علت ارورهای دستگاه کپی

دیدگاه و تجربیات شما برای ما ارزشمند است!

شما می توانید با به اشتراک گذاشتن دیدگاه و تجربیات خود در انتهای مقاله علت ارورهای دستگاه کپی به گفتمان آنلاین با تعمیرکاران آی پی امداد و دیگر کاربران بپردازید.

ارسال دیدگاه

دستگاه کپی یکی از وسایل مفید و پرکاربرد در دفاتر کار، مدارس، دانشگاه‌ها و سایر محیط‌های اداری است که به شما اجازه می‌دهد تا اسناد، عکس‌ها، کارت‌های شناسایی و سایر موارد را به‌راحتی کپی کنید، اما گاهی اوقات ممکن است با برخی خطاها یا ارورهای دستگاه کپی روبه‌رو شوید که باعث مشکل در عملکرد آن می‌شود. در این مقاله از وب‌سایت آی پی امداد، به بررسی علت ارورهای دستگاه کپی کانن، شارپ، ریکو و برادر و راه‌حل رفع آن‌ها، خواهیم پرداخت. در صورتیکه پس از مطالعه‌ این مطلب همچنان پرسشی در رابطه‌ با کد‌های خطا در دستگاه کپی برایتان پیش آمد، می‌توانید در بخش ثبت دیدگاه همین مقاله یا قسمت پرسش‌و‌پاسخ سایت آی پی امداد آن را مطرح کنید.

اهمیت شناخت ارورهای دستگاه کپی

شناخت ارورهای دستگاه کپی بسیار ضرورت دارد تا بتوانید از این دستگاه بهتر و بهینه‌تر استفاده کنید. هر دستگاه کپی با هر برندی مجموعه‌ای از کدهای خطا را دارد که پیغام خطا را نمایش می‌دهد. این کدهای خطا به شما در عیب‌یابی و رفع مشکل دستگاه کمک می‌کنند. هنگام استفاده از دستگاه کپی، ممکن است با انواع کدها و ارورها مواجه شوید. شناسایی این کدها برای استفاده صحیح از دستگاه بسیار مهم است. برخی از ارورها بسیار رایج و شناخته شده هستند و کاربر می‌تواند اقدامات لازم برای رفع آن‌ها را انجام دهد. بسته به برند و مدل دستگاه کپی شما، کدها و ارورها به شکل‌های مختلفی نمایش داده می‌شوند و تشخیص درست ارورها، عامل مهمی در رفع آن‌ها است.

چرا دستگاه کپی ارور می دهد؟

همه ما دستگاه کپی را می‌شناسیم و می‌توان گفت که در بیشتر سازمان‌ها، ادارات و حتی خانه‌ها نیز می‌توان دستگاه‌های کپی را مشاهده کرد. این دستگاه‌های کاربردی و پراستفاده که به نوعی می‌توان آن‌ها را آچار فرانسه محیط‌های کاری و اداری نیز معرفی کرد، گاهی اوقات در حین کار مشکلاتی را به‌همراه دارند. ارورهای دستگاه کپی را می‌توان یکی از دردسرسازترین مشکلات این دستگاه‌ها در نظر گرفت، به‌خصوص زمانی که حجم کار بالا است و هنگام کار و شلوغی‌ها، دستگاه کپی ناسازگاری می‌کند. در اینجا، نیاز به آگاهی و شناخت کافی از ارورهای دستگاه کپی کانن احساس می‌شود؛ اما نگران نباشید؛ زیرا با آشنایی با این ارورها و راهکارهای رفع آن‌ها، به راحتی می‌توانید مشکل ایجاد شده را برطرف کنید.

بسیاری از افراد سوال می‌کنند که چرا این دستگاه ارور می‌دهد و آیا این وضعیت طبیعی است یا خیر؟ به‌طور قطع پاسخ به این سوال بله است. چون دستگاه کپی نیز یک ماشین است و مانند هر ماشین دیگری ممکن است با خطاهایی روبه‌رو شود. می‌توان ارورهای دستگاه کپی را به‌عنوان زبانی برای آن در نظر گرفت. قبل از اینکه مشکلات جدی‌تری ایجاد شوند، دستگاه به‌راحتی به شما اعلام می‌کند که مشکل از کجاست تا شما برای رفع آن اقدامات لازم را انجام دهید. هیچ‌گاه نباید از کد خطاهای دستگاه کپی هراس داشته باشید. فقط کافی است آن‌ها را شناسایی کنید. در واقع، می‌توان هریک از این ارورها را به‌عنوان نشانه‌ای از احتمال اختلالات نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری در دستگاه در نظر گرفت که فتوکپی سعی می‌کند این ارورها را به شما منتقل کرده و با شما به اشتراک بگذارد.

