علت کم شدن صدای آیفون تصویری

1. تنظیمات ولوم یا تنظیمات نرم‌افزاری
2. خرابی یا فرسودگی بلندگو یا میکروفن در مانیتور/پنل
3. مشکل در سیم‌کشی یا اتصالات
4. خرابی یا مشکل برد صدا / قطعات الکترونیکی
5. مشکل منبع تغذیه / نوسان ولتاژ
6. پارازیت‌ها و تداخل الکتریکی
7. مسائل مکانیکی یا آلودگی
8. خطای نصب یا پیکربندی

1.1 بررسی ولوم فیزیکی

• مانیتور را روشن کنید و کناره‌های دستگاه را از سمت چپ و راست و پایین مورد بررسی قرار دهید،
• در اکثر مدل‌ها معمولا یک کلید چرخشی کوچک یا دکمه + و – در این مکان‌ها مشاهده می‌شود،
• بنابراین باید ولوم را کاملا بچرخانید و آن را تا حداکثر میزان بالا ببرید،
• حال زنگ واحد را بزنید و صدا را مورد بررسی قرار دهید.

1.2 ورود به تنظیمات نرم‌افزاری و افزایش صدا

• روی دکمه منو ” Menu” یا تنظیمات ” Settings” بزنید؛ در برخی مدل‌ها برای فعال‌سازی تنظیمات باید 2 ثانیه این دکمه‌ها را نگه‌دارید،
• به بخش‌های مربوط به صدا ” Audio”، ” Sound”، ” Volume” یا ” Door phone Settings” وارد شوید،
• گزینه‌های ” Voice Volume” یا ” Talk Volume” را چک کرده و مقدار آن‌ها را افزایش دهید،
• مقدار گزینه ” Ring Volume” را هم بالا ببرید،
• مقدار گزینه ” Monitor Volume” یا صدای شنیدن پنل هنگام مانیتور کردن را هم افزایش دهید،
• اگر گزینه‌‌های ” Silent Mode” یا ” Mute” فعال هستند، بهتر است آن‌ها را غیرفعال نمایید،
• با زدن دکمه‌های ” Save” یا ” OK” تغییرات را ذخیره کنید.

1.3 بازنشانی تنظیمات دستگاه (Reset)

• اگر مطمئن نیستند که تنظیمات قبلی بهم ریخته باشند، پس می‌توانید این کار را انجام دهید،
• منوی دستگاه را باز کنید، گزینه ” Factory Reset” یا ” Reset Settings” بیابید و روی آن کلیک کنید،
• چند ثانیه صبر کنید که تنظیمات دستگاه ری‌استارت شود، سپس مراحل تنظیم ولوم را همانطور که گفته شد، انجام دهید،
• در نهایت صدای زنگ را تست کرده و از عملکرد درست دستگاه مطمئن شوید.

2.1 تست اولیه

• صدای مکالمه را با زنگ زدن تست کنید،
• گوش خود را به بلندگو بچسبانید و صدای خروجی را بررسی کنید، اگر صدا خفه، خش‌دار یا کم باشد، می‌توانیم نتیجه بگیریم که اسپیکر خراب شده است،
• حال از گوشی داخل ساختمان صحبت کرده و بررسی کنید که صدا در پنل بیرونی شنیده می‌شود؛ در غیر این صورت میکروفن دچار مشکل شده است،
• اگر با زدن یک ضربه آرام صدا تغییر پیدا می‌کند، پس ممکن است که قطعه نیمه‌سالم یا لق شده باشد.

2.2 دسترسی به بلندگو و میکروفن

• برای جلوگیری از خطر برق گرفتگی دستگاه را از برق آداپتور جدا کنید،
• مانیتور را با حرکت روبه بالا از پایه دیواری بلند کنید،
• کابل 4 یا 5 رشته‌ای که پشت مانیتور قرار گرفته را جدا نکنید، تنها مانیتور را روی یک میز قرار دهید،
• پیچ‌هایی که در پشت قاب دستگاه قرار گرفته‌اند را باز کنید،
• بدین ترتیب به بلندگوی دایره‌ای شکل و میکروفن که قطعه‌ای کوچک مشکی رنگ یا فلزی است، دسترسی خواهید داشت،
• ظاهر این قطعات را از نظر پارگی، رطوبت‌زدگی، زنگ‌زدگی یا جدا شدن سیم‌ها مورد بررسی قرار دهید.

