خدمات پس از فروش آاگ

آاگ برندی شناخته شده در زمینه تولید و عرضه لوازم خانگی متنوع است که به خاطر کیفیت و عملکرد بالای محصولات خود مشهور می باشد. خدمات پس از فروش آاگ برای اطمینان از اینکه شما از تجربه مالکیت محصول خود نهایت لذت را ببرید، طراحی شده است. نمایندگی آاگ با ارائه خدمات تعمیر و نگهداری، گارانتی و پشتیبانی مشتریان با کیفیت بالا، متعهد به ارائه آرامش خاطر برای مشتریان خود می باشد. آی پی امداد در این مقاله به معرفی خدمات پس از فروش آاگ aeg پرداخته است تا شناخت بیشتری نسبت به خدمات گارانتی و پشتیبانی این برند داشته باشید. در ادامه مقاله به بررسی پشتیبانی و گارانتی خدمات پس از فروش نمایندگی آاگ در تهران و دیگر شهرها و شرایط استفاده از آن می پردازیم.

لازم به ذکر است که، آی پی امداد تعمیرگاه مجاز لوازم خانگی می باشد و تعمیرات کلیه برندها را انجام می دهد اما مجوز رسمی خدمات پس از فروش محصولات آاگ را ندارد.

بررسی تاریخچه نمایندگی آاگ AEG

آاگ یک شرکت بزرگ تولیدکننده تجهیزات الکترونیکی در دنیا است که در سال 1883 در برلین تاسیس شد و در سال 1951 به فرانکفورت نقل مکان داد. این برند در سال 1996 توسط شرکت الکترولوکس خریداری شد. آاگ انواع لوازم خانگی و تجهیزات آشپزخانه را باکیفیت بالا تولید می کند. این شرکت بیش از 130 سال سابقه داشته و به دلیل محصولات بادوام و نوآورانه خود شهرت دارد. آاگ طیف گسترده ای از لوازم خانگی را ارائه می دهد، از جمله:

یخچال و فریزر آاگ

•  یخچال و فریزرهای آاگ در انواع مختلف از جمله ساید بای ساید، فریزر پایین، و یخچال های جمع و جور موجود هستند.
• آنها به دلیل طراحی شیک و ویژگی های کارآمد انرژی خود شناخته شده اند.

ماشین لباسشویی آاگ

• ماشین های لباسشویی آاگ در انواع مختلف از جمله درب از جلو، درب از بالا و مدل های تک موجود هستند.
• این مدل ها به دلیل عملکرد تمیز کردن قدرتمند و گزینه های صرفه جویی در آب خود طرفداران زیادی دارد.

ماشین ظرفشویی آاگ

• ماشین های ظرفشویی آاگ در انواع مختلف از جمله مدل های توکار، مبله و کشویی موجود هستند.
• آنها به دلیل عملکرد شستشوی بی صدا و ویژگی های صرفه جویی در انرژی خود در میان کاربران شناخته می شوند.

اجاق گاز آاگ

• اجاق گازهای آاگ در انواع مختلف از جمله مدل های برقی، گازی و پروپان موجود هستند.
• هریک از این مدل ها دارای تنوع گزینه های پخت و پز و ویژگی های آسان تمیز کردن خود می باشند.

مایکروویو آاگ

• مایکروویوهای آاگ در انواع مختلف از جمله مدل های رومیزی، داخلی و کشویی موجود هستند.
• هریک از انواع مدل های مایکروفرها دارای طراحی شیک به همراه عملکرد پخت و پز قدرتمند هستند

خدمات پس از فروش لوازم خانگی آاگ aeg

در هر کجای ایران بزرگ که ساکن باشید، اعم از {تهران، کرج، قزوین، اراک، اصفهان، شیراز، مشهد، تبریز، مازندران، گیلان و …} بهترین روش برای ارتباط با خدمات پس از فروش لوازم خانگی آاگ، تماس با شماره تلفن مندرج شده بر روی برگه گارانتی می باشد. بسیاری از کاربران، بعد از استفاده از محصولات آاگ نارضایتی خود را از خدمات گارانتی دهنده اذعان می‌نمایند. توجه داشته باشید که این شرکت ها خدمات پس از فروش آاگ نمی‌باشند و تحت مجاز یا غیرمجاز به ارائه خدمات محصولات آاگ می‌پردازند. توجه داشته باشید که به استناد از سایت اصناف ایرانیان، هیچگونه نماینده ای در ارتباط با محصولات آاگ در ایران وجود ندارد. اما برندهای دیگر به مانند سامسونگ و ال جی همچنان با نمایندگی خدمات پس از فروش سام سرویس و گلدیران در ایران رسمیت دارند.

