر این، در برخی موارد، تنظیمات جستجوی دستی یا خودکار به درستی انجام نمی‌شوند و گیرنده نمی‌تواند فرکانس‌های به‌روز شبکه‌ها را شناسایی کند. برخی شبکه‌ها به صورت محلی یا با قدرت سیگنال پایین پخش می‌شوند و اگر فرکانس‌ها دقیق نباشند، دریافت آن‌ها ممکن نخواهد بود.

آموزش تنظیم فرکانس دستی شبکه های دیجیتال

3. مشکلات آنتن و کابل‌ها

یکی از رایج‌ترین دلایل عدم دریافت کانال‌ها در گیرنده دیجیتال، ضعف یا نادرستی اتصال آنتن و کابل‌ها است. گیرنده دیجیتال برای شناسایی شبکه‌ها نیازمند دریافت سیگنال با کیفیت مناسب است و هرگونه اختلال در مسیر سیگنال می‌تواند مانع از پیدا شدن کانال‌ها شود.

• آنتن رومیزی یا هوایی که در موقعیت نامناسب قرار بگیرد یا جهت‌گیری آن به سمت فرستنده درست نباشد، قادر به دریافت سیگنال کافی نخواهد بود.
• کابل‌های معیوب، آسیب دیده یا اتصالات شل باعث کاهش قدرت سیگنال و ناپایداری آن می‌شوند. حتی کابل سالم در صورت کشیدگی یا خم زیاد نیز کیفیت سیگنال را کاهش می‌دهد.
• قرار گرفتن کابل‌ها یا آنتن در نزدیکی دستگاه‌های الکترونیکی پر نویز مانند مودم، لوازم برقی یا لامپ‌های فلورسنت باعث کاهش کیفیت سیگنال و از دست رفتن برخی کانال‌ها می‌شود.

4. ایراد سخت‌افزاری در گیرنده

ایراد سخت‌افزاری یکی از دلایل جدی عدم دریافت کانال‌هاست. گیرنده دیجیتال برای شناسایی شبکه‌ها نیاز به عملکرد صحیح بخش تیونر (Tuner) و مدارهای داخلی دارد. خرابی یا آسیب دیدن هریک از این قطعات می‌تواند باعث شود که:

• گیرنده هیچ سیگنالی دریافت نکند یا لیست کانال‌ها ناقص باشد.
• برخی شبکه‌ها شناسایی نشوند، حتی اگر سایر تنظیمات درست باشند.
• عملکرد دستگاه به صورت موقت یا دائمی با اختلال مواجه شود.

از جمله مشکلات سخت‌افزاری رایج می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• خرابی تیونر: قطعه‌ای که سیگنال‌های دیجیتال را دریافت و پردازش می‌کند. خرابی آن باعث عدم دریافت همه شبکه‌ها می‌شود.
• مشکل مدار داخلی یا برد الکترونیکی: آسیب دیدن برد، قطعات سوخته یا اتصالات شل می‌تواند عملکرد گیرنده را مختل کند.
• مشکل منبع تغذیه: نوسانات برق یا آداپتور معیوب باعث می‌شود گیرنده به درستی عمل نکند و کانال‌ها پیدا نشوند.

5. مشکل نرم‌افزاری یا فریمور گیرنده

گیرنده‌های دیجیتال برای شناسایی و ذخیره کانال‌ها به نرم‌افزار داخلی یا فریمور (Firmware) متکی هستند. اگر این نرم‌افزار قدیمی، خراب یا دارای خطا باشد، گیرنده ممکن است کانال‌ها را پیدا نکند یا تنها برخی شبکه‌ها را شناسایی کند. مشکلات نرم‌افزاری به شکل‌های زیر بروز می‌کنند:

• عدم شناسایی شبکه‌های جدید یا بروز شده
• نمایش ناقص یا خالی لیست کانال‌ها
• خطاهای مکرر هنگام جستجوی خودکار یا دستی

گیرنده بعد از ریست یا روشن شدن، دوباره به تنظیمات قبلی باز می‌گردد و جستجوی کانال با خطا انجام می‌شود. این مشکلات بیشتر در گیرنده‌هایی رخ می‌دهد که مدت طولانی به‌روزرسانی نرم‌افزاری نشده‌اند یا نسخه فریمور آن‌ها با استانداردهای جدید DVB-T/T2 و فرکانس‌های به‌روز شبکه‌ها همخوانی ندارد.