بیشتر ارورهای دستگاه کپی به چه مواردی مربوط است؟

بیشتر ارورهای دستگاه کپی به دلایل زیر مربوط می‌شوند. قبل از بررسی برند و مدل دستگاه، می‌توان به‌طور کلی این خطاها را به مشکلات زیر نسبت داد:

• باز بودن یا درست بسته نشدن درب دستگاه کپی
• باز بودن دریچه‌های داخلی دستگاه
• گیر کردن کاغذ
• تمام شدن جوهر یا نیاز به تعویض و شارژ کارتریج دستگاه
• تمام شدن کاغذ دستگاه کپی
• بروز مشکلات فنی در دستگاه
• خرابی و نیاز به تعویض قطعات دستگاه کپی مانند لیزر، فیوزینگ، درام
• افزایش دمای دستگاه
• عدم نصب درایورها
• استفاده از کاغذ نامناسب
• استفاده از کارتریج‌های مشابه و همرنگ

8 ارور دستگاه کپی کانن + راه‌حل

دستگاه کپی کانن به دلایل مختلفی ارورهای متنوعی را نمایش می‌دهد. برخی از این ارورها بسیار رایج هستند و به‌طور مکرر در این دستگاه مشاهده می‌شوند. این ارورها در اکثر مواقع باعث اختلال در عملکرد طبیعی دستگاه کپی کانن می‌شوند و باید به‌سرعت آن‌ها را برطرف کرد. در ادامه برخی از ارورهای دستگاه کپی کانن را معرفی می‌کنیم.

1. 1320
2. 1840
3. 1681
4. 1856
5. 1851
6. 1000
7. 1305
8. 1600/1660

در ادامه به توضیح مفصل درباره علت این ارورها و راه‌حل‌های رفع آن می‌پردازیم.

1. کد خطای 1320

کد خطای 1320 به معنای وجود مشکل در فرآیند چاپ از درب جلویی دستگاه است. این ارور ممکن است به‌دلیل عدم اجرای کامل فرآیند چاپ یا عدم امکان انجام چاپ در این بخش رخ دهد.

راه‌حل:

شما می‌توانید مراحل زیر را برای رفع این مشکل انجام دهید:

• ابتدا مطمئن شوید که درب جلویی دستگاه به‌طور کامل بسته شده است. اگر به هر دلیلی درب باز است، آن را ببندید و دوباره تلاش کنید.
• اگر درب به‌درستی بسته شده است و همچنان ارور 1320 نمایش داده می‌شود، دستگاه را خاموش کنید و برای چند دقیقه برق را قطع کنید.
• سپس دوباره دستگاه را روشن کنید و تلاش کنید چاپ را انجام دهید.
• در صورتی که با انجام مراحل بالا مشکل برطرف نشد، بهتر است با تیم آی پی امداد تماس بگیرید تا مشکل را بررسی و رفع کنند.

2. کد خطای 1840

ارور 1840 به این معنا است که دریچه داخلی دستگاه باز است و باید آن را ببندید. این مشکل ممکن است به‌دلیل بسته نشدن دریچه به‌طور کامل یا وجود مانعی در مسیر بسته شدن دریچه رخ دهد.

راه‌حل:

• ابتدا مطمئن شوید که هیچ مانعی در مسیر دریچه وجود ندارد؛ اگر هر چیزی در مسیر دریچه قرار دارد، آن را بردارید و دوباره تلاش کنید.
• اگر هیچ مانعی وجود ندارد و دریچه همچنان باز است، ممکن است مکانیسم بسته شدن دریچه خراب شده باشد. در این صورت، بهتر است با تیم آی پی امداد تماس بگیرید تا مشکل را بررسی و رفع کنند.

3. کد خطای 1681

ارور 1681 به شما اطلاع می‌دهد که در قرار دادن کارتریج‌های دستگاه اشتباهی رخ داده است و دو کارتریج با رنگ یکسان در دستگاه وجود دارد.

راه‌حل:

• ابتدا مطمئن شوید که کارتریج‌های دستگاه را به‌درستی قرار داده‌اید. بررسی کنید که آیا هر کارتریج به محل متناظر خود در دستگاه قرار گرفته است و به‌درستی قفل شده است.
• اگر درستی قرار گرفتن کارتریج‌ها را تأیید می‌کنید و همچنان ارور 1681 نمایش داده می‌شود، ممکن است یکی از کارتریج‌ها خراب یا ناسازگار با دستگاه باشد. در این صورت، بهتر است کارتریج مشکل‌ساز را جدا کنید و کارتریج جدید یا سالم را به‌جای آن قرار دهید.
• در صورتی که با انجام مراحل فوق مشکل برطرف شد، بهتر است با تیم آی پی امداد تماس بگیرید تا مشکل را بررسی و رفع کنند.