مزایای استفاده از خدمات پس از فروش آاگ

• دانستن اینکه در صورت بروز هرگونه مشکل با دستگاهتان می‌توانید از کمک نمایندگی آاگ بهره‌مند شوید، به شما آرامش خاطر می‌دهد.
• تعمیر و نگهداری منظم می‌تواند به جلوگیری از خرابی‌های پرهزینه در آینده کمک کند.
• تعمیر و نگهداری و تعمیرات منظم می‌تواند به افزایش طول عمر دستگاه شما کمک کند.
• دستگاهی که به درستی نگهداری و تعمیر می‌شود، بهتر عمل می‌کند و مصرف انرژی را کاهش می‌دهد.

وظایف نمایندگی خدمات پس از فروش آاگ

نمایندگی‌ های رسمی خدمات پس از فروش آاگ طیف گسترده‌ ای از خدمات را به مشتریان ارائه می‌ دهند که هدف آنها اطمینان از عملکرد صحیح و بی‌ وقفه لوازم خانگی آاگ است. این خدمات شامل موارد زیر می‌ شود:

• عیب‌ یابی و تعمیر لوازم خانگی آاگ در صورت بروز خرابی باید با بهترین کیفیت انجام شود.
• موظف است با استفاده از قطعات فابریک تولیدی شرکت آاگ یا الکترولوکس به عیب یابی لوازم خانگی شما بپردازد.
• کلیه قطعات لوازم خانگی آاگ در خدمات رسمی پس از فروش باید با درج برند AEG باشد.
• تعمیرکاران در خدمات رسمی پس از فروش AEG باید دوره های آموزشی شرکت آاگ را گذرانده باشند.
• کلیه قوانین مشتری مداری، طبق اصول اروپا باید در خدمات پس از فروش آاگ رعایت شود.
• به سوالات مشتریان در مورد نحوه استفاده و نگهداری از لوازم خانگی آاگ پاسخ داده شود.
• لازم است برای عیب‌ یابی و رفع مشکلات جزئی لوازم خانگی آاگ راهکارهایی توسط تیم خدمات پشتیبانی ارائه گردد.

بهتر است هنگام خرید لوازم خانگی آاگ به برگه ضمانتنامه توجه نمایید تا بهترین انتخاب را داشته باشید.

شرایط بهره مندی از خدمات گارانتی شرکت آاگ

توصیه آی پی امداد به شما این می باشد که در صورت داشتن کارت گارانتی خدمات پس از فروش آاگ، حتما از خدمات شرکت مربوطه بهره مند شوید، اما در حین خرید حتما به موارد ذکر شده در برگه گارانتی و هویت شرکت گارانتی کننده دقت نمایید. به طور کلی در صورت نیاز به بهره مندی از خدمات آاگ توسط نمایندگی رسمی باید موارد و شرایط آن را مورد بررسی قرار دهید که در ادامه هریک از این نکات را برای شما ذکر کرده ایم:

موارد تحت پوشش گارانتی آاگ

• از زمان خرید محصول توسط مشتری تا تحویل و نصب آن در منزل مشتری و تایید درستی عملکرد لوازم خانگی آاگ، کاملا شامل گارانتی است.
• از زمان تحویل محصول تا 6 ماه پس از استفاده اگر محصول نقصی داشته باشد، نشان داده می شود.
• در این صورت با نزدیکترین نمایندگی تعمیرات آاگ تماس بگیرید و عیب دستگاه را به طور کامل به تکنسین اعزامی توضیح دهید.
• کلیه ایرادات و نقص فنی در عملکرد دستگاه که در اثر استفاده صحیح از آن و در شرایط عادی رخ دهد، تحت پوشش گارانتی می باشد.
• در صورت خرید از نمایندگی رسمی آاگ در طول دو ماه پس از خرید، اگر دستگاه شما دچار مشکل فنی (مشکل مربوط به خود دستگاه) شود، نمایندگی آاگ موظف است دستگاه را برای شما تعویض کند.
• هزینه تعمیر لوازم خانگی آاگ پس از اتمام زمان گارانتی اگر توسط نمایندگی رسمی آاگ انجام گیرد، بسیار کمتر است و همچنین تعمیر مورد تضمین است؛ زیرا نمایندگی هایی که مورد تایید کمپانی آاگ قرار گرفته اند، تکنسین های مجرب و لوازم اصل برای تعمیرات محصولات را در اختیار خواهند داشت.
• در صورت امکان دستگاه در منزل شما توسط متخصص تعمیر می گردد، در غیر این صورت به کارگاه نمایندگی آاگ منتقل می شود.
• در صورت تعویض قطعه ای از لوازم خانگی آاگ، قطعه مربوطه توسط نمایندگی آاگ گارانتی می گردد.