6. قطع یا تغییر سیگنال شبکه‌ها

یکی از دلایل رایج پیدا نکردن کانال در گیرنده دیجیتال، قطع موقت یا تغییر فرکانس شبکه‌ها توسط صدا و سیما یا اپراتورهای محلی است. در چنین شرایطی گیرنده دیجیتال حتی اگر تنظیمات صحیح داشته باشد، نمی‌تواند کانال‌ها را شناسایی کند. این مشکل معمولا شامل موارد زیر است:

• شبکه‌های خاص به صورت موقت قطع شده‌اند (مثلا شبکه ورزش یا آی‌فیلم)
• فرکانس شبکه‌ها تغییر یافته و لیست قبلی کانال‌ها منسوخ شده است
• مشکلات مربوط به فرستنده محلی یا سیگنال ضعیف در منطقه شما

در چنین شرایطی، جستجوی معمولی کانال‌ها توسط گیرنده دیجیتال ناقص یا ناکام خواهد بود، زیرا گیرنده تنها می‌تواند شبکه‌هایی را شناسایی کند که سیگنال فعال و پایدار دارند.

7. مشکل منطقه‌ای و جغرافیایی

یکی از دلایل رایج پیدا نکردن کانال در گیرنده دیجیتال، اختلالات ناشی از موقعیت جغرافیایی و شرایط منطقه‌ای است. گیرنده دیجیتال برای دریافت شبکه‌ها به سیگنال ارسال شده از فرستنده‌ها وابسته است و کیفیت این سیگنال مستقیما به فاصله از فرستنده، موانع محیطی و پوشش شبکه در منطقه شما بستگی دارد.

• در مناطق دورافتاده یا کوهستانی، سیگنال دیجیتال ممکن است ضعیف باشد و گیرنده نتواند کانال‌ها را شناسایی کند.
• ساختمان‌های بلند، درختان و موانع فیزیکی می‌توانند مسیر سیگنال را مسدود یا تضعیف کنند.
• همچنین در برخی مناطق شهری، تداخل فرکانسی یا نویز محیطی می‌تواند باعث عدم شناسایی کانال‌ها شود.

8. اختلالات محیطی یا الکترومغناطیسی

گیرنده دیجیتال برای شناسایی شبکه‌ها به سیگنال‌های ضعیف و پایدار نیاز دارد و هرگونه نویز یا تداخل می‌تواند فرآیند جستجوی کانال را مختل کند. این اختلالات می‌توانند ناشی از منابع مختلف از جمله دستگاه‌های الکترونیکی پر نویز مانند مودم‌های وای‌فای، لوازم برقی بزرگ مثل یخچال یا ماشین لباسشویی و حتی فرستنده‌های بی‌سیم همسایه باشند.

تفاوت علت پیدا نکردن کانال در تلویزیون و گیرنده دیجیتال

به طور کلی کاربران هنگام مواجهه با مشکل کانال‌یابی باید ابتدا تشخیص دهند که مشکل از تلویزیون داخلی است یا گیرنده دیجیتال، زیرا هرکدام راه‌حل‌های متفاوت و اختصاصی خود را دارند.