4. کد خطای 1856

ارور 1856 به شما اطلاع می‌دهد که فرآیند چاپ در دستگاه قطع شده است و ادامه نمی‌یابد. دلیل این اتفاق باز شدن دریچه داخلی در زمانی است که فرآیند چاپ بر روی کاغذ در حال انجام است.

راه‌حل:

• در ابتدا، مطمئن شوید که دریچه داخلی دستگاه به‌طور کامل بسته شده است. بررسی کنید که آیا دریچه به‌درستی قفل شده است و هیچ مانعی در مسیر بسته شدن آن وجود ندارد.
• اگر دریچه به‌درستی بسته شده است و همچنان ارور 1856 نمایش داده می‌شود، بهتر است دستگاه را خاموش کنید و برای چند دقیقه برق را قطع کنید.
• سپس دوباره دستگاه را روشن کنید و تلاش کنید چاپ را انجام دهید.

5. کد خطای 1851

ارور 1851 نیز نشان می‌دهد که دریچه داخلی دستگاه در زمان انجام فرآیند چاپ باز شده است. با‌این‌حال، تفاوت آن با ارور 1856 در این است که در این حالت، فرآیند چاپ می‌تواند ادامه یابد و تکمیل شود.

راه‌حل:

• در ابتدا، مطمئن شوید که دریچه داخلی دستگاه به‌طور کامل بسته شده است.
• اگر دریچه به‌درستی بسته شده است و همچنان ارور 1851 نمایش داده می‌شود، می‌توانید فرآیند چاپ را ادامه دهید، اما در طول این فرآیند، بهتر است مراقب باشید و اطمینان حاصل کنید که دریچه بسته می‌ماند و هیچ مشکلی در آن رخ نمی‌دهد.

6. کد خطای 1000

کد خطای 1000 به شما اطلاع می‌دهد که در کاغذکش بالایی دستگاه کپی کانن، کاغذ وجود ندارد و باید کاغذ را در آن قرار دهید.

راه‌حل:

• ابتدا مطمئن شوید که کاغذکش بالایی دستگاه به‌درستی بسته شده است. بررسی کنید که آیا دریچه کاغذکش بسته شده و قفل شده است.
• مطمئن شوید که کاغذ در اندازه و نوع مورد نیاز در دستگاه وجود دارد. در صورت نیاز، کاغذ مناسب را جایگزین کنید.
• کاغذ را به‌درستی در کاغذکش بالایی قرار دهید. مراقب باشید که کاغذ به‌درستی درون دستگاه قرار گیرد و هیچ مانعی در مسیر کاغذ قرار نداشته باشد.
• همچنین مطمئن شوید که کاغذ به‌درستی توسط راهنماهای داخلی دستگاه هدایت می‌شود.

7. کد خطای 1305

کد خطای 1305 نشان می‌دهد که در کاغذکش بالایی دستگاه کپی، کاغذ گیر کرده است. همچنین این مشکل ممکن است در کاغذکش پایینی دستگاه نیز رخ داده باشد.

راه‌حل:

گیر کردن کاغذ در دستگاه‌های کپی، یکی از مشکل‌سازترین حالت‌های ممکن است.

•   برای رفع این مشکل، ابتدا دستگاه را خاموش کنید و از منبع برق جدا کنید. سپس کاغذکش بالایی و پایینی را با‌دقت بررسی کنید.
•   بررسی کنید که در کاغذکش بالایی، کاغذ به‌درستی در دستگاه قرار گرفته است و هیچ مانعی در مسیر کاغذ وجود ندارد؛ اگر کاغذ گیر کرده است، آن را با‌دقت و بدون تماس با قطعات حساس دستگاه خارج کنید.
•   سپس به کاغذکش پایینی بروید و همانند مرحله قبل، بررسی کنید که آیا کاغذ به‌درستی در دستگاه قرار گرفته است و هیچ مانعی در مسیر کاغذ وجود ندارد. در صورتیکه کاغذی گیر کرده باشد، آن را با‌دقت و بدون تماس با قطعات حساس دستگاه بیرون بیاورید.
•   پس از بررسی و خارج کردن کاغذ گیر کرده، دستگاه را روشن کنید و تست چاپ را انجام دهید تا مطمئن شوید که مشکل برطرف شده است.

8. کد خطای 1600/1660

کد خطای 1600/1660 به معنای این است که دستگاه کپی کانن به شما اعلام می‌کند که جوهری برای چاپ موجود نیست و باید فشار بیشتری به دستگاه وارد نکنید.

راه‌حل:

در این موقعیت، دو راه‌حل وجود دارد:

•   تعویض کارتریج دستگاه کپی کانن.
•   شارژ تونر کپی کانن برای رفع ارور.