موارد خارج از پوشش گارانتی آاگ

مطابق با دستورالعمل سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان، مواردی که شامل گارانتی و خدمات رایگان نمی شود، به شرح زیر می باشد:

• سرویس‌ها و تعمیرات ناشی از تاثیرات مخرب محیطی، عوامل بیرونی، نوسانات برق، نفوذ مایعات، آسیب‌دیدگی و ضربه‌خوردگی، شکستگی، بروز سوانح، آتش سوزی
• اقلام مصرفی (غیر از موارد ناشی از عیب موجود در قطعه)
• ایراد ناشی از عدم استفاده صحیح دستگاه
• تهیه متعلقات اضافی مرتبط با زیرساخت محل نصب یا استفاده از محصول
• تجهیزات اضافی (متعلقات) دستگاه که در دفترچه راهنمای مشتری مشخص شده باشد.
• رفع ایراد دستگاه ناشی از نصب، تعمیر یا دستکاری توسط مشتری و یا افراد غیرمجاز
• ارائه خدمات جابجایی و نصب مجدد دستگاه
• اقلام مازاد علاوه بر ملحقات همراه محصول
• نصب و تعمیرات نامتعارف توسط افراد و تکنسین های غیرمجاز
• گازکشی، برق‌کاری و سیم‌کشی نامناسب جهت نصب و راه اندازی دستگاه
• کارشناسی قبل از خرید، انتقال دستگاه و ایاب و ذهاب خارج از محدوده شهری (پرداخت ما‌به‌التفاوت با مشتری)
• خدمات به دستگاه‌های فاقد سریال و شناسه رهگیری (یا مخدوش شده)

آیا به تعمیرگاه های مجاز برای استفاده از خدمات پس از فروش آاگ که شامل گارانتی نمیشوند میتوان اعتماد کرد؟

بله، تعمیرگاه های مجاز که با مجوز از اتحادیه تعمیرات لوازم خانگی به کسب و کار در شهر خودشان فعال هستند، می توان اعتماد کرد. توجه داشته باشید که با استفاده از خدمات تعمیرگاه های مجاز می توانید از قطعات باکیفیت و تعمیرکاران زبده و باتجربه بهره مند شوید. بنابراین در صورت عدم امکان بهره مندی از خدمات پس از فروش لوازم خانگی آاگ، بهترین کار انتخاب تعمیرگاه های مجاز شهر خودتان می باشد. البته لازم به ذکر است که سطح اطمینان به تعمیرگاه‌های مجاز برای استفاده از خدمات پس از فروش آاگ که شامل گارانتی نمی‌شوند، به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله:

سابقه و شهرت تعمیرگاه

• قبل از مراجعه به تعمیرگاه، سابقه و شهرت آن را در زمینه ارائه خدمات تعمیرات لوازم خانگی آاگ بررسی کنید.
• می‌توانید نظرات مشتریان را به صورت آنلاین یا از طریق صحبت با افرادی از خدمات این تعمیرگاه استفاده کرده‌ اند، جویا شوید.
• به دنبال تعمیرگاه‌ هایی باشید که دارای مجوز رسمی از اتحادیه تعمیرات لوازم خانگی باشند.

مهارت و تخصص تعمیرکاران

• مطمئن شوید که تعمیرکاران تعمیرگاه مربوطه از تجربه و مهارت کافی در زمینه تعمیر محصولات آاگ برخوردار هستند.
• می‌توانید از کارشناسان نمایندگی بپرسید که آیا تعمیرکاران آنها دوره‌های آموزشی لازم را برای کار با محصولات آاگ گذرانده‌اند یا خیر.

کیفیت قطعات یدکی

• از تعمیرگاه بپرسید که از چه نوع قطعات یدکی در تعمیرات لوازم خانگی آاگ استفاده می‌ نمایند.
• اطمینان حاصل کنید که از قطعات یدکی اصلی آاگ یا قطعات یدکی با کیفیت بالا استفاده می‌ کنند.

ضمانت خدمات

• پس از پایان تعمیرات لوازم خانگی آاگ، از تعمیرگاه بخواهید که ضمانتی کتبی برای خدمات ارائه شده ارائه دهد.
• این ضمانت باید شامل مدت زمان گارانتی و موارد تحت پوشش آن باشد.

با در نظر گرفتن تمام این عوامل، می‌ توانید بهترین تعمیرگاه مجاز را برای استفاده از خدمات پس از فروش آاگ که شامل گارانتی نمی‌ شوند، انتخاب کنید. لازم به ذکر است که نمایندگی مجاز و تخصصی آی پی امداد، یکی از بهترین، قدیمی ترین و بزرگترین مراکز در زمینه سرویس و تعمیرات انواع لوازم خانگی آاگ در تهران می باشد که تعمیر محصول شما از این برند را با استفاده از قطعات اورجینال، گارانتی معتبر و هزینه مناسب انجام خواهد داد. بنابراین اگر هریک از انواع لوازم خانگی برند آاگ شما نظیر یخچال، لباسشویی، ظرفشویی، ماکروفر و … دچار خرابی شده است و از گارانتی نیز برخوردار نمی باشد یا قادر به استفاده از گارانتی آن نیستید، می توانید با شماره های 02158941 یا 02191093903 تماس گرفته و دستگاه معیوب خود را با خیال راحت برای تعمیر به تکنسین های متخصص و مجرب آی پی امداد بسپارید.