2.3 تست اتصالات و سیم‌های مرتبط

• معمولا در اکثر مدل‌ها دو سیم به بلندگو متصل می‌شوند که باید آن‌ها را چک کنید،
• اگر سیم‌های نامبرده لق شده‌اند، آن‌ها را در جای خود محکم کنید،
• اتصالات میکروفن را مورد بررسی قرار دهید؛ چراکه که شل بودن سیم‌ها در این قسمت هم ممکن است افت شدید صدا را به‌دنبال داشته باشد،
• اگر روی قطعات کثیفی و گرد و غبار مشاهده کردید، با پمپ باد دستی یا یک قلم‌مو، سطح آن‌ها را تمیز کنید،
• قلم‌موی مناسب برای این کار باید بسیار نرم باشد و به هیچ عنوان از مایعات استفاده نکنید.

2.4 تست بلندگو و میکروفن با جایگزینی موقت

• برای تشخیص و اطمینان از خرابی بلندگو و میکروفن از یک بلندگوی کوچک 8 اهمی استفاده کنید،
• سیم‌های اسپیکر دستگاه را جدا کنید و آن‌ها را به بلندگوی کوچک به صورت موقت متصل نمایید،
• حال زنگ را فشار دهید و صدای دستگاه را تست کنید، اگر صدا طبیعی باشد؛ پس اسپیکر خراب است،
• این کار را می‌توانید برای تست میکروفن هم انجام دهید؛ بدین منظور تنها به یک میکروفن نیاز دارید تا بتوانید نتیجه را مقایسه کنید.

2.5 تعویض قطعه معیوب

• بعد از اطمینان از خرابی قطعه معیوب، بلندگو یا میکروفن را که با دو پیچ کوچک یا یک خار پلاستیکی به دستگاه وصل شده‌اند را جدا کنید،
• قطعه جدید و مشابه را جایگزین کرده و سیم‌ها را به آن‌ها متصل کنید،
• حین اتصال سیم‌ها قطب مثبت و منفی را رعایت نمایید، برای رعایت درست این مسئله می‌توانید قبل از باز کردن بلندگو و میکروفن، سیم‌ها را نشانه‌گذاری کنید،
• قاب دستگاه را ببندید و مانیتور را روی دیوار قرار دهید.

3.1 بررسی اولیه

• زنگ واحد را بزنید و حین مکالمه صدا را مورد بررسی قرار دهید،
• حین مکالمه می‌توانید سیم‌‌های روی دسته را تکان دهید یا نگه‌دارید،
• اگر با انجام این کار، صدا کم و زیاد شود یا قطعی و وصلی به‌وجود آید، اتصال‌ها یا سیم‌کشی‌ها دچار مشکل شده‌اند،
• اگر سیم‌های پنل بیرونی هم قابل دسترس هستند، این کار را با آن‌ها هم تکرار کنید.

3.2 بازکردن مانیتور و کنترل ترمینال اتصالات

• مانیتور را از برق بکشید و با یک حرکت روبه بالا از دیوار جدا کنید،
• یک ترمینال پیچ‌دار روی پشت مانیتور وجود دارد که سیم‌ها 4 یا 5 رشته‌ای به آن وصل شده‌اند،
• این پیچ‌ها را چک کنید و مطمئن شوید که شل نشده‌ باشند؛ چرا که درصورت شل شدن، انتقال صوت با افت کیفیت صورت می‌گیرد،
• هر پیچ را یکبار سفت کنید و مطمئن شوید که تماس کاملا برقرار می‌شود،
• اگر نوک سیم‌ها سیاه یا سولفاته شده‌اند، حداقل 5 میلی‌متر سیم‌ها را با سیم‌چین ببرید، آن‌ها را لخت کرده، در هم بپیچید و مجددا با نوار چسب عایق‌کاری کنید.

3.3 تست سیم‌ها با مولتی‌متر

• برای آنکه بتوانید سیم معیوب را پیدا کنید باید از یک مولتی‌متر کمک بگیرید،
• مولتی‌متر را روی حالت اهم قرار دهید،
• دو سر یک سیم را که یک سر آن پشت مانیتور و سر دیگر در جعبه تقسیم یا پنل قرار دارد را به پراب‌های مولتی‌متر وصل کنید،
• مقدار اهمی که مولتی‌متر به شما نشان می‌دهد باید به صفر نزدیک باشد، اگر عدد بیشتر شود، پس می‌توان نتیجه گرفت سیم مشکل دارد،
• درصورتی که عدد روی مولتی‌متر با تکان دادن سیم تغییر پیدا کند؛ پس سیم نیمه‌قطع یا پوسیده شده است.