این کدهای خطا بخشی از مهم‌ترین ارورهای دستگاه کپی کانن را تشکیل می‌دهند. راه‌حل برخی از این ارورها به‌طور کاملاً مشخص است، اما به‌طور کلی، برای رفع ارورهای دستگاه کپی کانن، راهکارهایی که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم را توصیه می‌کنیم.

رفع ارورهای دستگاه کپی کانن با ورود به بخش کددهی دستگاه

برای از بین بردن هر خطا، قدم اول شناخت و آگاهی یافتن از دلیل بروز آن است. اگر متوجه نشوید که مشکل از کجاست و چرا این خطا نمایش داده شده است، نمی‌توانید برای رفع آن اقدامات لازم را انجام دهید. تا اینجا ما بخش محدودی از خطاهای رایج دستگاه کپی کانن را معرفی کردیم. اما ارورهای دستگاه کپی کانن فراتر از این موارد است.

دستگاه‌های کپی دارای بخشی خاص برای نمایش این ارورها هستند که به آن بخش کددهی می‌گویند. با مراجعه به این بخش از دستگاه، می‌توانید با تمامی ارورهایی که نمایش داده شده است، آشنا شوید. همچنین، برای رفع ارورهایی که مشاهده می‌کنید، باید به این بخش مراجعه کرده و اقدامات اولیه لازم را برای رفع این ارورها انجام دهید. برای ورود به بخش کددهی در دستگاه‌های کپی کانن، باید مراحل زیر را طی کنید:

• ابتدا، دکمه # را فشار دهید.
•  سپس با فشار دادن کلیدهای INTERRUPT، C، سپس مجدداً INTERRUPT، وارد این بخش می‌شوید.

توجه داشته باشید که برای ورود به بخش کددهی دستگاه، باید این دکمه‌ها را با سرعت بالا و به‌ترتیب، فشار دهید. در این بخش، با وارد کردن یک سری کدها، می‌توانید ارورهای دستگاه کپی کانن را برطرف کنید.

10 ارور دستگاه کپی شارپ + راه‌حل

اصلی‌ترین و رایج‌ترین ارورهای دستگاه کپی شارپ در ادامه این مطلب معرفی می‌شوند.

1. CH
2. F2
3. CH چشمک‌زن
4. U2 04
5. L4 31
6. L4 32
7. L4 01
8. L3 00
9. H3 00
10. H5 01

در ادامه به توضیح مفصل علت این ارورها و راه‌حل‌های رفع آن می‌پردازیم.

1. کد خطای CH

ارور CH یکی از ارورهای دستگاه کپی شارپ است. این کد هشداری را نمایش می‌دهد که به معنای این است که درب بغل جلویی دستگاه باز است یا کارتریج به‌درستی قرار نگرفته است.

راه‌حل:

برای رفع ارور CH در دستگاه کپی شارپ، می‌توانید این اقدامات را انجام دهید:

• ابتدا مطمئن شوید که درب بغل جلویی دستگاه به‌طور کامل بسته شده است؛ اگر درب باز باشد، آن را ببندید و دوباره تلاش کنید.
• سپس کارتریج را بررسی کنید و مطمئن شوید که به‌درستی در دستگاه قرار گرفته است.
• اگر کارتریج خارج شده یا درست جا نگرفته است، آن را درست در جای خود قرار دهید و مطمئن شوید که به‌طور صحیح قفل شده است.
• پس از انجام این مراحل، دستگاه را روشن کنید و دوباره تلاش کنید؛ اگر هنوز هم ارور CH را مشاهده می‌کنید، بهتر است به سایت آی پی امداد مراجعه کنید تا کارشنایان حرفه‌ای ما به شما کمک کنند.

2. کد خطای F2

ارور F2 در دستگاه فتوکپی شارپ زمانی نمایش داده می‌شود که دستگاه به‌دلیل قطعی برق یا هنگ کردن، قفل شده است.

راه‌حل:

برای رفع کد خطای F2، می‌توانید این اقدامات را انجام دهید:

• روی صفحه کلید دستگاه، کلید # را فشار دهید.
• سپس کلید INTERRUPT را فشار داده و سپس کلید C را فشار دهید.
• در ادامه، دوباره کلید INTERRUPT را فشار دهید.
• سپس عدد 14 را وارد کنید و دکمه سبز رنگ یا OK را فشار دهید.
• منتظر بمانید تا دستگاه چند دقیقه کار خود را انجام دهد و مشکل رفع شود.

در انتها، دستگاه آماده کار خواهد بود و می‌توانید از آن استفاده کنید. در صورتی که این روش، مشکل شما را حل نکرد، بهتر است با تیم آی پی امداد تماس بگیرید تا به شما کمک کنند.

