تغییردما و یخ بستن کف فریزر الکترولوکس

ضمن عرض سلام و تشکر از زحمات شما تیم آی پی امداد. یخچال ما چند وقتی هست که گاهی خود به خود درجه اش از 3 به 13 و 14 میپره و آژیر میزنه. فریزر هم از پایین کف یخچال همش یخ ضخیم می بنده. یخهاش از پشت کشو پایین فریزر داخل دریچه شروع شده و زیر کشو پر میشه .میشه لطفا بفرمائید اشکالش از چی هست. ممنون از خدمات ارزشمندتون