فن یخچال گلداستار ما صدا می دهد، فن را باز کردم و روغن زدم، ولی باز هم صدا میدهد؟ چکار باید کرد؟

با سلام و تشکر از گروه خدمات لوازم خانگی آی پی امداد، یخچال و فریزر گلد استار که فریزر بالا و یخچال پایین است مدلGR_432EDR ACCENT دارم تا به امروز یخچال درجه اش زیر یک بود و همیشه خیلی خنک میکرد و همیشه تعجب میکردم که چرا با این درجه مواد غذایی و میوه ها یخ می زنند. حدود یک هفته است شوفاژ را روشن کرده ام امروز دیدم یخچال خنک نیست درجه را حدود نیم ساعت است روی دو و نیم گذاشتم، بفرمایید علت خنک نشدن یخچال گلداستار چه می تواند باشد و آیا تغییر درجه ممکن است موثر باشد؟ متشکرم.

باسلام خدمت کارشناس آی پی امداد، یخچال فریزر گلد استار قدیمی دارم که کف یخچال آب جمع میشود لطفا راهنمایی فرمایید علت جمع شدن آب کف یخچال گلداستار چیست؟ با تشکر.