۱. تلویزیون با گیرنده دیجیتال داخلی (T2/دیجیتال داخلی)

تلویزیون‌هایی که گیرنده دیجیتال داخلی دارند، مستقیما سیگنال دیجیتال را از آنتن دریافت می‌کنند. علت پیدا نکردن کانال در این نوع تلویزیون‌ها معمولا به موارد زیر مربوط می‌شود:

• ضعف آنتن داخلی یا موقعیت نامناسب آن: اگر تلویزیون به آنتن خارجی یا داخلی با قدرت مناسب متصل نباشد، سیگنال کافی دریافت نمی‌شود.
• تنظیمات منطقه یا کشور اشتباه: تلویزیون‌ها برای هر منطقه تنظیمات خاصی دارند و انتخاب اشتباه باعث می‌شود شبکه‌های محلی شناسایی نشوند.
• مشکل نرم‌افزاری تلویزیون: نسخه قدیمی نرم‌افزار یا خطا در حافظه کانال‌ها می‌تواند جستجوی کانال را ناقص کند.
• تداخل محیطی یا الکترومغناطیسی: نویزهای محیطی و دستگاه‌های الکترونیکی می‌توانند سیگنال را تحت تأثیر قرار دهند.

۲. گیرنده دیجیتال (ستاپ‌ باکس)

گیرنده دیجیتال وظیفه دریافت سیگنال از آنتن و ارسال آن به تلویزیون را دارد. علت پیدا نکردن کانال در گیرنده دیجیتال اغلب متفاوت است و شامل:

• تنظیمات اشتباه جستجو (Auto/Manual Scan): انتخاب نادرست نوع جستجو یا منطقه جغرافیایی باعث شناسایی ناقص شبکه‌ها می‌شود.
• مشکل فرکانس‌ها یا لیست کانال‌های قدیمی: فرکانس شبکه‌ها به‌روزرسانی شده و گیرنده نتواند آن‌ها را شناسایی کند.
• مشکل سخت‌افزاری گیرنده: خرابی تیونر، مدارهای داخلی یا منبع تغذیه می‌تواند عملکرد کانال‌یابی را مختل کند.
• مشکلات نرم‌افزاری گیرنده: نسخه قدیمی فریمور یا خطا در حافظه داخلی کانال‌ها باعث جستجوی ناقص می‌شود.

علت وصل نشدن گیرنده دیجیتال به تلویزیون و روش رفع آن

یکی از دلایل رایج پیدا نکردن کانال در گیرنده دیجیتال، عدم اتصال صحیح گیرنده به تلویزیون است. حتی اگر گیرنده به درستی کانال‌ها را اسکن کرده باشد، اتصال ناقص باعث می‌شود تلویزیون نتواند تصویر و سیگنال کانال‌ها را نمایش دهد. این مشکل می‌تواند ناشی از عوامل زیر باشد:

1. کابل HDMI یا RF به درستی به پورت گیرنده و تلویزیون وصل نشده یا شل باشد.
2. تلویزیون روی ورودی نادرست (مثلا HDMI1 به جای HDMI2 یا TV/ANT) تنظیم شده باشد.
3. کابل‌های فرسوده یا با کیفیت پایین باعث قطع سیگنال می‌شوند.
4. برخی تلویزیون‌ها نیاز به تنظیمات خاص برای شناسایی سیگنال گیرنده دارند.

برای رفع مشکل کانال یابی گیرنده دیجیتال با کجا تماس بگیریم؟

به‌ طور کلی پیدا نکردن کانال در گیرنده دیجیتال یا ستاپ باکس، مشکلی شایع بین افرادی است که از گیرنده دیجیتال استفاده می‌کنند. با مطالعه مطالب فوق می‌توانید تا حد زیادی متوجه ایراد دستگاه خود شوید. اگر نیاز به کمک یک متخصص برای رفع این مشکل دارید، پیشنهاد ما به شما دریافت مشاوره از کارشناسان آی پی امداد است. جهت کسب اطلاعات بیشتر پیشنهاد می‌کنیم از طریق شماره 02158941 یا 02191003098 با کارشناسان آی پی امداد در تماس باشید تا در سریع‌ترین زمان ممکن، مشکل شما را رفع کنند.