3.4 بررسی مسیر سیم‌کشی داخل دیوار

• سیم‌های آیفون تصویری از داخل داکت یا لوله عبور می‌کنند؛ بنابراین معمولا قسمت‌هایی که دچار خرابی می‌شوند، پشت چارچوب در یا محل‌هایی که ضربه دیده‌اند، قرار دارند،
• اگر می‌توانید به مسیرهای سیم‌کشی دسترسی داشته باشید، سیم‌ها را بیرون بکشید و مناطق مشکوک را مورد بررسی قرار دهید،
• هرگونه له‌شدگی، خم‌خوردگی شدید یا نازک‌شدن در قسمت‌های میانی نشان میدهد که قطعی در سیم به‌وجود آمده‌ است.

3.5 تعویض یا بای‌پس (Bypass) سیم معیوب

• درصورتی که تنها یک رشته سیم خراب باشد، نیازی به تعویض کل کابل نیست، کافی است که یک سیم تک‌رشته‌ای را از همان مسیر عبور دهید،
• دوسر سیم را به ترمینال مانیتور و پنل متصل نمایید و اتصال را محکم کنید،
• مجددا با مولتی‌متری که روی اهم تنظیم شده مقاومت دستگاه را مورد بررسی قرار دهید،
• درصورتی‌که مسیر عبور سیم قدیمی بسته شده باشد، سیم جدید را باید از روی دیوار با داکت باریک عبور دهید،
• در نهایت بعد از سیم‌کشی، زنگ آیفون را فشار دهید و با انجام مکالمه صدا را تست کنید.

4.1 تست اولیه

• ابتدا باید تنظیمات نرم‌افزاری را چک کرده و از سالم بودن اسپیکر و میکروفن مطمئن شوید،
• حال زنگ درب را فشار دهید و اگر صدای نویز، خش‌خش یا قطع‌وصلی منظم حین مکالمه شنیدید؛ پس ‌می‌توان نتیجه گرفت که خازن‌های بخش تقویت صدا کاملا ضعیف شده‌اند،
• عدم تولید صدا هم نشانه خرابی آی‌سی‌های روی برد صوتی است.

4.2 باز کردن مانیتور

• پیچ‌های قاب پشتی دستگاه را باز کنید، برد اصلی را شناسایی نمایید،
• برد صوتی یک برد کوچک کنار برد اصلی است یا می‌تواند بخشی از برد اصلی باشد،
• قطعات اطراف اسپیکر را از نظر ظاهری مورد بررسی قرار دهید،
• در این قسمت چند خازن الکترولیتی، یک آی‌سی تقویت‌کننده و چند مقاومت دیده می‌شود،
• اگر برد را از دستگاه جدا می‌کنید، باید آن را از لبه‌ها در دست بگیرید که آسیبی به قطعات روی آن وارد نشود.

4.3 بررسی ظاهری قطعات الکترونیکی

• خازن‌های الکترولیتی را از نظر وجود تورم، بادکردگی، نشتی یا برجستگی بررسی کنید،
• سوختگی، تغییر رنگ، ترک ریز دور آی‌سی‌های صوتی نشان از خرابی آن‌ها است،
• همچنین باید پایه‌های خازن و ترانزیستورها را مورد بررسی قرار دهید،
• اگر پایه‌ها سولفاته و شل شده باشند، تماس به‌درستی برقرار نشده و صدای دستگاه افت پیدا می‌کند،
• البته که وجود ترک‌های ریز روی مسیرهای چاپی و لحیم‌های سرد هم در کار برد صوتی اختلال به‌وجود می‌آورند.

4.4 تست قطعات با مولتی‌متر

• برای تست قطعات با مولتی‌متر نیازی به روشن بودن مدار نیست،
• بدین منظور تنها کافی است که مولتی‌متر را روی حالت تست دیودی قرار دهید و مسیرهای مشکوک به قطع را بررسی کنید،
• مقاومت‌های اطراف آی‌سی‌های صوتی را اندازه‌گیری کنید،
• اگر مقاومت نشان داده شده به شما صفر یا بی‌نهایت باشد، نتیجه می‌گیریم که قطعه سوخته است،
• مقدار ظرفیت خازن‌های الکترولیتی را در حالت (Capacitance) اندازه‌گیری نمایید،
• اگر مقداری که به شما نمایش داده شد از مقدار نامی خازن کمتر بود، پس نیاز است که آن را تعویض کنید،
• در نهایت باید ترانزیستورهای صوتی را در حالت تست دیودی تست کنید، پایه‌های ترانزیستور را به ترتیب تست کرده و اگر هر پایه‌ها بی‌نهایت یا صفر را نشان دهند؛ پس قطعه خراب شده است.