3. کد خطای CH چشمک‌ زن

کد CH چشمک‌زن نشان می‌دهد که کارتریج در دستگاه موجود نیست.

راه‌حل:

• برای رفع کد CH چشمک‌زن و  جلوگیری از تکرار آن در صفحه نمایش دستگاه کپی شارپ، محفظه کارتریج را بررسی کنید و کارتریج را داخل آن قرار دهید.

4. کد خطای U2 04

کد خطای U2 04 در دستگاه کپی شارپ نشان می‌دهد که مشکلی در EEP ROM وجود دارد. EEP ROM یک نوع حافظه خواندنی و نوشتنی است که در دستگاه‌های کپی برای ذخیره تنظیمات دستگاه، اطلاعات کالیبراسیون و برخی از داده‌های مهم دیگر استفاده می‌شود. هنگامی که این ارور نمایش داده می‌شود، به این معنی است که مشکلی در عملکرد خواندن یا نوشتن در این حافظه وجود دارد.

راه‌حل:

• برای رفع کد U2 04، بهتر است، کارشناسان تیم آی پی امداد EEP ROM را بررسی کنند و مشکل را برطرف کنند.
• در برخی موارد، ریست کردن دستگاه می‌تواند مشکل را برطرف کند. با این حال، این روش همیشه موثر نیست.
• تمام اتصالات مربوط به حافظه EEP ROM را بررسی کرده و اطمینان حاصل کنید که به درستی متصل شده‌اند.
• در صورتی که مشکلات نرم افزاری و اتصالات برطرف نشد، احتمالاً نیاز به تعویض حافظه EEP ROM باشد.

5. کد خطای L4 31

ارور L4 31 نشان می‌دهد که در دستگاه کپی شارپ، مشکلی در اتصالات یا فن فیوزینگ وجود دارد.

راه‌حل:

• برای رفع کد خطای L4 31، ابتدا باید اتصالات دستگاه را بررسی کنید و در صورت وجود هر گونه مشکل، آن را تعویض نمایید.
• همچنین اگر فن فیوزینگ دستگاه دچار مشکل است، باید آن را تعویض کنید.
• با انجام این مراحل، مشکل کد L4 31 باید برطرف شود و دستگاه کپی شما آماده استفاده شود.

6. کد خطای L4 32

وقتی فن PS در دستگاه کپی شارپ قفل می‌شود، این ارور نمایش داده می‌شود.

راه‌حل:

• برای رفع کد L4 32، باید قطعات داخلی دستگاه را بررسی کرده و در صورت لزوم آن‌ها را تعمیر یا تعویض کنید. این کار ممکن است شامل تعمیر یا تعویض فن PS باشد.
• با انجام این مراحل، مشکل کد L4 32 باید برطرف شود و دستگاه شما آماده استفاده شود.

7. کد خطای L4 01

کد خطای L4 01 یکی از متداول‌ترین ارورهای دستگاه کپی شارپ است که قفل شدن موتور دستگاه را نشان می‌دهد.

راه‌حل:

• برای رفع این ارور، باید اتصال بین برد و موتور بررسی شود.
• همچنین بررسی چرخ‌دهنده‌ها و بخش‌های متصل شده به موتور، تعویض برد اصلی یا موتور نیز در رفع این مشکل می‌تواند، موثر باشد.

8. کد خطای L3 00

کد خطای L3 00 در دستگاه کپی شارپ به معنای وجود مشکل در سنسور اسکنر است. ممکن است سنسور دچار آسیب فیزیکی شده باشد یا تنظیمات آن به هم ریخته باشد. همچنین اتصالات بین موتور اسکنر، آینه‌ها و برد کنترل ممکن است سست یا قطع شده باشد.

راه‌حل:

• برای رفع این خطا، باید سنسور اسکنر، آینه‌های اسکنر، موتور اسکنر و اتصال بین موتور و برد را بررسی و اصلاح کنید.
• با استفاده از مواد تمیزکننده مناسب، سنسور و آینه‌ها را تمیز می‌کنند تا از وجود هرگونه گرد و غبار یا لکه جلوگیری شود.
• تنظیمات سنسور را بررسی کرده و در صورت نیاز آن‌ها را تنظیم می‌کنند.

9. کد خطای H3 00

کد خطای H3 00 در دستگاه کپی شارپ به معنای افزایش دمای هات رولر است. هات رولر یکی از اجزای مهم دستگاه کپی است که وظیفه ذوب تونر و چسباندن آن به کاغذ را بر عهده دارد. زمانی که دمای این قطعه بیش از حد بالا رود، این ارور نمایش داده می‌شود.

