خاموش نشدن یخ ساز ساید هیمالیا

با سلام و تشکر از سایت خوب آی پی امداد، 3 ماهه یخچال و فریزر هیمالیا مدل پاناروما خریدم چند دفعه هست که چون از یخ ساز استفاده نمیشه پر میشه و موقع استفاده گیر میکنه و عمل نمیکنه. یه بار از نمایندگی برا درست کردن اومدن و گفتن اگه دوباره این مشکل پیش اومد کلید lighting و moute رو همزمان نگه دار مشکل حل میشه، که دوباره چندوقت پیش این مشکل پیش اومد آخه چرا اینطور میشه برادرم دور این دور ال جی داره اصلا کاری با یخساز ندارن و هر چند روز یکبار هم بخوان استفاده کنن یخ عمل میکنه وگیر نمیکنه. خواستم یخسازو خاموش کنم و راحت شم دکمه ice of رو همونطور که تو راهنما گفته بود بعد باز کردن قفل کودک 5 ثانیه نگه داشتم بعد نمایشگر لیوان و یخ قرمز شد مجبور شدم دوباره نگه دارم سفید شه هر چندبار این کارو کردم باز قرمز میشد بیخیال شدم خلاصه اینکه معضل شده این یخساز