4.5 تعمیر برد صوتی

• قطعات خراب را مشخص کنید، هویه را گرم کرده و لحیم‌های قدیمی قطعه معیوب را ذوب کرده و سپس با پنس آن قطعه را بردارید،
• محل لحیم را با قلع تازه و مقدار کم‌ شار فیکس کنید تا اتصال رسانا و تمیز باشد،
• قطعه جدید را با همان ظرفیت، مدل و ولتاژ جایگزین نمایید،
• پایه‌های قطعه را با مقداری لحیم ثابت کرده و مراقبت باشید که مقدار لحیم کمترین حد ممکن باشد تا اتصال سرد ایجاد نشود،
• در نهایت مطمئن شوید که اتصال کوتاهی روی برد ایجاد نشده باشد، مانیتور را ببندید و دستگاه را روشن کنید.

5.1 بررسی اولیه

• اگر هنگام فشردن دکمه آیفون تصویری، نور مانیتور کم و زیاد شود یا مکالمه تصویری روی مانیتور دچار اختلال شود، پس نوسان ولتاژ اتفاق می‌افتد،
• علاوه‌بر این تغییر حجم صدا هنگام فشار دادن دکمه‌ها هم از نشانه‌های کمبود ولتاژ هستند،
• گرمای بیش از حد آداپتور دیواری یا ترانس تقویتی هم از علائم خطا به‌شمار می‌روند.

5.2 تست خروجی آداپتور با مولتی‌متر

• مولتی‌متر را روی حالت ” DC Voltage” تنظیم کنید، پراب‌های مولتی‌متر را به خروجی‌های + و – آداپتور وصل کنید،
• ولتاژی که به شما نمایش داده می‌شود باید “DC12 V”، “DC15 V” یا ” AC17 V” باشد، این مسئله به مدل آیفون تصویری شما وابسته است،
• اگر ولتاژ از مقدار استاندارد کمتر باشد یا هنگام زنگ‌زدن 2 تا 3 ولت کاهش یا افزایش پیدا کند؛ پس آداپتور خراب شده است،
• درصورتی‌که دستگاه شما چند واحدی باشد، باید تست را هنگام زنگ‌خوردن دستگاه هم انجام دهید.

5.3 بررسی اتصالات ورودی و خروجی تغذیه

• پیچ‌های ترمینال خروجی آداپتور را سفت کنید؛ چرا که شل بودن سیم‌ها به افت ولتاژ منجر می‌شوند،
• سیم‌های ورودی 220 را هم مورد بررسی قرار دهید که سوخته، زرد یا لق نشده باشند،
• اگر اتصال خروجی سیاه یا سولفاته شده باشد، باید آن را کوتاه، لخت کرده، در هم بپیچید و در نهایت با نوار چسب باکیفیت عایق‌کاری کنید،
• کابل تغذیه‌ای که به مانیتور متصل است را هم از ابتدای کابل تا انتهای آن از نظر پوسیدگی یا له‌شدگی مورد بررسی قرار دهید.

5.4 تست تغذیه از مسیر جایگزین

• از یک آداپتور سالم 12 یا 15 ولتی استفاده کنید،
• خروجی مثبت و منفی آداپتور را به ورودی تغذیه مانیتور متصل نمایید،
• مانیتور را روشن کرده و صدای مکالمه را بررسی کنید،
• اگر با آداپتور جدید، صدا درست شود؛ پس منبع تغذیه خراب است.

5.5 تعویض یا ترمیم منبع تغذیه

• آداپتور را با نمونه مشابه تعویض نمایید،
• اگر ترانس هسته‌ای قدیمی است، سیم‌پیچ‌های آن را بررسی کنید که خشک نشده و نسوخته باشند،
• درصورتی که آداپتور سوئیچینگ هنگام کار صدای ریز ویزویز بدهد، احتمالا خازن‌های داخلی خراب شده باشند، پس باید آداپتور را تعویض نمایید،
• بعد از تعویض منبع تغذیه، صدای مکالمه و زنگ را مجددا تست کنید.

6.1 شناسایی نشانه‌های تداخل

• صدای آیفون را حین مکالمه و زنگ زدن بررسی کنید،
• اگر لامپ‌های پرقدرت و دستگاه‌های پرمصرف در مسیر یکسان روشن هستند و صدای آیفون خفه یا خش‌دار می‌شود؛ پس نویز القایی وجود دارد،
• چک کنید که نویز تنها در مکالمه رخ می‌دهد یا صدای زنگ هم تحت تاثیر آن قرار می‌گیرد،
• در صورتی‌که هم مکالمه و هم صدای زنگ دچار ایراد شوند، پس در مسیر سیم‌کشی مشکل وجود دارد.