راه‌حل:

• فن خنک‌کننده هات رولر را بررسی کرده و اطمینان حاصل کنید که به درستی کار می‌کند. کانال‌های عبور هوا را نیز تمیز کنید.
• در صورتی که مشکل از سیستم خنک‌کننده نباشد، احتمالاً ترمیستور خراب شده است و نیاز به تعویض دارد.
• اگر مشکل از قطعات سخت‌افزاری نباشد، ممکن است نیاز به بررسی نرم افزار و تنظیمات برد کنترل باشد.

10. کد خطای H5 01

کد خطای H5 01 در دستگاه کپی شارپ به معنای خطای فیوزینگ است. فیوزینگ بخشی از دستگاه است که وظیفه ذوب کردن تونر روی کاغذ و تثبیت تصویر را بر عهده دارد. این خطا معمولا به‌دلیل گیر کردن کاغذ درون فیوزینگ یا خاموش شدن چراغ این قطعه رخ می‌دهد.

راه‌حل:

• دستگاه را خاموش کنید و با دقت بررسی کنید که آیا کاغذی در قسمت فیوزینگ گیر کرده است یا خیر. اگر کاغذی گیر کرده باشد، آن را به آرامی خارج کنید.
• با استفاده از دستورالعمل‌های دستگاه، قسمت فیوزینگ را تمیز کنید.
• همچنین برای رفع کد H5 01، می‌توانید کد 14 را ریست کنید و مشکلات فیوزینگ را برطرف کنید.

9 ارور دستگاه کپی ریکو + راه‌حل

اصلی‌ترین و رایج‌ترین ارورهای دستگاه کپی ریکو در ادامه این مطلب معرفی می‌شوند.

1. E6
2. E9
3. P1
4. P2
5. E0
6. E1
7. E3
8. E4
9. E5

در ادامه به توضیح مفصل علت این ارورها و راه‌حل‌های رفع آن می‌پردازیم.

1. کد خطای E6

کارتریج پرینت دستگاه کپی نصب نشده است. ممکن است کارتریج به طور کامل در جای خود قرار نگرفته باشد یا اهرم قفل آن به درستی بسته نشده باشد. همچنین ممکن است کارتریج نصب شده برای این مدل دستگاه مناسب نباشد.

راه‌حل:

• برای رفع این ارور، کارتریج پرینت را نصب کنید.
• دستگاه را خاموش کنید و کارتریج را به آرامی از دستگاه خارج کنید.
• محل قرارگیری کارتریج را از نظر هرگونه مانع یا گرد و غبار تمیز کنید.
• کارتریج را مطابق با دستورالعمل دستگاه به طور کامل در جای خود قرار دهید و اهرم قفل آن را محکم ببندید.
• دستگاه را روشن کرده و ببینید آیا ارور برطرف شده است یا خیر.
• اطمینان حاصل کنید که از کارتریج اصلی یا سازگار با مدل دستگاه خود استفاده می‌کنید.

2. کد خطای E9

ارور E9 در دستگاه‌های کپی ریکو معمولاً نشان‌دهنده این است که اندازه کاغذی که در دستگاه قرار داده‌اید با اندازه‌ای که دستگاه برای کپی‌برداری تنظیم شده است، مطابقت ندارد. ممکن است شما کاغذی با اندازه متفاوت از آنچه در تنظیمات دستگاه مشخص شده، استفاده کنید. همچنین تنظیمات اندازه کاغذ در دستگاه ممکن است به درستی انجام نشده باشد.

راه‌حل:

• اندازه کاغذی که در دستگاه قرار داده‌اید را با اندازه کاغذی که در تنظیمات دستگاه مشخص شده است، مقایسه کنید.
• مطمئن شوید که کاغذ به درستی در کشوی کاغذ قرار گرفته و هیچ برآمدگی یا تا خوردگی در آن وجود ندارد.
• به بخش تنظیمات اندازه کاغذ در پنل کنترل دستگاه مراجعه کنید.
• اندازه کاغذی را که در دستگاه قرار داده‌اید، انتخاب کنید.
• در برخی از مدل‌ها، ممکن است نیاز به انتخاب نوع کاغذ (مانند A4، Letter و …) نیز باشد.

3. کد خطای P1

اندازه کاغذی که تنظیم شده است، با اندازه کاغذ اصلی یکسان نیست. ممکن است به اشتباه اندازه کاغذ دیگری در تنظیمات دستگاه وارد شده باشد. اگر به طور متناوب از کاغذ با اندازه‌های مختلف استفاده می‌کنید، ممکن است فراموش کنید تنظیمات را تغییر دهید. در برخی موارد، سنسور اندازه‌گیری کاغذ ممکن است به درستی کار نکند و اندازه‌ی کاغذ را به اشتباه تشخیص دهد.

راه‌حل:

• به بخش تنظیمات کاغذ در پنل کنترل دستگاه مراجعه کرده و مطمئن شوید که اندازه‌ی کاغذ تنظیم شده با اندازه‌ی کاغذی که در دستگاه قرار داده‌اید یکسان باشد.
• اگر سنسور اندازه‌گیری کاغذ کثیف باشد، ممکن است اندازه‌ی کاغذ را به درستی تشخیص ندهد. با استفاده از یک پارچه نرم و خشک، سنسور را تمیز کنید.
• اطمینان حاصل کنید که کاغذ به درستی در کشوی کاغذ قرار گرفته است و هیچ مانعی برای حرکت آن وجود ندارد.

4. کد خطای P2

ارور P2 در دستگاه‌های کپی ریکو به طور معمول نشان‌دهنده این است که نوع کاغذی که در دستگاه تنظیم شده با نوع کاغذی که در حال استفاده است، یکسان نیست. استفاده از کاغذهای با جنس متفاوت (مانند کاغذ معمولی، کاغذ کاهی، کاغذ براق و…) نیز می‌تواند منجر به این ارور شود.

راه‌حل:

• به بخش تنظیمات کاغذ در پنل دستگاه مراجعه کرده و اطمینان حاصل کنید که نوع کاغذ و ضخامت تنظیم شده با کاغذی که در حال استفاده است، یکسان باشد.
• اگر نوع کاغذی که استفاده می‌کنید با تنظیمات دستگاه مطابقت ندارد، نوع کاغذ را در تنظیمات دستگاه تغییر دهید.

5. کد خطای E0

کاغذ در دستگاه کپی گیر کرده است. کاغذ ممکن است در هریک از مسیرهای حرکت داخل دستگاه گیر کند، از جمله سینی ورودی، واحد فیکسینگ، یا سینی خروجی. ممکن است کاغذ چروک شده به راحتی در مسیر حرکت گیر کند و باعث بروز این ارور شود. در برخی موارد، مشکل در مکانیزم کشیدن کاغذ می‌تواند باعث گیر کردن کاغذ و نمایش ارور E0 شود.

راه‌حل:

• درب‌های دستگاه را باز کرده و کاغذ گیر کرده را به آرامی خارج کنید. مراقب باشید که به سایر قطعات دستگاه آسیبی نرسانید.
• تمام مسیر حرکت کاغذ را به دقت بررسی کنید تا مطمئن شوید که هیچ مانعی در مسیر حرکت وجود ندارد.
• غلطک‌های انتقال کاغذ را با یک پارچه نرم و تمیز پاک کنید تا از وجود هرگونه آلودگی یا ذرات خارجی روی آن‌ها اطمینان حاصل کنید.
• مطمئن شوید که نوع و اندازه کاغذی که در دستگاه قرار داده‌اید با تنظیمات دستگاه مطابقت دارد.

6. کد خطای E1

ساده‌ترین دلیل برای این ارور، خالی بودن سینی ورودی از کاغذ است. دستگاه به شما اطلاع می‌دهد که برای ادامه کار باید سینی را پر کنید. گاهی اوقات، کاغذ ممکن است در حین کشیده شدن به داخل دستگاه گیر کند و مانع از ادامه کار شود. این نیز می‌تواند باعث نمایش ارور E1 شود.

راه‌حل:

• سینی ورودی را باز کرده و مطمئن شوید که کاغذ به درستی در آن قرار گرفته است.
• هر گونه کاغذ مچاله شده یا گیر کرده را از سینی خارج کنید.
• راهنمای کاغذ را در موقعیت صحیح قرار دهید.
• اگر اخیراً اندازه کاغذ را تغییر داده‌اید، مطمئن شوید که اندازه تنظیم شده در دستگاه با اندازه کاغذی که در سینی قرار داده‌اید مطابقت دارد.
• گاهی اوقات، باز و بسته کردن درب جلویی دستگاه می‌تواند به رفع این ارور کمک کند.

7. کد خطای E3

ارور E3 به طور معمول نشان‌دهنده باز بودن درپوش محافظ دستگاه است. این درپوش می‌تواند در قسمت‌های مختلف دستگاه قرار داشته باشد و باز بودن آن به دلایل ایمنی و عملکرد صحیح دستگاه، باعث توقف کار آن می‌شود.

راه‌حل:

• تمام درپوش‌های دستگاه را به دقت بررسی کرده و اطمینان حاصل کنید که به طور کامل بسته شده‌اند.
• اگر با بستن درپوش‌ها مشکل برطرف نشد، ممکن است سنسورهای مربوطه دچار مشکل شده باشند. در این صورت، نیاز به بررسی و تعمیر توسط یک تکنسین متخصص است.
• در برخی موارد، ریست کردن دستگاه می‌تواند مشکل را برطرف کند.