6.2 بررسی مسیر کابل‌ها

• مسیر سیم صوتی پنل بیرونی و مانیتور را بررسی کنید،
• مطمئن شوید که کابل‌های صوتی از نزدیکی کابل برق یا کابل مخابرات عبور نکرده باشد،
• اگر کابل‌ها به هم نزدیک هستند، آن‌ها را 10 تا 15 سانتی‌متر دور کنید.

6.3 استفاده از شیلد یا محافظ

• اگر کابل صوتی شیلد نداشته باشد، باید از کابل صوتی با شیلد استفاده نمایید،
• انتهای شیلد را به ترمینال‌های زمین متصل نمایید، این کار کمک می‌کند تا نویز به زمین منتقل شود،
• در صورت امکان می‌توانید از داکت‌ها یا کانال‌های جداگانه به‌منظور عبور کابل برق و صوت استفاده نمایید، این کار برای کاهش تماس با میدان‌های پرتوان موثر است.

6.4 تست با منبع نویز غیرفعال

• وسایل پرمصرف و دستگاه‌های برق نزدیک به مسیر سیم را موقتا خاموش کنید،
• آیفون را در این حالت تست کرده و اگر صدا طبیعی باشد، نتیجه می‌گیریم که مشکل از منبع تغذیه نشات می‌گیرد،
• مسیر کابل صوتی را جابه‌جا کرده یا از کابل‌های شیلددار استفاده نمایید.

6.5 نصب فیلتر نویز یا ارت

• اگر همچنان نویز باقی بماند، باید از یک فیلتر نویز ” DC” یا چوک کوچک بین مانیتور و آداپتور استفاده نمایید،
• سیم‌های ارت دستگاه را هم مورد بررسی قرار داده و مطمئن شوید اتصال برقرار باشد،
• در نهایت صدای دستگاه را چک کنید و از عدم وجود نویز مطمئن شوید.

7.1 بررسی بصری

• مانیتور را از پایه دیواری جدا کرده و قاب آن را باز کنید،
• سوراخ‌های بلندگو و اطراف میکروفن را از نظر وجود پرز، تار عنکبوت، گرد و غبار یا ذرات کوچک مورد بررسی قرار دهید،
• دیافراگم بلندگو را چک کنید و مطمئن شوید که پوشش پلاستیکی یا غبار روی آن وجود نداشته باشد؛ چراکه صدای خروجی کاهش می‌یابد.

7.2 تمیزکردن سوراخ بلندگو و میکروفن

• از قلم‌موی نرم یا پمپ باد دستی استفاده کرده و گرد غبار را از سوراخ‌ها خارج نمایید،
• توجه داشته باشید که فشار باد را روی کم تنظیم کنید که دیافراگم بلندگو آسیب نبیند،
• از یک برس کوچک نرم یا هوای فشرده کم فشار هم می‌توانید برای تمیزکردن میکروفن استفاده کنید.

7.3 بررسی پوشش و قاب

• اگر روی بلندگو یا میکروفن پوشش پلاستیکی، محافظ یا توری وجود داشته باشد؛ باید مطمئن شوید که مسیرهای خروجی صدا را مسدود نمی‌کنند،
• درصورت انسداد مسیر بهتر است که پلاستیک یا محافظ اضافی که از ارتعاش بلندگو ممانعت می‌کنند را بردارید.

8.1 بررسی سیم‌کشی

• مدل آیفون تصویری خود را در اینترنت جستجو کرده و دفترچه راهنمای آن را روی وبسایت برند سازنده دستگاه مشاهده نمایید،
• نقشه سیم‌ها و پین‌های مربوط به صدا، تصویر و زنگ آیفون تصویری را در دفترچه راهنمای آن بررسی کنید.

8.2 دسترسی به ترمینال‌ها

• مانیتور را و پنل را از برق جدا کرده و پشت قاب آن‌ها را برای دسترسی به ترمینال‌ها باز کنید،
• با دقت محل اتصال و قرارگیری سیم‌ها را بررسی کنید که روی پین اشتباهی قرار نگرفته باشند،
• اگر سیم‌ها شل شده‌اند؛ آن‌ها را محکم کنید.

8.3 تطبیق سیم‌ها با پین‌ها

• با توجه به نقشه سیم‌کشی در دفترچه راهنمای محصول، سیم‌ها را شماره‌گذاری کرده،
• سیم صدا را روی پین مخصوص خود قرار دهید،
• سیم تصویر و زنگ را هم به پین‌های مرتبط وصل نمایید،
• پیچ‌ها و گیره‌ها را محکم کنید.