8. کد خطای E4

ارور E4 در دستگاه‌های کپی ریکو به معنای بسته بودن درپوش جلویی دستگاه است. این ارور به این دلیل رخ می‌دهد که دستگاه تشخیص می‌دهد درپوش جلویی که برای دسترسی به قطعات داخلی و تعویض کاغذ و تونر استفاده می‌شود، به طور کامل بسته نشده است.

راه‌حل:

• ابتدا اطمینان حاصل کنید که درپوش جلویی دستگاه به طور کامل بسته شده است.
• صدای بسته شدن کامل درپوش را بشنوید و مطمئن شوید که هیچ مانعی برای بسته شدن کامل درپوش وجود ندارد.
• اگر با بستن کامل درپوش، ارور همچنان برطرف نشد، ممکن است مشکل از سنسور درپوش باشد.

9. کد خطای E5

ارور E5 در دستگاه‌های کپی ریکو معمولا به معنای گیر کردن کاغذ در دستگاه است. این مشکل می‌تواند در قسمت‌های مختلف دستگاه مانند سینی ورودی، واحد فیکسینگ یا خروجی دستگاه اتفاق بیفتد.

راه‌حل:

• مطمئن شوید که کاغذ به درستی در سینی قرار گرفته است و هیچ مانعی در مسیر حرکت کاغذ وجود ندارد.
• اگر سینی خروجی پر است، آن را خالی کنید.
• دستگاه را از برق بکشید و چند دقیقه صبر کنید، سپس مجدداً آن را روشن کنید.
• اگر کاغذ در جایی گیر کرده است، با دقت آن را خارج کنید.

بررسی ارورهای دستگاه کپی برادر

در ادامه، ارورهای دستگاه کپی برادر را به‌ طور مختصر بررسی خواهیم کرد:

1. ارور 57: ممکن است کاغذی در دستگاه گیر کرده یا پاره شده باشد. برای رفع این مشکل، واحد دوبلکس را بررسی کنید؛ اگر هیچ مشکلی پیدا نکردید، واحد دوبلکس را سرویس کنید.
2. ارور 59: برای رفع این ارور، دستگاه را خاموش و روشن کنید و اگر Fuser نیاز به تعویض داشت آن را تعویض کنید.
3. ارور 60: برای رفع این ارور، کاغذهای موجود در سینی خروجی را بردارید و اگر سنسور سینی نیاز به تعویض داشت آن را تعویض کنید.
4. ارور 68، 69، E6: برای رفع این ارورها، دستگاه را خاموش و روشن کنید. شاید نیاز به جایگزین کردن واحد Fuser داشته باشد.
5. ارور 71 و 72: برای رفع این ارور، دستگاه را روشن و خاموش کنید و اگر لیزر نیاز به تعویض داشت آن را تعویض کنید.
6. ارور 74: برای رفع این ارور، واحد تونر را جایگزین کنید؛ همچنین احتمال وجود اشکال در سنسور تونر نیز وجود دارد.
7. ارور 76 یا 78: برای رفع این ارورها، دستگاه را خاموش و روشن کنید. اگر خطا هنوز هم ادامه داشت، Fuser را جایگزین نمایید.
8. ارور 83: برای رفع این ارور، مسیر کاغذ را بررسی کنید که کاغذ یا چیزی در مسیر کاغذ گیر کرده است یا نه. اگر چیزی پیدا نکردید، ممکن است سنسور دستگاه مشکل داشته باشد.
9. ارور 84: برای رفع این ارور، مسیر کاغذ را بررسی کنید. اگر کاغذ یا شیئی گیر نکرده بود، ممکن است سنسور کاغذ مشکل داشته باشد.

جهت رفع ارورهای دستگاه کپی با کجا تماس بگیریم؟

تمامی دستگاه‌های کپی در طول زمان ممکن است با ارورهای مختلفی مواجه شوند که می‌تواند عملکرد و عملیات روزانه را مختل کند. در این مقاله، به بررسی علت ارورهای دستگاه کپی در چند مدل مختلف پرداختیم.  آی پی امداد یک تیم متخصص در زمینه تعمیر دستگاه کپی است که می‌تواند به شما در رفع انواع ارورها و مشکلات دستگاه کپی کمک کنند. آی پی امداد با تیم مجرب و متخصص خود، تلاش می‌کند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن ارورهای دستگاه کپی شما را رفع کنند و عملکرد بهینه آن را تضمین کنند. بنابراین برای رفع کد خطای دستگاه کپی خود می‌توانید از طریق شماره 02158941 یا 02191093903 با آی پی امداد تماس حاصل نمایید.